Ivanovo, Lenina Avenue, 57Аfloor 1
MTS
Directions
Станционная улица
93 m
16 reviews
December 31, 2024
Это отзыв не только от точки но и самой сети, Приобрёл на сайте подарок в новый год. Покупка была утром, Во второй половине дня поехал за своим товаром позвонила сотрудница данного магазина и сказала что товара нет что есть только на витрине витрины образец и если вы успеете Приехать и его не купит то он ваш, После того как я сказал что товар оплачен 100% как такое может быть она сказала я уточню и вернусь с ответом минут через 10, Но обратный связи так и не произошло. Путём неоднократного набора поддержки мне отменили покупку с формулировкой истёк срок хранения. В итоге спешно пришлось искать другой подарок, День испорчен. Не в жизни не обращусь в эту сеть , Первая и последняя покупка У МТС.
July 26, 2024
Отвратительное место. Сотрудники некомпетентные. Приехала в отпуск к маме из Белгорода, необходим был стабильный доступ в Интернет. Как назло, старый роутер приказал долго жить. Купили новый. Вызвали мастера для настройки оборудования. На горячей линии, которая постоянно переадресовывала нас от одного робота к другому, сказали, что стоить услуга настройки роутера будет 300 рублей. Пришёл мастер. Сказал, что настроил. В итоге, на ноутбуке Интернет не работал, пользоваться можно было только с телефона, что для меня крайне неудобно.
Решили поменять провайдера, переключились на услуги от компании Сигнал. Пришли мастера, всё быстро и качественно сделали, всё работает. Но надо же расторгать договор с компанией МТС. Мама с паспортом, как владелец договора, обратилась в салон МТС на Ленина, 57. Сотрудница салона - женщина плотного телосложения и с выражением лица, совершенно не "обезображенным" интеллектом, уж простите! - проявила не только полнейшую некомпетентность, но и неуважение к клиенту: во время оформления нашей заявки всё время разговаривала по рабочему телефону, но разговор, судя по вопросам "Как у тебя дела?", "Да ты что?", был явно личным. Сказала в завершении, что нам позвонит менеджер. В итоге, менеджер так и не позвонил. Мы были вынуждены звонить на горячую линию МТС, слушать по 40 минут дурацкую фоновую музыку, чтобы в итоге нам сказали, что завтра к нам придёт мастер и принесёт документы на расторжение договора. Надеюсь, что завтра эта эпопея завершится. Иначе мы просто будем писать жалобу в минцифры. Сама я живу в Белгороде. У нас там, даже с учётом сегодняшней непростой ситуации, такого рода услуги оказываются в разы быстрее: мастера по вызову приходят компетентные, а с сотрудниками салонов связи общаться приятно, в отличие от железногорских специалистов.
Уважаемые жители Железногорска, если вы хотите качественные услуги связи, никогда не связывайтесь с МТС, особенно с предоставлением услуг домашнего интернета. Бегите оттуда!
1
November 15, 2024
Приятного мало, когда услуги сами подключаются. Пришло смс о том, что подключен "Первый интернет-пакет". 11,50 руб/сут. Вопрос - зачем? Чтобы денежки потратить, видимо, забота такая))) Захожу в личный кабинет и вижу эту авто услугу. Цена тарифа растет быстро, что иногда даже не предупреждали, уходила на посуточную оплату и удивлялась, а когда пополняешь сразу - списывается за месяц тоже сразу. Получается, что дважды за один день платишь вместо переноса даты списания на следующий день. Ещё некоторые консультанты действительно на вопросы не знают, что ответить. И у кого спрашивать тогда? Ужасно... Думаю, пора менять и искать лучший вариант, чем мтс...
1