Mts
99 reviews
February 4, 2022
вобщем уважаемый мтс, это днище! Пишу и звоню во все сервисные службы и поддержки, никто не может или не хочет решать простой вопрос. Пора менять оператора.
Отвратительное качество обслуживания, сотрудники не смогли корректно внести паспортные данные в свою систему, проверить ровно 4 цифры, компетентность « на уровне», вас там что, без начального образования на работу набирают? Так ещё и найти ошибку свою неделю не могут. Ребят, с такой клиентоориентированностью желающих у вас обслуживаться будет 0
1
October 8, 2021
Мне нужно было восстановить сим-карту и я пошел в данный салон. В салоне было небольшое количество посетителей, специалист Юлия поприветствовав меня занялась решением моего вопроса. На всё про всё ушло не более 3 минут. Ещё добавлю что в этом же салоне решили мою проблему с неверным платежом, притом что в другом салоне эту самую проблему решить не пытались даже после разговора с сотрудниками колл-центра, которые говорили что и как правильно надо сделать.
3
December 13, 2023
Пришли купить сим карту. Девушка так прониклась, что почти все симки пересмотрели на подходящий номер. Спасибо 🙏
Давно не встречала такой клиентоориентированности.
September 24, 2021
23.09.2021 заказал наушники Apple EarPods в интернет-магазине МТС (номер заказа 52992226). Деньги списались, пришло смс о готовности выдачи заказа. Заказывал на имя друга. Друг приезжает, и ему говорят, что наушников в наличии нет и они, якобы, звонили мне сообщить.
Я не люблю когда из меня делают дурака и своего друга я бы не отправил в ж*пу мира за несуществующими наушниками. Естественно, не никто не звонил, смс не отправлял, письма о том, что наушников нет в наличии тоже не было. Звоню на горячую линию, жду 17 минут ответа на линии. Отвечает специалист Маргарита, которая позвонила в салон и ей сказали, что там менеджер одна и сейчас не может разговаривать. Ждать еще полчаса вися на линии меня не устроило, я попросил Маргариту еще раз позвонить. Она недовольно пошла звонить еще раз после чего сбросила трубку спустя 5 минут.
Звоню еще раз, отвечает специалист Виктор. Он связался с салоном и предложил или отменить заказ или отправиться в другой салон, где эти наушники есть в наличии. Такая перспектива меня не устроила после чего я взорвался и Виктор просто бросил трубку сказав, что я выражаюсь некорректно. Меня бы устроила доставка до дома, за которую я был готов заплатить, но 2 специалиста кол-центра не попытались решить мою проблему, специалист доп.офиса нагло наврала о том, что они пытались связаться со мной. В итоге я как лох выгляжу перед другом, наушников нет, денег нет, а извинений я даже не получил. Больше никогда в жизни не буду связываться с мтс.
3
September 8, 2022
Хороший салон и замечательный персонал!Вежливо и оперативно решили вопрос с симкартой!
Спасибо большое!
1
April 1, 2024
Не могут объяснить отношение к клиенту ноль как так работать можно
1
September 3, 2022
Очень хорошо и качественно обслужили и решили мою проблему. Всем советую этот салон для решения своих проблем.
1
1
July 7, 2022
Хороший салон, консультанты приветливые и отзывчивые , соринтируют по ассортименту и решат все вопросы!!
March 20, 2024
Хороший офис. Спасиьбо сотрудникам за помощь
1
July 7, 2022
Очень понравился салон, приятный и отзывчивый персонал. Помогли мне решить мою проблему, за что огромное спасибо!
1
May 31, 2022
Часто бываю в этом тц,быстрое обслуживание,большой ассортимент,очень приятно приходить за хорошим сервисом
1
October 31, 2023
Самый лучший офис!!! Новый начальник Кристина 🔥 огонь
1
May 31, 2022
Рекомендую данный салон, товар на любой вкус, сотрудники знатоки своего дела , всегда помогут и подскажут в выборе.
1
September 5, 2022
Самый лучший МТС shop
Сервис классный, все объяснят и расскажут
Респект девчонкам⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
3
January 3, 2024
Спасибо ребятам за помощь и отзывчивость!
1
November 3, 2023
Спасибо за обслуживание и качественную связь!
October 7, 2022
Очень классный салон, специалисты знают своё дело. Покупал Смарт часы для ребёнка, все работает.
1
September 4, 2022
Долгое обслуживание. Владимир хамит клиентам. Говорит, что мне тоже можно отвечать так, как разговаривают со мной посетители. Его объяснения невнятны и отвечает с большой неохотой.
Здесь был два раза. Первый раз обслуживал Дмитрий. Отличный, шустрый и доброжелательный специалист 👍
Рекомендую, если у вас есть много времени. Всегда - народ.
1
August 5, 2022
Отличный специалист знает свою работу и быстро обслуживает рекомендую.
1
July 7, 2022
Вежливые консультанты, широкий выбор электроники, рекомендую!
1
July 7, 2022
Все отлично, попросил заменить сим-карту, помогли. Остался доволен!)
1
January 31, 2024
Сотрудники на опыте, ворвался в салон с проблемой, решили быстро. Пять звезд
1
September 13, 2022
Топ офис топ сотрудники топ обсуживание, все пушка🔥🔥🔥🔥
May 31, 2022
Хороший персонал. Проконсультировали по нужному вопросу ясно и понятно. Спасибо!
May 31, 2022
Пользуюсь МТС 2 года, всем доволена! Перешла с теле2, у нас мтс интернет работает лучше всех.
1
August 11, 2021
Сотрудницы не компетентны от слова совсем,не слышан вообще что им говоришь,вместо того что бы сделать что нужно,просто пытаются втюхать симку .если это лицо мтс то лучше не ногой туда
2
2
October 19, 2021
Ну. МТС как всегда ! Пытались впихнуть страховку за 12000 и говорили что это обезательно хотя по правилам прав потребителя этого делать не нужно чтобы оформит расрочку
3
July 7, 2022
Всесупер качественно, обслуживание на высшем уровне 👍
July 7, 2022
Сделали сим-карту очень оперативно. Все понравилось
1
May 31, 2022
Очень хороший салон, быстро решили проблему и объяснили все
1
January 4, 2022
27.12 покупала симку для роутера. Продавец Дехтярев впарил в чек ещё и модем, что заметила только когда была далеко.
Будьте внимательны, продавцы пользуются тем, что вы торопитесь и что у вас заняты Руки.
Товар возврату не подлежит, как уверяют продавцы. Попала на 3тр благодаря непорядочному сотруднику.
January 19, 2023
Спасибо сотрудникам , помогли решить проблему
1
December 22, 2019
Отвратительный магазин. По их рекомендации купила модем. Мало того, что диапазон его лействия совсем ни такой как они расписывали, так он еще и оказался бракованным и не работал. При предъявлении претензии меня просто послали лесом. Чинила за свой счет в другом месте.
В следующий раз оплатила задолженность по номеру и закрыла его. Через два месяца от мтс пришло уведомление о долге по номеру, который я оплатила и закрыла. Что это?!
Сама не пользуюсь и никому не советую посещать эту точку!
5
2
July 7, 2022
Приятный персонал и удобное расположение
1
October 9, 2021
Написала претензию две недели назад !До сих пор никто не связался !Буду писать в прокуратуру ..за нарушение правил продажи ,и обман !!
3
August 22, 2020
Ужасный магазин, продавцы неумехи. Проторчала с интернет заказом у них 1,5 часа и так и не решила проблему. Да, они просто сидели и даже не думали разбираться в их компьютере. Я сама звонила в магазин, потом в банк.
Продавец Ильгам, фамилию не буду писать. Руководства не вас не хватает, наберут всяких
6
September 27, 2019
Магазин ни какого отношения к МТС не имеет. Они работают по франшизе и если у вас возникнет какая-то пробоема с купленным товаром, то там грубо и агрессивно вас отправят к чертям. Товар на вид новый но на самом деле использован кем-то. Бывает подсовывают неисправные комплектующие, а возврат или обмен у них вообще не приветствуется. Да вообще права потребителей в этом магазине ни кого нн волнует. В магазине работает не квалифицированные и в прямом смысле тупые люди особенно Горохов Антон он там якобы директор. Ни одну проблему решить не в силах, да и не выгодно. Прежде чем купить здесь подумайте миллион раз. Ведь магазин оформлен на какого-то не понятного человека, а диррекции у них нет. Служба пооддержки у них отсутствует. Короче говоря лучше купить товар где-то в подвале нежели у них.
7
2
April 24, 2021
Была 24.04.2021г., сотрудники ужас, хамят, грубят, повышают голос, абсолютно не клиентоориентированные. Вопрос остался не решён.
3
1
September 9, 2022
Никогда нет очередей, прекрасно)
November 5, 2021
Отвратительный салон. Отказались менять сим-карту.
3
April 11, 2021
Огромное спасибо сотрудникам. Приобрели товар который не подошёл, вернули без вопросов!
2
December 19, 2019
Отличные консультанты помогут при выборе, и тарифы у них хорошие
2
2
January 27, 2020
Ужасный магазин. Втюхивают какие непонятные акции и скидки, за которые по факту нужно платить
2
1
February 3, 2019
Хороший выбор и цены, не всегда есть все модели в наличии
3
2
September 27, 2019
То у них не получается оплатить кредит мтс банка через кассу, теперь же у них не работают аппараты
3
1
March 15, 2021
Бегите из мтс, они придумывают все новые способы воровства денег клиентов
2
1
July 23, 2021
Продавцов менять однозначно
3
April 2, 2020
Брал телефон, всё очень понравилось.
1
2
May 31, 2022
Лучшие❤️