Советую данное место обходить стороной. Продают брак и некачественные товары, который потом даже не сможете вернуть, имея на то право. Законы им не интересны, ссылаются на свою фантазию из головы. Заинтересованы только в собственном доходе. С покупателями на компромисс не идут. Конструктивный диалог не про эту контору. Отношение очень посредственное и не уважительное. После посещения этого места у вас начнутся только проблемы. Чувствуют себя абсолютно безнаказанно, но не на долго.
1
Настасья
Level 3 Local Expert
November 8
Ужасный сервис!
Прежде, чем что-то купить, подумайте 10 раз.
Пренебрежительное отношение не только к клиентам, но и к нормам действующего законодательства.
Несоблюдение законов РФ, хамство.
Покупали Адаптер питания Apple(оригинал)
Спустя полтора месяца перестал работать. Пришли, чтобы оформить возврат, а в ответ получаем ухмылки! Говорят, что ничего сделать не могут, что гарантия 2 недели!! 2 недели?
У них гарантия на всё 2 недели, даже на телефоны, со слов продавца МТС и Руководства.
Хорошо, послушали-ушли.
Дальше позвонили на горячую линию магазина-МТС
И там чуть не упали со стула, когда услышали, что гарантия 2 недели на всё.
У нас неисправный товар! Гарантия должна быть 6 месяцев! В ЗПП написано 6 МЕСЯЦЕВ! Что консультант горячей линии сказал 6 месяцев!
Никаких вариантов не предложили, кроме поездки в Москву к официалу в сервис. Со стороны магазина никаких адекватных предложений не последовало. По хорошему разговаривать не захотели(:
У них свои правила и загоны!
Не первый раз обращаемся в этот офис. Менеджер высоко профессиональный специалист, доброжелательная и очень симпатичная. Рекомендую именно этот офис для решения всех проблем, связанных с обслуживанием МТС
Доброе время суток всем кто читает этот отзыв. Сотрудники салона не предоставляют полноценный и правдивой информацию относительно услуг, тарифов и правил перехода с тарифа на тариф. Складывается впечатление, что разводят на деньги. Втюхивают всеми способами обмана не нужное и не положенное - пропихнула Попова Татьяна Сергеевна дополнительную симку для перехода с тарифа на тариф за оплату и уверила, что это является ПРАВИЛОМ ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ЭТОГО ПЕРЕХОДА. А на итог - РАЗВЕЛА НА Деньги.
Хочу сказать.что хуже этого салона я нигде не встречал.Обслуживание некомпетентное.невнимательное.Попросил у продавца-консультанта один товар, а дала совсем другой,при этом успев его пробить НЕ ПРОВЕРЯЯ чего даёт.Потом говорит,не хотите брать,бегите за паспортом, иначе денег неотдам.Я говорю вежливо позвольте,вы мне пробили нетот товар,а я беги за паспортом.Там же находился администратор и все видел и слышал.Вместо того,чтобы както сгладить ситуацию,так нет,она была солидарна со своим консультантом продавцом.Да кстати,при мне заходили люди без масок и они их преспокойненько обслуживали.Вообщем потерял время и нервыПожалуйсто проходите мимо этого салона.
Купила 2 телефона в этом салоне, приехала домой и через несколько дней обнаружила что в каждом чеке от одного и другого телефона пробиты фитнес-браслеты Huawei Band 4. Никаких часов естественно мне не дали(( Это моя вторая неудачная покупка в этом салоне(( Больше туда ни ногой и Вам не советую!!!
Уговорили на карту МТС, а МТС банк совершенно не работает приложение. 5 дней мучаюсь с телефоном который продали, буду относить менять. И приложение конченное. Не возможно зайти. То не возможно пеонаесернвеститт- пишет время сессии закончилось. Радости от покупки нет, очень зла.