Персонал не клиентоориентирован. Хотела приобрести модем для ноутбука, спрашивала про тарифы- мне отвечали неохотно, когда я задавала уточняющие вопросы. Затем, когда оказалось что у них нету модема с вай фаем, я спросила могут ли они посмотреть где есть в наличии. На что сотрудник глубоко вздохнул и спросил раздраженно «А что, вы когда в интернет магазине выбираете, у вас там адреса не показывает? Просто я как бы сейчас буду тоже самое делать». Возвращаться в данный магазин желания нет никакого. Остался неприятный осадок.
Трубку бросает очень плохо обслуживает они Представила Максим зовут Меня и трубку просто без никакой разговор бросает трубку Так мы работаем это же интернет магазин очень плохое обслуживание Кошмар какой🤯
Девушка обманщица, сказали что хотим приобрести в рассрочку телефон, почти оформила кредит на другую сумму! Спросил зачем? Говорит рассрочку на телефон не даем, можно было сразу сказать и не терять час времени, хотя 1 вопрос был можно ли приобрести в рассрочку данный телефон, на что девушка ответила ДА и обманула!!! Время в пустую
Обслуживание в офисах медленное. Сотрудники нерасторопные. ПО у них постоянно подвисает.
Объяснить, решить проблему типа "что тут вы мне без моего ведома подключили" не могут.
Заинтересованность сотрудников помочь клиенту нулевая. Впаривают что подороже
3
Покров Сергей
Level 7 Local Expert
September 4, 2019
Ничего криминального, что писали здесь в комментариях. Только вошёл - занялись мной. И на все вопросы.. и всё, чё хоч, принесли.. и на других не отвлекался мой (два консультанта на три прохожих), и всякую фигню купить не уговаривал.. Я сидел всё время на высоком стуле за стойкой, разложившись на прилавок)
Остался доволен. Телефон был запечатан, как заранее уточнял у них.
Недостатки:
Отрицательные комментарии, которые чуть не сорвали моё посещение магазина.. А оно вышло славным :)
Только.. стулу, как подобает барным, не хватало подножки)) И, дверей не было, очень шумно из зала.. Консультантам приходится громко говорить для нас.
Приехал в салон оформить сим карту, на мой паспорт без моего ведома оформили вторую сим карту. Заметив это сообщили, что это подарок. Не рекомендую посещать данный салон связи.
В салоне работают вруны. Специально обманывают покупателей, чтобы заработать. И руководство им в этом потворствует.
При этом очереди действительно большие.
5
Жорик
Level 10 Local Expert
May 18, 2019
Магазин плохой.
Пробили в чек услуги о которых не просили.
Зарегестрировали сим карту на другого человека и положилии на нее мои деньги.
Положили деньги на виртуальный счет.
Восподьзовашись моей некомпетенцией в данном вопросе.
Раньше являлся абонентом мтс 8 лет.
Перешел на другого оператора.
Работой "работу" сотрудников этого офиса называть сложно. Отвратительно работают!!!! Сначала неправильно оформили гарантийный талон, потом продали сим-карту, неправильно пробив чек, из-за чего осталась с заблокированным телефоном. Стали эту ошибку исправлять - и опять накосячили. Ужасно.