Mts
68 reviews
January 25
Добрый день. Обратилась в данный магазин с вопросом обслуживания. Как только сотрудник услышал слово юр.лицо - даже не услышав моего вопроса сразу отказал в обслуживании. Отправил в другой магазин. Мне пришлось тратить свое время и деньги добираясь из Троицка в Москву.
В офисе м.Профсоюзная ул. Профсоюзная 42 к1 очень удивились таким действиям сотрудника мтс (Троицк) помогли в решении вопроса, все рассказали и также сообщили, что я могу решать вопросы юр.обслуживания в любом магазине Мтс. Пожалуста, донесите до сотрудников мтс троицк, что не надо посылать людей в другие магазины. Спасибо.
April 25
Сотруднику,очевидно абсолютно не нравится его работа. Отказал в обслуживании клиенту ,стоящему в очереди, сославшись на ,то что его рабочий день закончен и сверхурочные ему не платят ,и якобы, программы на компьюторе закрываются ровно в момент истечения время работы офиса. Я считал ,что МТС это не мелкая шарага и следует правилам сферы обслуживания, а именно обслужить всех ,кто успел до закрытия попасть в салон. 24 апреля 2025г., посетил данный офис в18ч. 53мин
January 9
Салон пушка гонка, самый лучший, вежливый сотрудник, грамотный подход к клиентам
1
May 10
Мне не понравилось, один сотрудник, очередь, не все вопросы решает, отправляет на Скобелевскую. С абонентской платой что-то мутное, ободрали, что-то доказать трудно.
February 10
Отличный салон связи. Особенно хочу отметить Андрея. Всегда поможет с проблемами в телефоне и объяснит как их избежать.
August 27, 2024
МТС при неоплате неоказанных услуг отжал номер. Симка перестала работать. Онлайн восстановить симку нельзя. Пришлось идти в этот офис и подавать заявление на восстановление. Сотрудник невнимательно прочитал доверенность и отказался по ней делать заявление на восстановление номера. И только после спора, под давлением очевидных доказательств, согласился подать заявление на возврат. После этого потребовалось ждать следующего дня и звонить в МТС, чтобы получить статус заявления. Обещанная смс так и не пришла. В результате предложили купить мой же номер за 800 р и это не считая платы за новое подключение и тариф - ещё 600р. Возмутительная практика МТС по отжатию номеров способом одностороннего расторжения договора обслуживания и не менее возмутительная практика продажи собственнику его же номера телефона.
1
2
May 21
Требовалось подтверждение данных, сотрудники быстро помогли решить вопрос. Спасибо за профессионализм.
April 4
Звучит как Directed by Robert B Weide. Пришел в данный офис за копией договора, был послан нафинг по причине.... отсутствия связи
June 13, 2024
Приятная и тихая атмосфера в салоне. Очень грамотные сотрудники, которые помогли мне разобраться со списаниями и порекомендовали мне новый выгодной тариф.
March 11
Строгий продавец, но все по делу! Все быстро и коротко! Помог. Доволен!
May 7
Отличный офис, грамотные сотрудники
March 16, 2024
Отличный офис, вежливые и доброжелательные сотрудники. Очень понравилось обслуживание. ~(˘▾˘~)
1
October 2, 2024
Хороший салон связи. Обслуживание вежливые и тактичное. На все вопросы ответят и дадут совет.
March 6
Хорошо, быстро обслужили
September 18, 2024
Помогли с выбором тарифа на новый телефон и рассказали об услугах для пользования номером в Крыму.
September 2, 2023
Отвратительный салон с ужасным сервисом. Ощущение, что тебе не услугу оказывают, а ты милостыню просишь. Мужчина, который работает в этом офисе все время переходит на повышение голоса. Неприятно. Хорошо, что редко приходится посещать.
3
5
June 13, 2024
Ребята молодцы, предложили новый тариф. Очень выгодно!
July 25, 2023
Отношение сотрудников к клиетам ужасное, сотрудник дмитрий разговаривал на повышенных тонах,такое ощущение что они сидят в этой конуре и не знают ни как работать ни как с людьми разговаривать,еще продают поддельные товары.Вывод лучше вообще не посещать данное место и ничего там не приобреть!
2
3
March 8, 2024
Обратился в салон связи МТС, очень доволен, быстро и качественно обслужили
1
September 26, 2024
Отличный магазин 😊 Вежливые продавцы, оперативно решили мой вопрос. Рекомендую 👍
May 28, 2021
Такого ужасного обслуживания в компании МТС я ещё не встречал! Отказались принимать оплату картой, вели себя мягко говоря некорректно и не дипломатично! 30 минут продавали только одну симкарту. Пытались продать самый дорогой тариф с формулировкой что технически невозможно! И якобы потом надо все менять в личном кабинете! Было желание сесть на маршрутку и съездить в Москву!
Не рекомендую обращение именно в этот салон. Обращаю внимание на менеджера Дмитрия, который совершенно не разбирается как в компьютерах, в процессе оформления (продаже) сим карт и вообще общения с клиентами
7
2
October 25, 2021
25 октября в 13 30 висела записка закрыто на 15 минут подойдя в 15 55 постучали в дверь выскочил оператор снял бумажку покрутил у виска и убежал через 10 мин постучали прибежал молодой андрей курочкин открыл дверь и обматерив бросился отталкивать и закрывать дверь на замечании о грубости начал драться пожилых людей оскорблять тыкать закрыл дверь если в офисе мтс работают дюди что можно ждать от связи
6
1
November 17, 2021
Сам офис не очень презентабельный, но работают профессионалы высокого уровня. У меня была сложная история , связанная с необходимостью замены пользователя симкм. В других салонах мне отказывали в такой услуге, а в этом салоне помогли. Спасибо большое
3
April 11
Профессионал своего дела, сразу понял что нужно.
November 18, 2023
Хороший менеджер работает. Без воды и лишних слов все по делу рассказал и оформил. Но вход в сам БЦ неудобный.
3
November 4, 2023
Хороший персонал, еще бы добавили ассортимент, было бы замечательно.
3
July 22, 2024
Хороший продавец, всегда поможет
August 22, 2024
Хороший салон, отличные спецы.
August 16, 2023
Хорошая кухня ,цены приемлемы,чисто ,персонал добрый,хороший
2
December 12, 2021
Обращалась в салон МТС, Троицк, Академическая площадь, 5. Салон просторный, сотрудник вежливый. Помог решить проблему за 5 минут. Благодарю!
3
October 21, 2024
Очень хорошее отношение в салоне сотрудников к покупателям. Мне очень понравилось.
July 18, 2021
На Яндексе часы работы указаны с 10 до 21, реально работают с 10 до 19, см фото. В целом, ничего нового, обычное дело для контор в Троицке, хотя неприятно. Ок, прихожу на следующий день, около 2 часов дня - на двери табличка Перерыв до 15:30.. занавес. Хотелось бы знать, а со скольки этот перерыв начинается? Мне нужно было внести изменения в паспортные данные по договору, а для этого мало того что требуется личный визит в офис, так ещё и офисов таких в Москве штук 5 только осталось, огонь-сервис просто 😡😡 Ок, в этот чудо салон таки удалось попасть около 5 вечера, сотрудник Андрей отказывался переоформлять договор по паспорту, требовал оригинал (!!!!) свидетельства о браке… капец просто, не мобильный оператор, а нотариальная контора!! Удалось убедить его переоформить только после звонка на горячую линию МТС, где компетентный сотрудник поддержки популярно объяснил уважаемому Андрею, что данное правило уже года два как не актуально, и достаточно паспорта.
Итого, в МТС я больше ни ногой, и никому не посоветую, в Троицке ловит ужасно, моб инет вообще никакой, телефоном, который переоформляла, пользуется другой человек, а со своим номером уже давно перешла к другому оператору
7
2
May 22
Отличный 👍
June 1, 2024
Нарушают права граждан РФ.
Не обслуживают граждан с нарушением зрения и граждан с нарушением слуха. Эти граждане такие же как все.
September 18, 2024
Отличный специалист Дмитрий
December 12, 2022
Менеджер Анрей редко бывает на рабочем месте, если его нет ищите в спортпите на 3 этаже или попросите этих ребят позвонить ему, написано перерыв 15 мин, его не будет час, считаю хамское отношение(
3
November 27, 2021
Полнейшая некомпетентность сотрудников, но вежливые :) Но помочь не могут ни в одном вопросе, отправляют в другое отделение (якобы здесь они этими вопросами не занимаются), адрес нужного отделения подсказать не в состоянии
3
1
June 28, 2024
Сделали все что нужно. Быстро.
October 17, 2021
Отвратительный хамский персонал, молодой парень сидит за стойкой в состоянии толи комы толи алкоголя
и просит пройти в соседний салон на площади потому что "там быстрее", впервые в жизни слышал такое в магазине.
3
1
July 28, 2023
Был там. Работал там один человек, может и норм но я с долго ждал. Так что и незнаю что сказать.
3
December 13, 2023
Хороший салон, отличные сотрудники.
1
September 16, 2023
Продавец хамит. Проблема не решена. Еще и ждала 30 минут под надписье перерыв 15 минут
1
2
March 27, 2024
Сотрудников часто не бывает, а так норм👍
December 13, 2022
Нужно было поменять сим-карту.
Сотрудник салона Андрей сделал это буквально за пару минут.
Оценка - отлично.
3
September 24, 2023
К сожелению,не работал интернет.Понравился график работы-до22ч.
2
October 20, 2021
Никчёмный оператор МТС , загнали мою симкартку в минус 779р когда она утеряна и не в сети уже месяц . Кое как вернули деньги обратно , что заняло почти 3 часа . Куча специалистов и никто ничего не может сделать , а теперь что бы ее заблокировать надо ехать в офис какой то , а у них половины франшизы и они не компетентены в этих делах. Вы че там ?😃
1
2
April 22, 2023
Открываются в 9-00 пришел в 10-15
Люди стоят ждут сотрудника говорят уже как пол часа его нету. Время 10-45 сотрудник не пришел на рабочее место. (все понимаю обед или еще что то, но утром надо быть на рабочем месте или оставлять номер телефона для связи)
2
3
November 4, 2021
Получаю консультацию и оформлял номер. Продавец очень общительный и слышит клиента.
3
May 24, 2024
Навязывание услуг по страхованию телефонов. «Иначе не продадим» - заявил продавец
September 21, 2023
Все понравилось, обслуживание на высшем уровне.
2