Отличный салон МТС. Заходил туда для перехода с другого оператора. Консультант оказался вежливым и добрым, быстро все объяснил как проходит процесс и уточнил некоторые нюансы. Я остался доволен обслуживанием. Всем советую!!👍👍👍
Пришёл перейти от другого оператора, и консультант профессионально сравнил качество связи, показал статистику покрытия в нашем регионе. После перехода уже месяц наслаждаюсь стабильной связью и быстрым интернетом. Рекомендую всем, кто хочет работать с надёжным оператором!
Обман со стороны продавца. Зашли купить SIM-карту с тарифом Посекундный. В процессе продажи продавец показал на своем телефоне, что выбрал для нас тариф Посекундный. Но дома зашли в ЛК, оказалось, что он подключил тариф "МТС Налегке". Посмотрели в договоре - там тоже "МТС Налегке". Расчёт на то, что покупатель не будет проверять
Нужно было срочно купить телефон взамен сломанного, сотрудник помог-показал-рассказал, помог с симкартой) Всё четко, всё работает, реально спасли) Причем всё супербыстро, очереди не было.
Я просто скажу, что для пенсионеров надо создавать отдельные стойки, чтобы они решали свои вопросы там, а не задерживали всех на целую вечность. Моя процедура заняла 10 минут, но ждал я 60. Очередь была не такая уж и большая, вся проблема в бабках, сидящих там и болтающих о жизни, забирая чужое время. Впечатления отвратительные
Купил телефон в рассрочку а она была уже с привязанным Google аккаунтом то есть мне пихнули б/у телефон.Хотя консультант говорил что он новый.*** .ещё когда покупал в рассрочку телефон у меня взяли паспортные данные и номер телефона .теперь мне каждый день звонят с рекламами и смски со спамом из микрокредитных организации.Консультат Денис спасибо тебе дружище!я меняю оператора.
Поменяйте персонал ! Ему даже дело нет , что пришёл к ним клиент . Занимаются не понятно чем , своими какими-то личными делами ! Для чего и зачем нужны такие работнички !?
Прождали 20 минут, чтоб ваш работник не смог обновить данные
Если вы думаете, что таким образом не дадите клиентам перейти к другому оператору- ну сильно заблуждаетесь, клоуны)
1
Show business's response
Анна Ткаченко
Level 12 Local Expert
October 27, 2023
Супер ребята, хоть и ФР, но помогают во многом!
Сервис отличный!
Помогли пожилому человеку разобраться со смартфоном, теперь бабушка хакер)
Не порекомендую. После посещения салона, остался неприятный осадок. Консультант не смог ничего объяснить, помощи ноль, мой вопрос не был решён.
Обращение было по поводу спутникового телевидения и видео карты. Мне нужна была помощь в восстановлении. Объяснение было банальным-ничем помочь не можем, покупайте новую приставку. Жесть. Пришлось ехать в другой салон. Зато в другом салоне МТС, нам все объяснили и помогли.
Денис Дюжев отказался продавать мне сим-карту из-за того, что я спросила - вбивает ли он мои паспортные данные в приложение «мтс-партнёр» в своём личном телефоне или нет.
Странный продавец.
Прошу мтс разобраться с проблемой продавца
Салон отличный хоть и ФР , сотрудники вежливые
Выручили с проблемой
3
Александр
Level 4 Local Expert
April 17, 2021
Всегда хожу в этот салон🔥🔥🔥🔥. Всегда подскажут, расскажут. Всегда в хорошем настроение. Вежливые, компетентные сотрудники. Был момент что нужно было пополнить баланс через терминал но терминал не работал сотрудник предложил помощь и пополнил мне счёт со своей карты 🔥🔥🔥🔥 . Советую, приходите
Научите своих продавцов-консультантов элементарным нормам общения. Для людей пожилого возраста далеко не всегда бывает легко разобраться в особенностях тарифа. Повышать голос за то, что человек переспрашивает и уточняет, верх непрофессионализма.