Сам салон вполне достойный, но работают там очень неуслужливые люди, где только таких находят. Во-первых, там постоянная текучка, приходишь и видишь разных людей. Во-вторых, они стараются не угодить клиенту, а как бы больше его обмануть, к симке привяжут дополнительные оплачиваемые услуги. Попросишь их убрать, они это будут убирать по одной платной услуге, как-будто бы других и нет. Сегодня 6.12.2023 в вежливой форме обратился к оператору, девушке помочь убрать с моего телефона голосовое сопровождение (нечаянно включился этот режим) так она мне заявляет, что эта услуга стоит 550 рублей, а для большей убедительности утверждает, что в ремонтных мастерских это стоит вообще 1200 рублей. Я в фойе сам убрал эту настройку, хотя ей было бы достаточно 5 секунд. Где только находит МТС такие отходы, что не хочется даже с такой связью иметь дело в дальнейшем.
Покупали телефон была акция об этом сотрудник не сказал. Обманным путем продал телефон. После второго прихода наглым образом врёт в глаза говорит, что акции не было в тот день лишь вечером запустили. Пришла отстояла очередь, не слушает уделяет другим внимание будто и не слышит. Попросила листок с ручкой написать жалобу на это тоже игнор. А что толку порвёт да выбросит. Сотрудника зовут Артур. Люди опосайтесь этого мошеника. Не ходите в этот салон. Обманут...
Крайне не компетентные сотрудники, не обладают элементарной информацией. Могли бы уж хотя бы выучить заготовленный скрипт. Покупал сим карту у них, это что то с чем то... То нет терминала для безналичной оплаты, ок, принёс наличные, теперь у них нет сдачи, ппц. Оплатил кое как. Потом самое удивительное: якобы для первой активации, клоун с этого магазина засунул мою сим картк (уже мою, я её оплатил) в свой телефон и якобы её активировал. Что он там набирал, на какие короткие номера отправлял запросы известно только ему. На мои вопросы почему активацию нельзя сделать с моего телефона он так и не смог ответить. Якобы у них так принято!? Кем, когда, согласно какого регламента РФ? В итоге сим карту решил аннулировать чтобы потом не вылезло сюрпризов. От посещения данного магазина и от МТС в целом остались крайне отрицательные впечатления...
Сегодня 11.11.2022 купили сестре телефон. Нас обслуживал молодой человек по имени Руслан, был вежлив, тактичен, и самое главное проффесионален. Всем буду советовать этот салон!
Сотрудники не умеют восстанавливать симкарты. Девушка, которая там работала очень халатно относится к своей работе, разговаривать с клиентами не умеет. Так же в этот день работал молодой человек, который женщине не помог с ее проблемой, а сказал «я не знаю». Как сотрудник мтс может не знать? Он ведь для этого там и работает, чтобы помогать людям с их проблемами
Так же девушка была очень вызывающе выглядела ( я так только в клуб хожу, но я явно не на работу). Короткая юбка, и светлые капронки зимой 🤦♀️
Отправляют по другому адресу в мтс
17.11.2021
Хотел перейти из Йоты в МТС. Трижды приходил за день в салон. За стойкой работала не здоровая(кашляла, чихала, тихо говорила ) девушка, которая не умеет принимать заявление о переходе. В ее программе якобы йота заблокировала мои данные. Подошёл к парню на стойке йоты, блокировок нет. Написал в чат йоты, сказали, что для принятия заявления вообще не нужно сверять данные и клиента, то есть меня, это вообще не должно касаться. МТС так не хочет нового клиента? Или девочка вообще не обучена? Задумался, а стоит ли связываться?
Сотрудники мтс находящихся по адресу ул.Менделеева 205а, не знают и не хотят знать по предоставлению услуг мтс, даже элементарное подключение, оформление говорят что это делается в других мтс связях, обратилась в мтс, сказали что они должны предоставлять, оформлять..., прошу взять во внимание начальству, руководящим этим пунктом мтс, и обучить сотрудников в предоставлении услуг связи, или взять знающих, заинтересованных в своей работе, которые хотят работать, а не просто просиживать свой рабочий день..., и с таким отношением какое сейчас в этом мтс, клиенты просто будут переходить на других операторов связи...
Из-за некомпетентности продавца-консультанта со счета списалось 900 рублей при смене тарифного плана! Казалось бы, у сотрудника должна быть экспертность в этом вопросе и он точно должен бы знать, что мобильный интернет нужно выключать при смене тарифа, но нет. Это сознательное вредительство, компания МТС специально раздает такие инструкции своим сотрудникам, чтобы они обманывали абонентов?
Обратилась в салон)) 1 сотрудник обслуживал клиента )) обратившись, услышала ответ, что сотрудница Ольга и придётся подождать 40 минут)) я развернулась и ушла ))
Попросила сим карту восстановить сказали программа не работает до 25 декабря зато предложили купить симку. Потому что восстановить это бесплатно а так продают хоть кассу набирать
Ну а вдруг кому то нужен все-таки свой номер
Илибаева Ляйсан - не хороший менеджер. Купила бракованный телефон. Она отказалась заменить телефон хоть я принесла акт о телефоне из экспертизы. В том что телефон ни на что не реагирует. Она обвинила меня что я не умею обращаться с телефоном. Оскорбляет и унижает меня инвалида 3 группы. Вообще я хорошо разбираюсь с телефоном. Пожалуйста принимайте меры чтоб Илибанву Ляйсана наказать. Я подам на неё в суд.
Очень плохое качество обслуживание, лишние позиции в чеке. Администратор салона хамит клиентам. дорогие покупатели, не ведитесь на их супер акции!!! Они мошенники!!!!
Очень плохое качество обслуживания, консультанты хамы, которые не помогают, а лишь снимают с себя все обязанности по поводу решения проблем своего салона-связи! Нарушают прямое указание Закона "О защите прав потребителей". Люди, прежде чем туда обращаться, подумайте много раз, если не хотите иметь проблема в дальнейшем для себя!