31.января 2023г,пропал интернет вечером,заявку приняли,но на 3 февраля ,но вдруг звонит 1 февраля супер МАСТЕР АНДРЕЙ ТЕРСИН и через 10 мин прилетел и все исправил .Крутой и вежливый профессионал.СПАСИБО АНДРЕЮ ТЕРСИНУ
Подключил проводной интернет МТС в первый же месяц интернет не работал 2 дня. Второй месяц - интернета нет 5 дней. Позвонил на горячую линию, сообщил, что в их слугах больше не нуждаюсь, перешел на другого оператора. А спустя пол года меня начали терроризировать звонками и сообщениями с требованием заплатить за пол года интернета, которым я не пользовался. Придется выкидывать симку, конкретно достали!
В течении месяца не могут вернуть денежные средства за неисправный телефон (гарантийный). Персонал некомпетентен в вопросах возврата ссылаясь на начальника. Начальник вообще не адекватный, при первом телефонном общении истерил и кричал - профессионализма НОЛЬ. При встрече только и может ссылаться, что не от него всё зависит. Даже на вопрос зачем он тогда здесь находится не смог внятно ответить и грозился охрану вызвать. Печалька в салоне…. Не советую туда обращаться.
Один из немногих салонов связи с адекватными консультанта и. Работают вежливо и быстро. Особенно качественно работает борадач с хвостиком. Атмосфера дружелюбная
Заказывала в интернет-магазине мтс наушники с самовывозом из магазина на Ленина 45. Ориентировалась на стоимость ниже, чем в других магазинах.
По факту в магазине не смогли продать товар за данную стоимость, ссылаясь на техническое отсутствие возможности оплаты. Впечатление испорчено, знала бы заказала в другом месте, где цена была примерно аналогичной. Больше однозначно не буду заказывать у них.
4
1
К
Ксения А.
Level 6 Local Expert
July 31, 2021
Консультант Лукьянов Александр хамит. Понадобилось подключить симкарту, на входе в МТС он сидел и курил, при этом сразу ни здрасти ни до свидания сказал:"не заходите, я покурю и зайдёте". Мы прошли в офис, он зашел следом со словами, дерзя, "хорошо, значит так, я вас понял, понятно". После невнятно консультировал и не мог проинформировать по тарифам, ссылаясь ну вы поняли, ну это самое и подобное. Обучайте деловому общению персонал.
СУПЕР МЕНЕДЖЕРЫ два часа выписывают счета на оплату! Постоянно очередь, из за продвинутых менеджеро продавцов они так прямо и говорят а давайте мы вам на телефон скинем!или телефон впарим!! ОЧЕНЬ РЕКОМЕНДУЮ!