20 октября приехали в укпзанный филиал, все закрыто и разобрано, куда уехали - не извнстно. Звоним по спрпвочному 8800...., "Время ожидания связи с оператором 7 мин". Ждали 15, музыка проела уши. Отвратительный сервис!!!!!!! Так ничего и не купили, не подключили, не выяснили, паспорта не сверили. Нет слов от возмущения!!!!!!!
Хороший персонал, грамотный. Хочу отдельно выразить благодарность Оксане: ответила на все вопросы, помогла выбрать нужный тариф, ещё и по телефону подсказала. Обязательно вернусь снова!
Забегала в магазин, нужно было положить денег на телефон, и за одно узнать про телефон, давно хочу новый! Очень легко и доступно все объяснили! Рекомендую!
Приходили покупать телефон маме. Очень вежливые, доброжелательные сотрудники помогли подобрать телефон, ещё предложили сделать защиту экрана, приклеили плёнку, полностью настроили телефон и сделали защиту от спама. Хороший салон, рекомендую!
Отвратительный салон. Ходили туда подавать заявку на замену сим карты для приставки Мтс Тв. Заявку приняли, сказали ждите, вам позвонят или придёт смс. Прошло больше двух недель не звонка, не смс. Решили сами позвонить по номеру телефона, который указан у них на сайте. Девушка проверила по лицевому счёту и сказала, что заявка действительно поступала и сим карта в салоне. В итоге пошли за сим картой. Там молодой человек не мог разобраться в двух сим картах, начал кому то звонить, что то узнавать, и ответ его был, что нашей сим карты нет. Звоните по новой, куда звонили, подавайте заявку или уточняйте, что с этой сим картой.
Непрофессионализм всех сотрудников данного салона. Купила смартфон, уточнив при этом у сотрудника о наличии чехла в комплекте. Сказал, что не идёт. И продал дополнительно чехол. Какое же было удивление когда дома в комплекте с телефоном обнаружила чехол. Решила вернуть лишний. Пришла. Специалист возврат сделать не смог по причине незнания как это оформлять. Предложил прийти на следующий день, так как будет другой специалист, который поможет. Пришла, но снова зря. Специалист ушла домой. Рабочий день у нее до 18ч. Об этом никто не сообщил. Данный салон работает до 19ч. Пришла в третий раз. Такого хамского обращения я не встречала. Сотрудница обращалась ко мне на "ты". Когда вошёл посторонний человек она сообщила ему, что в салоне находится неадекватный клиент, т.е. я. Снова она собралась уходить, так как время 18ч. да и паспорта у меня с собой не было. Никто до этого не сказал, что при возврате необходим паспорт. Ужасное отношение к клиентам. Хамство. Больше никогда в этот салон не пойду. Да и никому не советую.
этот маленький офис находится на границе 2-х районов города: ленинский и октябрьский. постоянно , как ни зайду , обслуживает один консультант, клиентов оч много, с самыми разными вопросами, с некоторыми реально долго приходится заниматься. вот на днях зашла , хотела купить смартфон, посмотрела на очередь и пошла в другое место. один консультант не в состоянии разруливать все ситуации. неужели руководство мтс не понимает, что работа организована неверно и теряет деньги??? стараюсь минимизировать посещение салона насколько это возможно. обращаться в этот салон- это просто пытка!
Брал симку обслужили быстро, без лишних навязываний. В общем дали то, что просил, не отнимая личного времени, даже помогли активировать на месте.
2
1
Александр
Level 11 Local Expert
July 28, 2022
Свою функцию выполняет и необходим в этом районе. Сотрудники приветливые, доброжелательные. Минус две звезды за сам "ларек", в который просто не хочется заходить.
Я очень не довольна. купила тел. В течение недели сломался тел. Пришлось самой разбираться продавец отказался мне помогать оказалось заводской брак больше туда не буду ходить
Очень внимательным и вежливые продавцы консультанты. Всегда гостеприимно со всеми здороваются и помогают определиться с выбором. Помогут подобрать оптимальный вариант за необходимую цену.
Просто ужасный магазин, продавцы не компетентны в своей области, заявку на ремонт гарантийного телефона оформить не могут. Больше там ничего покупать не будем.
Некомпетентные работники ,приходилось по одному вопросу ходить несколько раз.Если бы всё можно было сделать через личный кабинет, там просто нечего делать
пришла положить деньги на карту, да так непрофессионально работает Квина Жанна Сергеевна, что ушли деньги в другом направлении Работают отвратительно
5
1
В
Владимир
Level 7 Local Expert
May 18, 2020
Обслуживание ужасное, консультант направил в другой офис, в итоге во время пандемии зря ходил и тратил время. Хотя по горячей линии четко сказали - в любое отделение можете обратиться