Mts
63 reviews
August 14
Хороший и чистый салон, сотрудники вежливые и доброжелательные, особенно Александра. Также можно подключить домашний интернет , что я и сделал, спасибо за помощь.
August 16
Посетила сегодня салон. До меня был клиент , подумала орошо подожду минут 10 прошло минут 15-20 , спрашиваю сотрудницу скоро ли освободиться при этом сказала минут 10 а прошло по факту столько же времени. Попросила узнать есть ли менеджер или книга жалоб сотрудница сказала она там главная. И если не устраивает могу идти в другой салон. При этом за мной также образовалась очередь. Место второго сотрудника свободно было. Почему если такой поток клиентов и не успевают обслуживать , работает всего один сотрудник?
4
July 30
Сегодня была в салоне МТС. Меня обслуживал прекрасный молодой человек по имени Александр. Вежливый,коммуникабильный!!! Помог разобраться с настройками в моем телефоне. Огромная ему благодарность. Побольше бы таких сотрудников.
July 12
Ужасненький салон связи,не очень воспитанные и не очень профессионально квалифицированные сотрудники,постоянно очереди,что-то капает с потолка,просьба руководителям навести порядок в данной точки обслуживания.
November 7
Очень хорошие доброжелательные сотрудники помогли оперативно и быстро решить мою проблему.
August 8
Спасибо за помощь Александре. Помогла разобраться с тарифом. Доброжелательна и приветлива. 👍 рекомендую
1
August 26
Спасибо за обслуживание в офисе Старокачаловская 5а.специалистуАлександре за очень большую помощь в покупке телефона
1
February 16
Посетила сегодня сей офис на БДД в тц Круг .
Торопилась на работу и мне нужно было решить кое какие вопросы в МТС .
Чудесным образом передо мной был один человек, с которым специалист Максим , быстро справился и мне не пришлось долго ждать. Так же урегулировал и мою проблему. Молодец , человек позитив и по этому все так у него легко , быстро и благополучно .
1
April 7
Ужасное впечатление от посещения данного салона. От сотрудника пахнет перегаром, при общении хамит. Информацию по заданным вопросом нужно вытаскивать, при этом по итогу, она оказалась не верной. Причем во втором салоне МТС, оказался такой же некомпетентный сотрудник. По итогу дня, оставлена заявка на смену оператора связи.
1
July 30
Рекомендую салон 💇 - работают быстро, грамотно, говорят все по делу. Ставлю 40/10
August 16
МТС онлайн молодцы, когда приходишь на точку в основном сотрудники ни чего не умеют, ждёшь пока они с кем нибудь свяжуться
May 31, 2023
Вчера приходила в салон МТС в ТЦ "Круг", общалась с менеджером с красивым именем Лиана. Отличный специалист, всё чётко и быстро. Вежливая и грамотная. Решила, что буду приходить только к ней👏🌹🌹🌹
July 18
Специалист алескандра толком не знает свои регламенты отказывает в обслуживании без причины говорю как бывший сотрудник МТС
February 22
очень хорошие ребята работают, в салоне чисто, ассортимент хороший, прийду ещё раз
June 30, 2023
Сотрудник Лиана компетентный и вежливый специалист, помогла мне разобраться и решить мою проблему. Так сказать прошла со мной все круги проблемы. Побольше бы таких специалистов. Однозначно рекомендую данный салон связи!!!
1
January 25
Спасибо данному салону за честных и правильных сотрудников! Все быстро оформили и помогли с выбором!
December 3, 2023
Обращался в офис , по поводу рассрочки , сотрудник Дмитрий все подсказал и рассказал . Оформили в лучшем виде . Спасибо , прийду снова!
June 8, 2023
Конкретно этот салон - не понравился. Не был решен в свое время вопрос смены собственника сим-карты.
Впрочем, как и МТС в целом. Начиная от списания дополнительных копеек за пополнение счета им же (!), заканчивая и формулировкой, вроде "... Если не оплатите, мы переведем вас на посуточное списание...". Я абонент МТС лет 15 минимум. Пусть у Мегафона поучатся
September 22, 2023
Сотрудник во-1 не очень доброжелателен,сказал мне впервые о том,что есим я не могу выпустить,т.к. не являюсь абонентом МТС итог,что есим у них выпускается только с заменой номера.Бредятина в общем полнейшая.В МегаФоне выпустили без проблем.Стоит задуматься над этим.)
April 15, 2023
Никакое обслуживание клиентов, заинтересованности решить вопрос, равна нулю. Не удалось подтвердить номер телефона. Хамло на ресепшен, тип начальник, хамское отношение. Неудивительено почему такой рейтинг данного заведения. Из-за таких псевдоначальников складывается отвратительное представление о всей системе МТС. Фото прикладываю. И да, пишу заявление о смене оператора. Девать лет с МТС, видимо это мой лимит.
5
2
March 29
Хочу выразить благодарность сотруднице Лиане и начальнику офиса Дмитрию, за быстрое решение моего вопроса, за качественное обслуживание и прекрасное отношение к клиентам
June 10, 2023
Парень продавец тупо не заинтересован в работе. Пришел с проблемой вернуть старый номер. Даже «глаза не поднял» и не хотел слушать мою проблему,на все вопросы «нет». Хотя к нему по человечески обратились. Не стал ругаться,портить себе настроение,ушел.
2
June 22, 2023
Очень хороший салон , грамотно консультирование получил , спасибо Тиграну и Дмитрию
1
2
April 25, 2023
Хочу поблагодарить Лиану сотрудника компании МТС за предоставленную помощь и информацию, которая помогла нам остаться клиентами компании МТС.
Спасибо
1
February 25, 2022
Оформила через сайт интернет магазина мтс заказ на телефон. Оплата планировалась через рассрочку, анкету на которую я заполнила через сайт онлайн и получила одобрение, которое было подтверждено смс от мтс и отметкой в заказе на сайте. По приходу в магазин сотрудник мтс сообщил, что в рассрочке мне отказано, так как банк неправильно посчитал сумму. На что в ответ я попросила его подать заявку заново, но уже по новой цене (не по той по которой я оформляла заказ ранее),
. В службе поддержки Константин под номером 0121 помощь оказать не смог. Сообщил, что продажа возможно только по новой цене и неважно, что у меня есть оформленный , подтверждённый заказ от магазина. Тем самым подтвердив то, что они отказываются продавать мне телефон по указанной цене. Ценник вместе с товаром является публичной офертой. Под офертой понимается безусловное согласие и предложение продавца продать товар любому покупателю, которого заинтересует его стоимость и характеристики (ст. 435 ГК РФ). Поэтому продавец обязан продать покупателю товар именно по той цене, которая указана в ценнике. Но видимо сотрудники МТС так не считают!!!!
4
3
March 29, 2022
Зашла купить телефон .Самый простой .
Продавец выбрал и попросил паспорт.
Я зачем то дала ( не повторяйте мою ошибку).
- А зачем вам паспорт?
- а чтобы гарантию оформить.( враньё)
-А зачем для гарантии паспорт?
- ну сейчас так.
- Не говорите ерунды.Для гарантии не нужен паспорт.Верните мне его.
-сейчас телефоны с симкой продаются только.
Она входит в стоимость телефона ( опять враньё)
Вообщем мне оформили симку и тариф.Я растерялась как то и заплатила .
Я несколько раз сказала , что мне не нужна симкарта .Но видимо Очень надо было продать.
Эх..Михаил.
В следующий раз я обязательно приду с диктофоном и сразу пойду в полицию с заявлением.
Через несколько дней я отключила симку , но деньги за тариф , конечно же, потеряла .
3
2
November 25, 2022
Нет приема денежных средств для погашения кредита через кассу! Хотите закрыть кредит идите купите за 300₽ пластиковую карту и платите через аппарат!
Через аппарат на виртуальную карту можно закинуть максимум 15000₽
Сидят два человека, работает один второй делает вид что работает, смотрит в выключенный ноутбук))))
2
2
August 16, 2023
Две сотрудницы кокетливо болтая друг с другом, "решая очевидно явно важный" вопрос, одна из которых фотографировала рабочий экран на личный смартфон! Их не смутило, что уже 5 минут у стойки стоят люди, один пенсионер, они и ухом не повели. Продолжали хихикать без остановок. Это не работники! Зп эти девочки получают напрасно.
1 звезда за чистоту в салоне, а так - 0.
3
December 5, 2022
Приобретала в этом салоне телефон.Сотрудник магазина Максим все рассказал ,объяснил и помог выбрать хороший телефон !Очень грамотный специалист)
Побольше бы таких сотрудников однозначно вернусь еще !
1
November 23, 2022
Вчера покупал телефон продавец отдал пол чека мне и половину себе забрал. Половину которую он забрал там была бесплатная подписка на два месяца и кэшбэк на 2400 руб . Когда я попросил вернуть мне пол чека он сказал что его зажевало. Последний раз покупаю в МТС телефон(( лучше в другом месте купить
1
6
January 28, 2022
Девушка -сотрудник, к сожалению не запомнил имени, очень грамотный специалист. Все быстро оформила, все рассказала, терпелива, компетентная. Спасибо ей ещё раз. P.s. Молоденькая брюнетка с длинными волосами.
Ассортимент гарнитур и телефончиков большой
September 12, 2021
Если бы была оценка ноль, то и её было бы много. Если вам нужна консультация или есть вопросы, или нужно посоветоваться по поводу другого тарифа, то обходите это отделение десятой дорогой. Никакой консультации вам не дадут, нахамят, оскорбят, типа ты чё тут чайник всё вопросы разные спрашиваешь. Всё есть на сайте. Более того, навяжут услуги, которые вы не просили, а вы даже и знать об этом не будете.
Разговор с клиентом происходит крайне неохотно, нужно "вытягивать" ответы клещами. Если выражаешь недовольство тем, что списываются деньги непонятно за что, то обвиняют в жлобстве. Типа ну чё ты тут возмущаешься из-за N рублей. Хочешь я сейчас тебе их отдам. Самый хамоватый - некто Кабанов Михаил.
3
October 20, 2021
Хамство персонала. Сегодня посетила салон с просьбой восстановить чек ( покупка была 14.02.2021) . Первая реакция молодого человека- мы это не делаем. Далее выражения " Я не обладаю экстрасенсорными способностями"и прочие колкости. Я предоставила информацию сама...точное время , сумму покупки...после чего мне выдали товарную накладную с размытой печатью.
Завершением этого общения продавец стал намекать на "уходите" потому что все что он мог сделал.
1. Низкая компетентность в правах потребителя и правилах работы
2. Не знание элементарных вещей кассовой дисциплины. О том как воостановить чек написано в том числе на сайте МТС. А если не знает, значит надо брать заявление и далее направлять инфо в офис , а не футболить клиента.
3. Хамство в виде "красивых выражений" и тона "ничего не знаю"
3
August 16, 2021
Салон - отвратительный. Купил телефон, пришел наклеить специальную пленку в магазин м видео. Там открываем его, а на экране царапины. Пришел обратно, времени после покупки прошло менее часа, аппарат не активирован, все обьясняю и вроде сотрудник собирается сделать возврат, как другой ему это сделать не дает и впаривают мне про написание претензии, рассмотрении ее в течение 3х дней и бла бла бла.
Типа в СЦ сдадим, там это не сочтут с браком и вернут вам ваш телефон и ходить с таким будешь и ничего с этим не сделать, а мы тут с краю посидим. Так что иди и пользуйся или пиши претензию, но и тут не факт что что то получится.
Ну или пленку наклеить, чтобы не было видно царапины и ходить с ней - вот такие дельные советы раздают сотрудники офиса. Ни на один вопрос ответить не смогли, что и как будет происходить, как обменять и возможно ли это будет - ответа не знают.
В данных вопросах вообще некомпетентны вообще, всего боятся и ничего не знают.
Жду решения проблемы и в салоны МТС больше не ногой, особенно в этот.
Надеюсь гражданина Кабанова, который ничего не знает, научат всему и он будет более уверенным в своих действиях и компетентным во многих вопросах и изучит Закон о защите прав потребителей.
4
1
April 13, 2023
Какой раз захожу в салон решить проблему с сотовой связью, отправляют в другие точки. Нет никакого желания возвращаться сюда снова.
3
June 9, 2022
Была недавно в салоне, закрывала сим карту. На карте оставались деньги, мне предложили перебросить оставшуюся сумму на мой номер, я сказала свой номен, я абонент мтс. Девушка якобы вводила цифры. Но деньги так и не пришли. Проверяйте сразу все на месте. Очень не приятно.
May 22, 2023
Начитался отзывов, шёл со страхом. Но милая девушка спокойно решила мою проблему, без лишних вопросов. Спасибо.
Рекомендую этот салон связи.
2
November 13, 2023
13.11.23 вечером был в салоне МТС
Была только одна Девочка, которая помогала всем на Высшем уровне
Respect таким людям 🙌
1
June 2, 2021
Это самый ужасный "салон", если так можно назвать, а скорее лавка мтс! Пришла забрать подтвержденный интернет - заказ. Сотрудник, видимо узбек, который еле горит по-русски, черт знает сколько пытался найти товары из моего заказа, их всего то два было. Спустя 20 минут ожидания я просто не выдержала и ушла из салона, перезаказала товары и буквально через 20 минут забрала в другом салоне.
Это было первое и последнее посещение этого салона! И вам не советую, если не хотите тратить время на таких
чудо- сотрудников!
3
1
February 27, 2021
Расположены удобно. Рядом с домом. Персонал квалифицированный, вежливый. Всегда грамотно ответят на твой вопрос. Всегда помогут в технических вопросах.
1
May 26, 2022
Сотрудник все корректно рассказал при переходе с другого оператора, кроме как сохранить деньги на счету. В итоге сгорело 200 рублей( не много, но осадочек остался…
1
March 1, 2023
Покупал часы , в этом салоне , быстро обслуживает персонал, проблема с парковкой
1
April 29, 2023
Отвратительно. Зря я имя этого мужчины типа не узнала, но жалобу на весь салон написала. И еще напишу.
2
January 6, 2022
Девушки всё сделали качественно и, самое главное, быстро! Выпишите им премию, что-ли, ценные кадры, подскажут, если что-то не понятно. В салоне чисто. Рекомендую
March 10, 2022
Оформлял интернет заказ приехал за заказом ехал 1час до адреса а тут говорят телефон бракованный! Можно было заранее позвонить и сказать ???
3
January 25
Хороший магазин👍🏻
January 2, 2023
Персонал не особо хочет отвечать на вопросы. Покупать что либо нет желания
1
April 1, 2021
В принципе как и везде в МТС, продавцы не знают что продают, главное впихнуть, дико раздражает что при в ходе сразу навязывают что либо или задалбают с вопросами. Стараюсь избегать МТС
3
2
August 24, 2022
Ужасный персонал, продают товар чисто на отшибись. Ещё бы раз не пошла!!!
3
April 30, 2021
Некомпетентные сотрудники, но что еще хуже не воспитанные хамы!!! Нагрубили маме-человеку 60 лет. Пока не заступилась. И всем клиентам в очереди пока ждали.
3
1