MTS
45 reviews
September 10
Пришли 10 сентября в салон МТС на Московской
Жалюзи открыты, надпись на стекле перерыв 15минут… Мы гуляли час под дверью
Телефонов нет, кому звонить не понятно.
Пытались позвонить на горячую линию, но так и не дозвонились ответа и там
Не хочу теперь МТС точно не я, не муж
August 29, 2023
Как и многие другие люди, я обращалась в магазин техники МТС для покупки нового смартфона. Я была приятно удивлен отличным сервисом и профессионализмом сотрудников. Они помогли мне выбрать наилучший вариант, объяснили все возможности и функции устройства, а также дали полезные советы по использованию. Я осталась довольна своей покупкой и рекомендую этот магазин всем, кто ищет качественную технику и отличный сервис. Спасибо, МТС!
1
December 12
Очень позитивный коллектив! Нам очень нравится обслуживание. Всегда подойдут и расскажут. Решают все вопросы.
June 15
Здравствуйте. Попал на очень хорошую сотрудницу.
Всё вежливо, всё понятно вобщим всё отлично! Но! это на какого сотрудника попадещ.
November 29
Грамотные сотрудники, очень вежливо и понятно все рассказали. Перевели всю семью на МТС
August 29, 2023
Зашел присмотреть себе наушники, персонал все очень профессионально и компетентно рассказали о плюсах и минусах определенных моделей, также хочется отметить чистоту в салоне, а это не может не радовать
1
October 24, 2023
Недавно заходил за смартфоном, очень любезные и отзывчивые сотрудницы помогли подобрать такой телефон, который подходил мне по всем параметрам, а также предложили оформить симку с бесплатным обслуживанием на полгода. Очень доволен покупкой и качеством обслуживания. Обязательно вернусь ещё!
2
July 8
Не отзывчие сотрудники, разговаривали с недовольством и не помогли разобраться ,как оплатить через терминал!
July 17
Отличный салон, приветливый и доброжелательный персонал
August 21, 2023
Приехали купить телефон,девушка сказала,что при покупке действует скидка и чтоб её получить нужно купить сим карту за 300 р
Мы согласились ,но нужен был паспорт
Его у меня не окозалось
И решили прийти на следующий день
Пришла не я ,а моя мама с сыном
Подошли к продавцу
Показали какой телефон нужен
Но продавец сказал
Чтобы получить скидку,вам нужно что-нибудь купить на 1500 р
Но я сказала маме,нужно всего лишь купить сим карту
А тут нет
Другой продавец
Другие правила
1
September 11, 2023
Всегда перекошенные работники, говорящие через губу с посетителями как будто простолюдина пришёл просить графиню о благосклонности. Олицетворение перевернутости общества - работник сферы услуг выпячивает свою важность перед клиентом
1
August 30, 2023
Чистый салон, приятные работницы, быстро и качественно решили мою проблему. Спасибо большое! Прийду ещё!
2
August 30, 2023
Замечательное обслуживание в данном салоне. Консультанты всегда вежливы , добросовестно выполняют свою работу
1
December 29, 2022
Заходила купить наушники беспроводные. Девушка, все очень подробно объяснила, какие мне лучше подойдут, и была очень приятна в общении. Приобрела и осталась довольна! 👍
3
July 14, 2022
добрый день. обратилась 23.06.2022г. в МТС по адресу г.Азов ул.Московская 23. специалист Клименко Анна Михайловна. необходима была консультация по возврату телефона или денежных средств. телефон на гарантии перестал включаться и заряжаться. Хамское, высокомерное общение с клиентом, повышение голоса. указывая куда нам надо идти. долгое ожидание заполнения нужного бланка в течении 2-3 часов. 13.07.2022г. пришли в магазин и в очередной раз столкнулись с таким же хамством, специалист Анастасия отказалась даже представляться. Анастасия была похлещи Анны. Уважаемое руководство, Прошу Вас обратить внимание на коммуникабельность ваших сотрудников и принять меры. мой вопрос не решен должным образом. Очень жаль что 15.000 тыс выкинуты на ветер.
2
2
June 27, 2023
Добрый день! Я бы и одну не ставила! Хамство и безразличие! Перерегистрировать номер, предложили тащить инвалида к ним! И связь стала намного хуже!!!
July 25, 2022
Замечательный салон, чисто. Доброжелательные и отзывчивые консультанты, быстрое обслуживание. Буду обращаться только сюда👍🏻
2
3
September 24, 2021
В яндекс указано работа магазина до 21:00. Спланировал время, чтоб добраться с работы из Ростова и успеть в магазин. Мне необходимо было купить симкарту. Приезжаю в 20:30. Свет горит в магазине, сидят продавцы и еще какие то люди и о чем то беседуют. Как только зашел с порога с усмешками меня выгнали. С пояснением того, что прозрачная табличка на стеклянной двери указывает на работу магазина до 20:00. Продавцы - научитесь приветствовать покупателя и проявлять уважение, поскольку я пришел в магазин где вы были в текущий момент. Вы представляете организацию МТС и позорите ее свой низкопробностью. Я клиент мтс, покупаю продукцию aple в магазнах МТС, вся семья со связью МТС. Это наплевательство на клиента и быдло поведение от представителей компании. Если нет воспитания и умения работать - идите во дворы на лавочки семечки лузгайте. Компания должна следить об актуальности сведений о режиме работы на всех площадках, особенно в текущее время омниканальности. Сотый раз убеждаюсь о том, что в России нет сервиса. Наймите тренера по работе с Клиентами и выдресеруйте своих подчиненных. Желательно не авторитарным способом, а через донесение смыслов. Сформируйте убеждение что Клиент Главный, а ценность продавца в том, что он помогает Клиенту, а не то, что пришел наработу и кривой рожей отсиделся от звонка до звонка.
5
2
November 26, 2021
Хотел купить телефон Xiaomi redmi 9 , но мне отказали продавать по цене указаной на ценнике. Сказали только с доп товаром. На сайте цена соответствует ценнику в магазине, без доп товаров. Заказал через сайт. На это продавцы ответили долго будите ждать. После 2 часов ожидания мне так и не пришло сообщения о готовности с магазина. С сайта сообщения пришло через 1 минуту, ваш товар собирается. Такое ощущение что продавцы специально тянут время чтоб брали с допами. заказал на другой магазин и товар был готов в течении 40 минут. Брал за наличку. Не рекамендую данный магазин.
4
September 22, 2021
Салон связи в этом здании давно. Я даже там телефон, тоже давно, покупал. Слева расположен памятник генералиссимусу Шейну, прожившему всего лишь 48 лет. Жалко, а был хорошим полководцем...
3
2
May 19, 2020
Итак! Девиз этого салона "ВПАРИВАЙТЕ ТОВАРИЩИ".
Покупая в этом салоне будьте бдительны и очень осмотрительны. Пока не проверите все функции телефона как то: приложения, всякие прибомбасы-ни шагу из магазина! Иначе дольше это уже ваши проблемы.
Страршая девчуля не то чтоб была любезна с покупателем, нет! Она вообще ведёт диалог через губу и в момент, когда нужно решать вопрос и искать компромисс - вообще удаляется куда то в подсобку!
Впечатление, что оказался на рынке в окружение играков в челночки. Хоп и всё! Не успел оглянуться а у тебя ни денег ни прав! Шито крыто. Шараш контора. Информация умалчивается. Права покупателя перекручиваются и НАРУШАЮТСЯ.!
4
February 2, 2021
Простоял в очереди! 20 мин, не дождался пока оператор обслужит 1 клиента. Юристы МТС - это к вам, вы кому придумали этот ворох бумажек которами занимается 1 продавец? Как магазин - он конечно никакой, может быть как пункт оформления документов для получения кредита...
5
April 24, 2021
Постоянно очень много людей, долгое ожидание, а еще постоянно виснет или не работает их программа. Надоело, теперь на рынке в МТС хожу, там пооперативнее будет.
3
1
August 26, 2022
Купила 13 iPhone. Не оригинальный, подделка. Телефон ещё на гарантии вздулся.
3
August 26, 2022
Девочка специалист своего дела. Спасибо большое
3
February 1, 2022
Надменный персонал. Хамят. Ничего не знают. Консультироваться бесполезно.
5
March 27, 2022
Наверное лучший оператор в том числе домашнего интернета.
3
1
December 25, 2019
Конченый салон вместе с сотрудниками,впаривают тел.по самой высокой цене,ничего не обьясняя,скрывая всякие допы,страховку и прочее.Не советую туда вообще заходить.
6
1
October 26, 2021
Покупал здесь Смартфон, быстро, оплатил, упаковали, ушел довольный)
3
1
August 31, 2021
Ужасный консультант. Больше никогда не вернусь
5
August 8, 2022
Отличный салон
2
1
November 24, 2019
После ремонта стало там как-то неуютно... Хотя сотрудники поменялись -это хорошо. Предыдущий коллектив был хамоват.
4
1
August 2, 2019
Связь стала безобразной прерывается при разговоре а интернет желает лучшего скорее всего буду отказываться от вашей услуги
4
2
March 4, 2020
Сотрудники делают всё возможное, чтобы избавиться от клиента!!! За что им платят??
5
September 15, 2019
Хороший салон, продают телефоны. Внимательный персонал, красивые продавщицы, не грубят, можно бесплатно зарядить телефон
4
5
October 13, 2018
Хотел купить 2 дорогих телефона с кэшбеком (был указан)насали оформлять а оказалось что нету этой акции.потеря 2х часов
4
1
June 30, 2021
Обращался, персонал отзывчивый.
3
1
December 15, 2020
Быстрее обслуживание
3
3
January 3, 2019
Пару раз покупал телефон
С телефонами все хорошо )
Работают в порядке
5
September 28, 2019
Пойдет. Выбор большой, консультанты такие себе
5
1
October 1, 2019
Вежливые продавцы и хороший товар
4
2
May 4, 2020
Приветливый персонал
4
2
October 28, 2019
Большой и пустой,😁
5
2
March 5, 2020
Случается персонал жестко тормозит
4
July 27, 2019
Хорошее обслуживание
4
5