Отличное место,очень вежливые,опрятные сотрудники. Найдут ответ на любой вопрос,всегда помогут! Предлагают всегда,выгодные акции для клиентов. Большое спасибо,что есть такие сотрудники,которые качественно выполняют свою работу.
Отличный салон в удобном месте. Обратилась с проблемой переоформления договора на тв к сотруднику Дарье и была удивлена как быстро и четко все решилось ! Сам салон чистенький,везде порядок ! Приятно находиться ! Спасибо огромное за ваш труд!
Хочу отметить профессионализм ,умение быстро решить проблему и заботливое отношение к клиентам заведующей отделением Дарьи.
Сколько раз приходила со своими вопросами-всегда внимательное,вежливое обслуживание и высокий уровень компетенции консультанта.
Всем советую!
Пришёл в данный салон покупать себе наушники и долго не мог определиться какие выбрать. Стал расспрашивать сотрудников. Меня выслушали и поняли какие наушники нужны именно мне. Обслуживание в данном салоне на высшем уровне. Ко всем своим клиентам ребята подходят с интересом и чуткостью. Я купил очень хорошие беспроводные наушники, которыми я буду пользоваться очень долго. И наслаждаться звучанием любимых песен.
Покупала телефон, Дарья очень помогла с выбором и рекомендациями, проконсультировала по тарифам, профессионал своего дела, отличное обслуживание я осталось довольна, спасибо)))
Покупали в этом магазине телефон для пожилого человека. Мне помогли подобрать подходящий мне телефон, все подробно рассказали и настроили все приложения, которые мне были необходимы. Сотрудники внимательно и терпеливо относятся к своим клиентам и всегда готовы помочь. Очень хороший магазин советую. Если покупать телефон, то только в этом салоне!
Девушка не могла предоставить справку о использование абонентского номера с указанием даты последнего использования данного номера, якобы все конфиденциально, и может предоставить только детализацию звонков за 5 рублей день, то есть чтобы за три года нам узнать надо заплатить 5000 тысяч, в общем на горячей линии сказали, что таких цен нет, а справку нам благополучно предоставили в другом офисе, компетентные работники. Прошу провести повышение квалификации сотрудников, чтобы они выполняли грамотно свою работу, а не отнекивались, что ничего сделать не могут. Не можешь и не умеешь разные вещи, девушка)
Покупали сим карту для ребёнка. Долго не могли определиться с тарифами. Сотрудник салона Максим помог нам в выборе тарифа и подробно все рассказал и развеил все наши сомнения. Хочу выразить ему большую благодарность за его труд и терпение. Спасибо 🙏
Если возникнет вопрос возврата то хочу предупредить что Российские законы о правах потребителей на этот салон не распространяются. Политика хозяйки салона касаемо прав потребителей " у меня свои законы". Сочувствую тем кому приходится работать у такого работадателя. С таким отношением столкнулась в первые как и в первые к сожалению пишу негативный комментарий.
Очень понравилось обслуживание, сотрудница Анастасия подробно проконсультировала меня по нужному мне вопросу, также помогла с выбором, рекомендую данную точку для посещения)
1
Show business's response
Alexandr Pronin
Level 5 Local Expert
November 1
Очень грамотные,вежливые и терпеливые специалисты! Быстро решили мою проблему! Всем советую этот салон МТС!
Очень понравилась директор магазина Валерия. Все грамотно рассказала, помогла подобрать нужный, телефон, тариф и аксессуары. Обязательно приду еще раз.
Максимально недовольные и незаинтересованные сотрудники. При получении Pay tag никакой дополнительной информации не предоставили, послушал как они от всего устали, подписал документы и все. По факту приложения для активации нет, как активировать информации нет. Благодарю за бесплатный стикер
Обслуживание хамское. Писал заявление о закрытии номера телефона и возврате средств со счета на карту банка, девочка вела себя так как будто я к ней домой пришел. В итоге через месяц оказалось что она неправильно что то заполнила. Пришёл опять, на этот раз уже узнал имя сотрудника, это была Софья как она сказала Начальник отдела (прошу настоящее руководство обратить внимание на этого сотрудника), вела себя ужасно хамски. В итоге потерял ещё уйму времени чтоб переписать заявление, а то оказывается неправильно было потому что мне надо было проверять лучше что она там вносит в компьютер и какие графы я должен был заполнить (это же все знать должны я так понял). Та сотрудница якобы уже не работает.
Уважаемые директора организации Мтс, прошу обратить внимание на вашего сотрудника Богдана)) он же продавец и с его слов директор, он кто у вас?) Уважаемый покупатели, не приобретайте в этой организации телефоны, сплошной брак, с этим пришлось столкнуться и нам, через два дня телефон сломался, претензию не принимают, а так же ответственное лицо, просмотрите видеозапись о вашем сотрудник Богдан, как он общаться с покупателем 3 января 2022г в 14:00 ч, как он на камеру говорит, что претензию принимать не будет и порвёт её, а в присутствии сотрудника полиции отрицает свои же слова,)) Богдан ты обижен в детстве,? И не в силах признать свои слова, мне жаль что вы морально униженный человек.
Воронеж, Ленинский проспект 1 д. Отвратительное обслуживание. Сотрудники некомпетентны. Да и вообще в продаже не заинтересованны. Своих обязанностей не знают. Обратились за покупкой айфона 11 первый раз три дня мурыжили и не говорили где есть в наличии, только у нас можно купить, ждали ждали ну ладно хоть привезли, появилась необходимость купить второй айфон 11, ходим два дня обещают только туда сюда гоняют. Руководство МТС это для вас шутки?! Над людьми издеваться. Так и скажите не можем привезти, что это приходите через час, приходим, ничего. Так мало того сотрудник София, типа старший сотрудник, ещё и угрожает, что позвонит своему мужу и он нам головы поодшибает, эти профессионализм? Как такие люди могут работать с людьми? Не понимаю. Но я теперь никогда не порекомендую это заведение. Все это было 5 декабря в районе 18 часов
Пришел с проблемой по сим карте в салон МТС, сотрудница сидела в телефоне и даже не попыталась помочь ,продолжая заниматься своими делами в телефоне. После чего она просто сказала а я чем вам помогу. Вот мне интересно зачем вы держите таких сотрудников. Извините но я ухожу в другую компанию больше в МТС я не приду
Ужасно. Зашла в связи с проблемой с номером. Для решения вопроса-со слов работника- положила деньги на этот номер. Далее выяснилось, что нужна новая симка, но за нее надо еще платить,заплатила, сказал, что потом деньги через комп перекинет на эту симку, номер заработал минут за 10 до конца рабочего дня- возился долго, когда дома поинтересовалась балансом, выяснилось, что деньги не перевел на эту симку (чесно этих "наперстком" я не поняла. Наутро в садоне этого сотрудника не было, а другие сказали, что ничего не знают. Просто шарлотанство. Так что - будьте осторожны, видимо им там совсем мало платят -раз такое происходит... поищите другой салон!
Обратилась в салон 12 Сентября, нужно было перенести номер с теле2 на мтс. Сотрудник копался 40мин, мямлил себе под нос, пришлось переспрашивать по 2 раза, что он говорит. В итоге проинформировал некорректно! Прошло 2 недели, а я только узнала, что мне отказано о переносе номера, по вине сотрудника!!! Много лет пользуюсь мтс, после этой ситуации хочется от Вас уйти!
Отвратительно.
Папе (81 год) вместо восстановления симки продали два новых комплекта. Контактный центр МТС сообщает, что салоны управляются другим ЮЛ и помочь они не могут.
Отвратительное место. Сколько раз заходил, ни разу не смогли помочь, плюс еще за свою некомпетентность пытаются переложить вину на клиента. Хамят безбожно. Во время общения с клиентом постоянно отвлекаются на сотрудников соседнего салона Билайн, которые ходят к ним пить чай и тем самым отвлекают от работы, к тому же лезут в разговор со своими советами о которых их никто не просит.
Покупал через интернет магазин здесь наушники 30.12.20. Продавец отдала мне товар только после оплаты, он оказался вскрытым. На мою просьбу поменять на другой такой же ответила отказом.
Мне понравилось как молодой человек помог решить мои проблемы, Сразу видно грамотного человека знающего свое дело,В итоге я доволен и оценка после Вашего вопроса извините 5 (ПЯТЬ!).
Отвратительное обслуживание, сотрудники хамят. В очереди простоял более 1 часа, а освободившийся сотрудник ушла курить. Написали жалобу, до сих пор не ответили.