MTS
33 reviews
December 7, 2023
Обманывают клиентов, делал переход из другой компании в МТС, купил сим за 600р. Обратился в офис своего оператора что бы мне актуализировали персональны данные. Сотрудник сказал что не может их изменить так как есть активная заявка на переход, отменил переход и попросил повторно обратиться в МТС для переподачи. Обратился обратно в этот офис так как брал тут сим, они сказали что заявку заново завести не могут, говорили что бы я снова платил 600р. Я пошел к сотруднику в офис который отменил мне заявку, он оставил свое рабочее место и пошел со мной в этот офис разбираться. Они начали ему утверждать что такая система и раз он отменил заявку то должен вернуть мне 600р. парень сделал звонок оператору и чудо-у них все заработало без повторной оплаты в 600р. Делайте выводы друзья. Я считаю что тут ***. Тем более директор магазина была на месте и утверждала что без 600р ничего не сделает и ничего не получится
2
December 14, 2023
Сегодня с супругой приобретали смартфоны в салоне МТС, покупкой остались довольны, хотелось бы отдельно поблагодарить сотрудницу по имени Тома, за то что грамотно подобрала нужные модели телефонов, сделала хорошую скидку , за счет чего приобрели комплект аксессуаров, по больше таких грамотных, добрых , внимательных сотрудников, и мир станет Добрее.
October 13, 2023
Полгода назад, в апреле, покупала там сим-карту. Вчера пришло оповещение, что мне необходимо пополнить счет телефона на некоторую сумму, только номер телефона указан там совершенно незнакомый. Судя по всему, когда оформляли мою сим-карту, под шумок оформили и еще кому-то. Кто и для чего её использовал - тайна, покрытая мраком. Вчера пришла туда же с вопросом, как такое могло произойти и просьбой отвязать номер, потому что мне он не принадлежит и я к нему не имею никакого отношения, консультант просто заблокировал симку, хотя сотрудница горячей линии дала совсем другую информацию, что по этому факту компанией МТС будет проведена проверка. Сотрудник же этого салона связи сказал, что проверка это долго, месяца 3, поэтому он просто блокировал сим-карту и вообще «Никто никого за это не накажет». Из этого можно сделать только один вывод - это уже не первый подобный случай и такая ситуация в порядке вещей.
Дно полное, будьте осторожны. За такое и 1* много. А еще лучше - обращайтесь в другие салоны МТС во избежание неприятностей.
2
October 17, 2023
В воскресенье совершала покупку в салоне МТС , если честно я очень удивлена таким восхитительным обслуживанием, просто не продавцы а золото , Анастасия очень мне помогла, подобрала именно то что я хотела ,осталась я очень довольна . Обязательно вернуть снова к вам .
February 27
Вежливый персонал,хорошие цены,все рассказали,скидки сделали.обслуживание на высшем уровне
December 13, 2022
Оформили на сайте рассрочку ,так как в нашем городе не было данной модели телефона .Вечером после работы приехали в данный салон .Объяснив все сотруднику ,и дав свой паспорт сотрудник сообщил -на сайте у вас было только предварительное оформление .Сейчас я подам вашу заявку ,и начала снова задавать вопросы по кредитной анкете ,на вопрос почему сотрудник задает эти вопросы (ведь мы все данные уже заполнили на сайте ),последовал снова ответ -сайт всем одобряет но предварительно .Господа ,что за ложь ?Помимо всего этого продавец сказала : вам что- то нужно добавить в вашу заявку ,у вас классика .Вопрос к руководству компании ваши сотрудники совсем забыли что необходимо предлагать ,а не ставить перед фактом ?Конечно от такой постановки перед фактом мы отказались ,девушка продолжила перебивать нашу заявку .Я вышел на улицу и стал звонить на горячую линию ,сотрудник поняв это принялась звонить по внутреннему номеру и задавать вопросы,в салоне осталась моя жена .Так вот задав вопрос своему директору (как она после пояснила ) :ко мне пришли забирать интернет заказ с оформленной заявкой на сайте ,мне нужно подавать заявку заново ,ответ ей последовал :Зачем ?Жена стояла в салоне рядом и все слышала .Пришло одобрение :Девушка сообщает вам одобрили платеж 5200 на 18 месяцев .Стоимость модели на сайте составляла 71490 руб .,мы применили промокод и стоимость товара составила 67915руб . платеж одобренный на сайте 4090 руб .На вопрос какая стоимость пошла в заявке на кредит ,девушка ответила 71490 руб.На вопросы что у нас в заявке кроме телефона девушка не могла дать четких ответов .Я позвонил еще раз на горячую линию там начали выгораживать сотрудника ,мола да сайт это предварительное одобрение ,у вас рассрочка вы не могли принять промокод (скидку на сайте ).Позвонили в почта банк ,этот банк нам одобрил на сайте ,там ответили ваша заявка была одобренна нашим банком ,а сейчас пришла еще одна заявка от вас только на другую сумму .По платежу который нам сообщил сотрудник стоимость выплаченного кредита составила бы 93600 .Я конечно не знаю что там у вас за банки дающие кредит под 40% годовых .Но точно знаю и могу сказать с уверенностью ПЕРЕСТАНЬТЕ ОБМАНЫВАТЬ ЛЮДЕЙ И ДЕРЖАТЬ ВСЕХ ЗА ИДИОТОВ .Сотрудник увидев состав нашей заявки и то что это оформление на сайте ,поняла зачем мне это надо ,я перебью заявку (отсюда цена товара пошедшего в кредит не 67915 (применение промокода ),а уже 71490 цена товара в магазине ),начала накручивать на аксессуары (видимо для плана надо и личного кредитного оборота ),но когда мы отказались добавила в заявку на кредит всевозможные страховки !!!Это ли не мошенничество ?Конечно от столь «выгодного предложения» мы отказались.Было потрачено более часа в салоне и час на дорогу .Жена вышла на улицу зашла в свое предложение МТС ,оформила там быстро заявку на рассрочку 0-8-18 ,переменила промокод ,на все это ушло 5 минут ,получила одобрение ,выбрала магазин стоящий рядом 99 в .Позвонила на линию ,попался компетентный оператор который быстро провел заявку ,так как мы уже долго находились в другом городе и время было позднее ,связались с магазином прислали код подтверждения ,сразу положив трубку мы зашли в другой салон МТС где все оформление заняло не более 10 минут ,без всяких вопросов(которые задают при подаче заявки впервые обратившегося клиента ).Девушка была приветливой и компетентная .От посещения вашего магазина по адресу Революции 99 остался осадок ,конечно же впервую очередь из-за того что вас держат за идиотов и дураков .Сотрудник салона понимала ,что мы догадываемся о ее вранье ,но продолжала врать по наглому ,и даже не сумела ни чем объяснить свое вранье и состав кредитных продуктов .Сказала только ,что я позвонила своему директору ,она мне сказала заявку надо перепродавать .Однако у коллеги в рядом стоящем магазине все получилось ,видимо директора разные .
4
September 20, 2023
Внимание, сограждане! Там работают ***! Сегодня приобрели там телефон для пожилого человека. Нам продали его более чем за 2300 рублей, а (как оказалось, этот же телефон на "МТС Шахты" стОит 990 руб. Продавец сделала вид, что положила чек в коробку с телефоном, но дома чека в упаковке не оказалось. Завтра идём писать заявление о мошенничестве.
2
July 26, 2022
Постоянно делаю покупки именно в этом салоне, все покажут, все расскажут, грамотные и приветливые сотрудники. Если есть сложности с услугами связи помогут отключить все не нужные опции, подобрать тариф. Прихожу только сюда и всегда остаюсь под положительным впечатлением
1
2
July 19, 2022
Продавцы обманывают. Чек не дают. Покупала роутер. В комплекте была сим карта. Так как симка мне была не нужна то в магазине не обратила внимание что девочки продавцы не вложили её в коробку. Позже проверила через оператора мтс узнала что симкой пользуются. Конечно оператор заблокировал её, но как говорится ОСАДОЧЕК ОСТАЛСЯ. Будьте внимательнее в этом магазине.
1
March 5, 2023
хуже интернета не видел, убогая техподдержка, которая может игнорить неделю, по вечерам интернет 8-10мб уже несколько месяцев все время, пятый месяц высерают в чат про какие-то техработы
1
March 10, 2022
Куда делись приветливые, культурные сотрудники? Была года 2 назад, очень понравилось обслуживание. Но на сегодняшний день я шокирована поведением сотрудников, даже не стала конфликтовать,купила симку и ушла,хотя зря, надо было сразу уйти. Очень неожиданная реакция сотрудника. С таким упрёком, повышенным тоном, практически обвиняя в страшном преступлении, сказали зачем я заказывала сим карту онлайн, на официальном сайте МТС, кстати! Если есть такая услуга, почему не воспользоваться? Если нельзя, то уберите эту опцию. Больше никогда не обращусь в этот салон связи!
2
November 30, 2022
Один раз в жизни зашел в него, хотел сим-карту перевыпустить… и попал в ПЕРЕРЫВ! Представляете? Я думал в таких организациях, люди научились принимать пищу по очереди, и перерыв делят пополам
May 6, 2022
Покупала ребёнку телефон,девочки помогли определиться с выбором,показали,рассказали,очень быстро всё оформили. Ребёнок остался даволен.
1
August 19, 2023
Отличный салон, много выбора, вежливые сотрудники
1
December 12, 2021
25 минут ожидания ответа оператора .."серьёзная" компания.... как Вы думаете? - если количество оператора min имизировали до "за 25 минут не дождался ответа" ? До какой степени "оптимизировали" персонал ¿ т.е. не дай Бог- потерян тлф и срочно нужно заблокировать симку например ?? Ща полчаса - ВСЁ уйдёт 👎👎👎
3
January 17, 2022
Внешний вид сотрудников оставляет очень отталкивающее впечатление. Неопрятность в одежде и внешности создает отрицательное мнение о компании в целом. Плюс неграмотность в продуктах предоставляемых компанией МТС, создало конфликтую ситуацию.
Однозначно больше сюда не обращусь.
3
April 20, 2022
Ужасное впечатление после посещения этого места. Сотрудники обманывают, навешивают якобы бесплатные допуслуги, которые потом становятся платными, чек не дают, правды не добиться! Не ходите туда!!!
1
September 27, 2023
Хороший персонал, ухоженный магазин
November 20, 2021
Умные сотрудники, качественное обслуживание. Всегда подскажут и расскажут
4
2
August 4, 2022
Вежливый персонал и телефоны по нормальным ценам
February 1, 2023
Сотрудники не компетентны совсем.
2
March 31, 2019
Добрый день! Приобретал в рассрочку смартфон в салоне МТС на Победе революции 99. Будьте бдительны и внимательны!!! В этом салоне работают не честные люди, готовые обмануть ближнего своего! Во первых не дали чек! Во вторых, сначала сказали что со смартфона идёт подарок, потом сказали что подарок только если покупать за наличные. Всё узнал оказалось всё таки должен быть!!! На что они сказали, извините забыли сказать))) Друзья лучше не ходите туда! Врут и глазом не моргают!
12
2
December 12, 2018
Ни при каких обстоятельствах не покупайте телефоны в этом магазине. Летом купил телефон в этом магазине бракованный оказался, сказали обмену не подлежит, забрали на диагностику, через 2 недели вернули, все работает, сказали что просто настройки сбросили, только после этого корпус телефона стал скрипеть, и сказали если что то не устраивает идите в союз по защите прав потребителей ...НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ!!!
14
2
August 8, 2020
В салоне замечательная девушка, получил ответы на все заданные мною вопросы. Все корректно и вежливо.
3
3
January 2, 2022
Не плохо, но выбор довольно судный.
2
August 22, 2019
Персонал вежливый подскажут если потребуется настроят телефон бесплатно
4
6
November 1, 2019
Отличный салон, приветливые консультанты
3
6
September 1, 2019
Всегда приветливые персонал. Решают все проблемы, любого уровня.
4
7
March 15, 2019
Адекватные сотрудники. В салоне чисто и аккуратно.
4
6
March 3, 2020
Хороший салон, вежливый персонал!
6
2
August 17, 2019
Вымуштрованный персонал изо всех сил пытается вам что-то навязать.
9
1
February 2, 2021
Отличный сервис
2
2
December 28, 2018
Обычный ничем не примечательный салон.
6
4