Оплатили год вперед за спутниковое ТВ, Из этого года, каналы работали месяца 3! Писали жалобы, претензии и в роспотребнадзор. МТС своей ошибки не видит, что их работник неправильно установил тарелку. Начислили 500₽ в качестве компенсации на лицевой счет. Отказались от тарелки по истечению срока (1 год). С МТС позвонили и сказали, что в течение 30 дней начислят на банковский счет, только надо принести свидетельство о браке, так как меняла фамилию. По итогу, они потеряли копию свидетельства и молчали, пока сама не обратилась. Позже снова позвонили и сказали, что начислят ДС. При звонке спустя полтора месяца узнаю, что никто не вернет эти 500₽, так как ими можно воспользоваться только при подключении. Ребята, лучше сэкономите, сейчас везде подключают Ростелеком. Буду ждать его подключения, но сюда не советую никому обращаться. Ужасное обслуживание
Очень долго выбирали смартфон , не могли определиться . Зашли в салон в МТС и продавец Кирилл нам помог с выбором , очень ему благодарна ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️отличное обслуживание , вежливый , разбирается в телефонах , одним словом отличный специалист .
Обращались в данный офис для того что бы сделать перевод денег. Сотрудники по хамски относятся к своим клиент, с начала просто не хотели принимать перевод, и такое отношение каждую смену продавца Кирилла, подговаривает других сотрудников с кем работает в смене, вступал в конфликт с моим мужем, после этого раза переводы делаю теперь я, так же сотрудники позволяют себе оскорблять своих клиентов. В конечном итоге они решили сделать перевод и потом не соглашались прочитать кому переводить, просили написать на листке, хотя мы показывали с телефона кому, очень хамское отношение у продавцов именно когда они в смену с этим Кириллом. Приходили в салон последний раз 11.06.2024г, просим руководство принять меры к данным сотрудникам
Выбирали с супругой телефон и тарифный план. Купили все быстро, ребята показали, сориентировали, помогли выбрать оптимальный вариант. Очень хотелось бы отметить внимательное отношение персонала. В частности Сергея. Быстро помог решить проблему, хорошо разбирается в ассортименте товаров и услуг. Очень внимательный менеджер! Большое спасибо! Мы с женой остались довольны.
Приходила за симкой, очень хороший салон! Сотрудник Кирилл всегда придет на помощь, даже в сложной ситуации как у меня. Очень рекомендую этот салон
Show business's response
A
Alex Stoyakin
Level 13 Local Expert
December 12, 2024
Здесь оказалось в продаже спутниковое ТВ, чего нет в других городских точках МТС, кроме Европы на Советской, где продавцы не в курсе акций, намеренно или нет - не знаю.
Тому, кто сам устанавливает комплект, нужно самим нести ответственность за качество приёма. Иначе искать стороннего дилера, кто продаст, установит и даст гарантию.
Желаю терпения сотрудникам точки. С такой нагрузкой (телефоны, переводы, интернет, банк, спутник) - очереди и конфликты не редки.
Отличный магазин. Помогли выбрать телефон, жаль что в наличии данной модели не оказалось, но продавцы помогли оформить заказ в интернете магазине мтс и через 3 дня смог забрать свой новенький телефон с фоточехлом в подарок. Отличное обслуживание, грамотные сотрудники. Рекомендую.
Ставлю 5 звёзд за большой ассортимент, квалифицированных сотрудников и за качественное обслуживание по интересующим вопросам
Отдельно могу выделить коллектив а именно Сергея, Ирину и Ольгу
Ребята знают свое дело и ответственно относятся к своим задачам
Оформил заявку на кредит онлайн, пришёл забирать товар
Продавец Татьяна не в состоянии была выдать мне нужную позицию потому что просто не разбирается в товаре
Затем в договор добавилось смс информирование, которое с ее слов невозможно было отключить, заявку я отмени и уехал в другой мтс, в котором мне помогли сделать заявку, убрать смс информирование и быстро выдали товар
Отдельное «спасибо» ещё раз Продавцам мтс в армаде , за то что пришлось покататься по городу!!! Надеюсь руководство примет меры.
никому не советую обращаться туда.
Не компетентные продовцы самый худшие продовцы таких я ещё не встречал мы с женой купили телефон HONOR 9S продовцы даже не показали не расказали о телефоне что там нет плеймаркита