MTS
16 reviews
October 23
Посетила офис МТС получила подробную хорошую консультацию от сотрудников, полностью довольна обслуживаем.
October 25, 2023
Отвратительнейшее место! Возникла проблема - сломался телефон в период гарантийного срока. Отдал им его для ремонта, после 45 дней молчания стал настойчиво выяснять судьбу телефона. Оказалось, что они его вообще забыли отправить в сервисную службу!!! При этом, как мне показалось, и сотрудникам, и директору салона было глубоко наплевать на эту проблему. За грубейшую ошибку никто не извинился и решать проблему никто не собирался. Не произвела впечатление и письменная претензия. После того, как я уже был готов к суду, вопрос неожиданно просто решился через чат-бот МТС, вернули деньги. Такого отношения к клиентам и такой работы с браком нигде больше не видел. Жаль, что нельзя поставить меньше одной звезды - салон (точнее работа его сотрудников с браком) просто ужасны!!!
1
1
October 24
Посетила офис мтс, сотрулники мтс помогли мне разоьраться в монй силуации и помогли ее также решить
November 6, 2022
Ужасно! Ужасно! И ещё раз- Ужасно! Купила сотовый на гарантии, а через три недели он просто выключился и всё! Ладно, думаю, всяко бывает. Взяли в ремонт, починили, вернули. Но так потом повторялось аж ТРИ РАЗА: ломался-забирали в ремонт- отписывались, что недостаток не выявлен- перепрошивали - возвращали мне. За 9 мес. телефон побывал у них в ремонте 3 раза! Многочисленные жалобы, претензии и просьбы не возымели действий НИКАКИХ. Ни продавцы, ни служба качества, ни директор АО РТК не помогли и не собирались исправить эту проблему, хотя закон на моей стороне!!! Хотелось без суда, я очень просила вернуть мне деньги, тем более уже купила новый телефон в нормальной фирме. Вот в ДНС или др. компаниях - без проблем с первого раза решают все вопросы, здесь после третьего мило улыбаются и всё(((. Нарушены все законы о защите прав потребителя! Более того, этот сотик до сих пор то ремонтируют (перепрошивают), то мне возвращают. Задолбали уже (извините, нервы не железные)... В общем, если купите у них технику и вам повезёт- будет вам счастье. Ну, а если не повезёт- будете бегать к ним в стрессе , а они будут вам "мило" улыбаться и НИЧЕГО не решат. БЕГИТЕ ИЗ ЭТОЙ "шарашкиной конторы"!
4
1
October 22
Хороший салон и вежливые сотрудники
March 4
Отличный салон быстро подобрали телефон
June 6, 2021
Продали некачественный наушники 31.12.2020 гола, наушники вернули на 14 ден, так как были выходные, из за брака обратились за заменой, нам отказали, написали претензию, директор неадекватный, мы предложили отдать на проверку качества по претензии, брак подтвердили но деньги не отдают, всячески пытаются обманом не возвращать, спрашивают с нас документ, который мы в глаза не видели, даже по оригиналу чека не возвращают, вынуждены обращаться в суд. Прежде чем там совершить покупку подумайте трижды, нужна ли вам головная боль из за 1000 рублей, позор такому салону
4
1
September 24, 2020
Хамское обращение с посетителями, непрофессиональное консультирование. МТС в последнее время делает деньги на обмане своих абонентов, а тут в добавок ко всему ещё и персонал салона добавляет "приятных" впечатлений. Хотела поискать, кому рассказать об обслуживании ниже плинтуса, МТС спрятался за свои любимые горячие линии и недоступность для потребителя. Интересно, как скоро из лидера среди провайдеров, эта замечательная контора превратится в аутсайдера и уступит место конкурентам? Иметь такое лицо уважающей себя компании даже в регионах НЕЛЬЗЯ! Хуже, чем на базаре...
4
1
June 20, 2021
Всегда хороший выбор современного оборудования (смартфоны, Цифровое ТВ) сим-карты
1
3
May 21, 2021
Брала телефон в кредит, в подарок были аксессуары к нему, но если решить какой-то спорный вопрос, все через горячую линию, помогли работники офиса. Спасибо.
1
2
August 14, 2021
26 минут слушал симфонию от мтс не мог поговорить по поводу интернета. Полное неуважение к клиенту.
3
1
April 15, 2020
Салон связи, магазинчик МТС. Довольно профессионально обслуживают.
🏁 Никаких нареканий.
2
2
June 1, 2020
Обычный салон МТС. Не хуже и не лучше остальных. Персонал молодежь как и везде. Всегда готовы за конские деньги приклеить вам стекло на ваш смартфон.
2
1
January 20, 2022
Быстро решили проблему 👍
1
2
June 21, 2020
Хороший выбор.... приветливый персонал.
1
2
February 17, 2021
Обычный салон телефонов
1
2