Недавно посетил магазин МТС и хотел бы поделиться своими впечатлениями. Сначала хочу отметить доброжелательное отношение сотрудников. Они были готовы помочь с выбором и ответить на все вопросы. Ассортимент довольно широкий: от мобильных телефонов до аксессуаров и услуг. Я смог легко найти то, что мне нужно. Цены в магазине конкурентоспособные, и часто есть акции, что приятно радует. Единственный нюанс — иногда бывает ожидание, если магазин заполнен клиентами. Но это, я думаю, нормальная практика для популярных точек продаж. В целом, впечатления от посещения магазина МТС положительные, и я могу смело его рекомендовать.
Не первый раз обращаюсь в этот салон. Всегда проконсультируют, персонал вежливый, тактичный. Особая благодарность Дмитрию за помощь в выборе подарков на Новый год. Заказ пришел очень быстро, все понравилось.
Долго думал какой телефон взять, кодил по разным магазинам. только в одном салоне Рио, ко мне подошел консультат , максимально вежливо и четко помог подобрать нужный, объяснил в чем разница и поднастроил телефон. Сейчас пользуюсь телефоном, всё устраивает!! спасибо!!
Отличный салон, прекрасные консультанты. Приходил покупать телефон, сориентировали по всем моделям и помогли взвесить все плюсы и минусы. По итогу взял редми нот 13, покупкой доволен. Всем советую этот салон.
Вчера зашёл в салон прояснить пару вопросов. Сотрудник отработал очень профессионально,что в наше время большая редкость. Спасибо тебе, Кирилл, и успехов во всем.
Пополняла, как обычно, карту в данном салоне. Всегда туда хожу. Дмитрий, всегда приветлив и добродушен. Внесли деньги, рассказал о новых предложениях по связи МТС. Когда возникают проблемы с номером, или услугами всегда помогут. Ребята молодцы 👍👍👍
Пришел выбирать телефон, консультант подсказал классные варианты по соотношению цена-качество. Остановились на двух моделях, сравнили и прислушавшись к консультанту взял POCO. Спасибо за качественное обслуживание, не прогадали с телефоном, хожу кайфую с этого аппарата!
Прикольно, написано, что салон связи МТС, а фото мойки.
Да нормальный салон связи. Хотя бы раз в два месяца я заглядываю туда. Чаще всего с вопросом, а иногда за покупкой. И всегда остаюсь довольный обслуживанием.
Пришел в салон связи МТС в трц РИО, проконсультировался по поводу переносного wi-fi роутера, сказали что можно купить роутер, рассказали про тарифы и цены. Пришёл через несколько дней, 15 июня, сказал что хочу купить роутер, мне сказали что продается только в комплекте с тв приставкой, то есть сотрудник разводил меня на дополнительные товары. Прежде чем прийти в этот салон связи, сравните с другими, возможно там будут более добросовестные сотрудники!
Были сегодня в этом магазине.Отвратительные консультанты,грубо говоря-полное хамло.Женщина с зализанным хвостом на кассе перебивала и комментировала каждое слово,тем самым выводя на конфликт.Далее достала телефон,незаконно нас сфотографировала,не отходя от кассы,угрожая камерами.Второй консультант-мужчина,толкнул плечом мою девушку,когда мы выбирали товар,даже не попросив отойти.Первый раз встречаем такое в МТС.Считаю,что такие люди не должны работать с людьми!Ужас!
Обращался в салон за помощью с переоформлением сим-карты с умершего родственника, на себя.
Объяснили процедуры, дальнейшие действия, и оформили заявку.
Большое спасибо консультанту - Анастасии.
Если Вы пришли сюда что то уточнить, то точно не по адресу. Там на вас наорут и скажут "мы ничего не должны". Так встречает и провожает клиентов администратор Анастасия.
Ужасное отношение консультанта (девушка блондинка, волосы собраны в высокой хвост, сидит без бейджа). Купила вчера телефон, возникла проблема с блокировкой - обратилась за помощью, мне ответили: "Гуглите". Вместо того, чтобы помочь с сарказмом отвечала на все вопросы, говорила, вы сами виноваты и начала рассказывать какие-то свои истории про то, как она ездила в деревню и как у неё в деревне работал её телефон (непонятно для чего это рассказывалось). Через "не хочу" в итоге взяла мой телефон в руки и с недовольным видом что-то тыкала. В итоге, ничем не помогла только говорила, что я к ней пришла с претензией, хотя я пришла за ПОМОЩЬЮ и в спокойном тоне просила ПОМОЧЬ, а не обвиняла ни её, ни салон.
В итоге, в вопросе помог разобраться парень из соседнего магазина (около фонтана в ТЦ Рио), где продают б/у телефоны и всё заработало как надо. Ещё был вопрос по неработающему беспроводному наушнику (купила в этом же салоне вчера с телефоном), этот вопрос консультант решила но с ОЧЕНЬ недовольным лицом, как-будто сначала ей нужно было встать на колени и поумолять её.
Этот салон МТС невероятно отвратительный! Не рекомендую! Не приходите туда за новыми устройствами и тем более за помощью!
Приобретали в данном салоне два телефона, хотелось бы сказать о том, что качество обслуживания и подход к своей работе на высоком уровне, конечно, может быть повезло с сотрудником, который помог нам в выборе товара, его зовут Дмитрий, хочется выразить ему огромную благодарность!!)
Бестолковый продавец, ввела меня в заблуждение, утверждая, что при оплате через СБП, я получу спасибо от Сбербанка. Якобы, при оплате через терминал, может не выйти чек. Итог, 800 бонусов спасибо не начислены.
Покупал там айфон 13, обнаружился брак олеофобного покрытия на стекле камеры. Предлагают только забрать на 21день телефон и неизвестно что будет по итогу гарантия или нет. Отстой. Больше ничего там не куплю и вам не советую. Я говорю консультанту - у меня брак . Она - и что. Я говорю как что как поступить. И тд
Невозможно дозвониться до оператора в случае возникновения проблемы. Начали приходить коды для подключения к каон, но дозвониться, чтобы отключить данную функцию невозможно. 20 минут слушаешь рекламу, а потом сбрасывают. Безобразие!!!!!
2
А
Анастасия К.
Level 3 Local Expert
May 27, 2022
Рекомендую данный салон. Сотрудники быстро, доступно и грамотно подходят к решению проблем.
1
2
A
Anonymous review
February 10, 2020
Ужасное обслуживание и клиентоориентированность. Сотрудники филиала считают себя Богами и общаются с клиентами с явно завышенной самооценкой. Чтобы пополнить счет и закрыть его в связи с переходом к новому оператору связи, оказывается обязательно нужен владелец договора, коим я не являлся, хотя договор и паспорт владельца были у меня на руках. Владелица симки - бабушка, которая уже физически не могла добраться до салона связи. Мне категорически отказались помочь, даже после звонка на горячую линию, где мне пояснили, что данную процедуру может сделать любой человек с договором на руках. После нескольких минут убеждений сотрудник все-таки снизошел и дал мне счет, который нужно закрыть, причем указав завышенную сумму долга. Сотрудники явно не знают своих инструкций и тем более Правил оказания услуг.
7
1
С
С
Level 15 Local Expert
September 6, 2021
Лучше посетите другой салон мтс. Здесь вас ждут некомпетентные работники, которые не могут решить элементарные проблемы, возникающие по их же вине. Мтс только в рекламе супер, а по факту - полный шлак...
Зашел вечером в данный салон, хотел купить чехол на телефон. Консультант поискал, но не нашел именно на эту модель, но сразу подсказал место где это можно купить (островок с красной подсветкой). Ощущение такое, что они на % у того "продавца". Остались непонятные чувства после посещения данного места.