MTS
49 reviews
October 6, 2023
Хочу выразить огромную благодарность замечательному продавцу салона Мтс Максиму! Подобрал мне наилучший вариант смартфона, хотя мне сложно угодить, попал в точку с первого раза! И потом очень помог с оформлением. Сервис на высшем уровне. Благодаря ему, вернулась через неделю снова в этот же салон и купила телефон ребёнку. И хоть там были другие сотрудники, тоже очень профессиональные и клиентоориентированные! Супер, даже не хочется заходить в другие отделы. Там уже как дома. Спасибо вам ребята! Человеческий фактор решает много. И да я из тех, кто задаст 1000 вопросов, прежде, чем что-то купить и ни разу никто не показал даже виду, что я их достала))) отдельная благодарность за терпение. Удачи каждому из вас, уважаемые сотрудники, Максим, вам в особенности) и рекомендую ваш отдел для покупок и обслуживания!!!
1
December 12
Ужасный отдел мтс, много раз заезжал именно туда по вопросом связи, замены сим карты и за информацией, мне ниразу не помогли, то программа не работает, то человека нуженого нет, предлагают что то купить или переоформить, другие вопросы связи не решают. Просто вынудили на негативный отзыв!
April 15
Были здесь чуть больше года назад. Интересовала сим карта для детских часов. Молодой человек предложил нам тариф, за 150 рублей. Мы решили что дороговато и хотели пойти дальше. И тут он говорит, что если мы оформим тариф и сейчас внесём 2000, то этот тариф будет действовать до тех пор пока будет действовать сим карта. Ничего пополнять дополнительно не нужно. Но это только при условии что оформляем сейчас. Мы ещё раз уточнили. То есть если сим карта будет работать лет 5-6 то мы за неё вообще не платим? И просто пакет обновляется каждый месяц. Он ответил что всё так и сделал акцент, что решение мы должны принять сейчас.
Прошёл год. И всё. Оператор сказал мы оформили на год тариф за 150 (в итогиэе заплатили мы больше!) и никаких дополнительных условий нет. На мои претензии оператор сказал, что да это не приятно.
У любого другого оператора тариф лучше и дешевле. Не советую МТС. Я уверенна, что этого сотрудника кто-то научил, чтобы так предлагать ложные услуги.
Да наша вина, что мы не стали перечитывать договор на 3х листах!
1
December 16
Некомпетентные сотрудники не советую этот салон связи, не стали принимать оплату по кредиту этого же банка, ссылаясь на то что якобы салон больше не принимает эти платежи, пришлось ехать в другой салон связи где я оплатила в течении пары минут без каких либо проблем, зря потраченное время
August 31
Пришла подтверждать номер в связи с изменившимися данными паспорта, сотрудник сказал что программа не работает по выходным, а в понедельник вообще новый месяц и тоже работать не будет. У вас там программа 5/2 работает? Или сотрудникам лень?
1
December 18
Не могут по паспорту посмотреть номер телефона. Хотел оплатить тариф на год, не смогли помочь. Для чего нужен этот офис непонятно. Сим карта стоит в устройстве и вытащить ее для определения номера телефона нет возможности.
December 8
Терминал установленный там-видимо работает на пару с продавцами. Деньги принимает, чек не выдает. Поэтому без чека никуда не пожалуешься. Деньги потерялись. Не советую, обходите этот салон стороной.
February 15
Всю жизнь пользуюсь мтс и всегда всем советовал этого оператора. Относительно недавно купил сим карту для модема. Заранее попросил отключить все автоматические списания и тд. На деле весь месяц пришлось общаться со службой поддержки. (Кст, нужно пройти китайскую пытку, чтобы дозвониться до них) Различными автоматическими списаниями с меня списали плюсом 500 р. Мелочь, конечно, но черт почему нельзя сделать нормальный тариф, а не страдать ерундой и пытаться стрясти по копейке. Вот я даже уверен, что заработаете больше, а я буду довольный пользоваться интернетом и советовать вас. Мтс пожалуйста встаньте на путь истинный +79879095194 😊
1
1
August 10
Даже одну звезду нет желания ставить
Пришла купить наушники 9.08.2024, очень торопилась, нужно было успеть передать вещи отцу до операции в Середавина
Да, проконсультировали, нет вопросов
Почему-то продавец долго формировал чек на товар, меня это смутило, но времени на то, чтобы что-то разъяснять не было
Все, оплачиваю на ценнике -- 1200, окей, пообещали хорошее качество
Потом захожу в банк -- смотрю чек и меня очень удивило что автоматически там еще какая это лицензия на антивирус аххаа Сотрудник даже ничего про это не говорил, возможно сама виновата, что торопилась, но что это за обслуживание и почему продавец об этом не говорит? Очень неприятно чувствовать себя обманутым.. получается это обман покупателя? Почему вы продаете услугу и не говорите о ней?
1
June 22
Очень удивила консультант Мария, всё чётко понятно объяснила, рассказала про выгодные условия по оплате тарифов и кредитования, помогла подключить. От посещения салона доволен.
June 7
Мне понравилось обслуживание в этом магазине, очень дружелюбный и приветливый персонал! Все хорошо объясняют и всегда готовы прийти на помощь! Спасибо!
1
November 14, 2023
Обращалась в салон МТС заменить сим-карту. Всё очень быстро и максимально комфортно. Сотрудники молодые парни, быстро всё объяснили и сделали. Осталась очень довольна посещением. Спасибо за помощь!
June 15
МТС перестал сотрудничать с Тинькофф, не могли кредит. Сотрудница от банка выдала нам карточку, помогла оплатить . Огромная благодарность кредитному специалисту Марии за помощь в оплате кредита!!!!! Спасибо за ваше терпение и внимание!!!
2
March 3
2.03 покупала кнопочный телефон.
Ощущение, что меня обманули..
1. Телефон стоил 3490 руб
2. На кассе провели двумя операциями (100 руб и 3390)
3. Цена в приложении вообще другая - 3090..фото прикрепляю
Это вообще как?..Мошенничество какое-то..
Лучше бы в м-видео пошла, там дешевле этот телефон стоит и нет такой *** с ценами..
Разочарована крайне!…
2
May 27
очень хороший салон, помогли с моей проблемой быстро, моментально реагируют на посетителей, большое спасибо, если будут ещё проблемы, я знаю куда обращаться
1
April 26
Отличный салон связи! На все возникшие вопросы ответили, помогли с выбором телефона! Хорошие и грамотные сотрудники. Рекомендую данный салон связи!
April 17
Выражаю огромную благодарность сотруднику Александру за хорошую работу,помог в решении вопроса быстро и качественно
1
April 17
Вежливый и приятный персонал . Преобретал у них телефон . Все мои друзья обзовидовались . Думаю обновляться на более старшую модель. Знаю куда приду за телефоном.
1
December 11
классные сотрудники, Хорошо обслужили,также предложили сим с безлимитом
June 14
Благодарю продавца Павла за помощь в выборе.грамотно рассказал объяснил.помог настроить.подобрал пленочку.рекомендую данный салон и продавца
1
May 18
Хороший персонал!Как не приду всегда помогут,выражаю огромную благодарность за таких специалистов
1
April 5
Пришли заменить сим карту сидят 3 обясняешь одно они карты начинают навязывать мтс банк или кредитку простоял 40 минут так они ничиго и не сделали 😟 сидят для красоты.
1
1
December 20
Спасибо за быстрое решение вопроса, все супер!
April 17
Хороший салон сотовой связи, всегда помогут и подскажут! Сотрудники-профессионалы своего дела!
2
April 26
Хороший персонал!быстро и качественно обслужили,помогли с моей проблемой
1
December 20
Работает хороший сотрудник Александр
Подключил интернет
July 31, 2022
Была в салоне 30.07.2022г девушка меня грамотно проконсультировала, осталась довольна покупкой, буду чаще здесь бывать, девушке отдельное спасибо за консультацию и доброжелательность!!!по больше бы таких сотрудников
1
January 15, 2023
Была в салоне 14.01.2023 работала девушка имени не помню, грамотно проконсультировала, оформила рассрочку нам, да еще и карту мтс нам выдала, всегда приобретают только тут все, персонал всегда вежливый, всем рекомендую👍
1
January 23, 2023
23.01.2023 зашел в ваш салон , сотрудник Ирина спросила что меня интересует, меня интересовал перевод системой «золотая корона» сказала что нужно пожождать очередь, 15 минут я простоял подождал. Очередь дошла до меня , спросила какая сумма я сказал что 5000$ , она сказала максимум 2000, я перед этим уточнил по телефону горячей линии что сумма перевода мне возможна 5000 долларов в день, сказал об этом Ирине а она мне в ответ , программа не работает приходите после 17:00. Сайт работал без перебоев, позвонил на телефон горячей линии , мне сказала что сотрудник предоставляют неправильную информация, зашел в соседний салон «мегафон» - 5 минут и перевел деньги.
На обратном пути я зашел уточнить имя и фамилию сотрудника :
- девушка , скажите пожалуйста мне своё имя и фамилию
- меня Ирина зовут
- а можно фамилию?
- может ТЕБЕ еще номер паспорта сказать?? Я сказала зовут меня Ирина, вот бейджик, здесь только имя и я ТЕБЕ ничего не обязана говорить.
Считаю что сотрудник не должен обслуживать клиентов по своему собственному настроению и тем более грубить. Я общался вежливо, тон не повышал. Такие Ирины должны мыть полы но не как не портить впечатление при посещении вашего салона.
1
1
September 22
спасибо большое за помощь Павлу!
April 26
Хорошие специалисты Павел и Александр всегда помогут
1
July 31, 2023
Хороший отзывчивый персонал,свою работу выполнили быстро и качественно
1
April 26
Хороший персонал, быстро помогли переоформить сим карту
1
July 19, 2023
Ужасное обслуживание!
Клиентоориентированности 0. Начали считать инкассацию ,когда в салоне были клиенты ,не обращая на них внимания идале не предупредив.
2
1
April 26
Самый лучший салон мтс. Отличный персонал
1
April 26
Хороший сотрудник Александр
Всегда поможет
1
March 31
Вежливые продавцы. Подказали по всем моим вопросам.
1
February 17, 2023
как мне отключиться от мтс, очень дорого, у меня модем, для ноутбука? сделали автоплатёж 1100 руб. в месяц, это для меня очень дорого. можете не делать никакого платежа?
1
2
March 27, 2023
Работник Павел отлично знает свое дело, всегда на энтузиазме и отлично консультирует!
April 26
Хороший салон!
Вежливый персонал
December 22, 2023
приветственный персонал, большой ассортимент
1
May 20, 2023
смартфоны всегда дешевле. чем у других и отличное обслуживание. рекомендую👍🏻
April 26
Очень понравился сотрудник александр
1
October 1, 2022
Сотрудница не знает, как там всё устроено. Обслуживала на пофиг. Сказала неверную информацию!
2
1
June 3, 2022
Остался доволен посищением салона. Все рассказали, получил ответы на интересующие меня вопросы.
March 27, 2023
Всем советую данный магазин
1
April 27, 2023
На вопросы девушка отвечает «не ко мне вопрос»,не здоровается 27.04.23
1
December 17, 2021
Очень квалифицированные сотрудники! Рекомендую!
August 19, 2022
Сотрудников получше бы нашли
3
2