Пришли в МТС с проблемой, что телефон моментально сбрасывает звонки. Сотрудники МТС начали объяснять, что нужно переставить сим-карту в другое устройство, если на другом устройстве будет работать сим-карта и звонки будут идти, то нужно менять телефон. Мы обратились к родственнику с этой проблемой, так как разбирается в электронике, он настроил телефон и объяснил, что в "настройках" в "моб. передача данных" есть раздел "предпочтение режим сети" там можно сменить сеть, то есть Авто 4G/3G/2G или Только 4G и т.д. Он объяснил, что при Авто будет идти вызов, а при Только не будет. Я об не знала, но мне сотрудники МТС этого не объяснили, хотя они обязаны об таком знать. Вам сотрудникам лишь бы сказать, что телефон сломан, чтобы покупатели сразу купили новый, не попросить покупателя его телефон, не зайти в "настройки" может проблема не в самом телефоне, а просто покупать от не зная телефона, переключил другую сеть в "настройках". Наберу сотрудников по объявлению с любым образованием, а покупателям мучайся!
Моя мама является клиентом мтс,придя 11 января за консультацией о тарифе столкнулась с хамством. У меня вопрос к консультантам,вы для чего там работаете,если не умеете с людьми разговаривать,или всё ещё от праздников не отошли!? Это ваша работа,подсказать или объснить,а то вроде женщина не молодая и так отвечать:звоните оператору и спрашивайте..
Покупал телефон Самсунг на новый год. С первого раза не продали т.к. нужен паспорт для оформления сим карты, я отказался, и мне отказали в продаже телефона. После я оформил в интернет магазине этот же телефон и пришел его забирать. Продавец консультант откровенно начал грубить. Отвратительное отношение к покупателю, нарушают права потребителей.
В этом салоне работают не добросовестные консультанты, при покупке нужного товара, включат в чек все что угодно, в нашем случае продали роутер, покупку совершали 08.07.22 а сегодня (13.07.22) нас выставили за двери, угрожая охраной. Просто посоветовали (сотрудники салона) обратиться в суд. Где руководство салона? Что за мошенников разводят в сетевых салонах. Руководство прошу связаться со мной. А иначе будет вам прокурорская проверка.
Обслуживание 10/10. Персонал общительный и всегда поможет решить твой вопрос даже не относящийся к связи мтс. Большой ассортимент телефонов и аксессуаров.
В этом салоне всегда что-то не так,то разборка товара,то нет света.Пришли поменять сим-карту нет интернета-сказали поменяйте салон и оператора.Порог выложен плиткой-скользко невозможно зайти.
Приобрели спутниковую тарелку, нам не подошла так как не ловит спутник. Принесли назад, сказали, что принимать не будут так как сложнотехническое устройство. И на этом все, что дальше делать не сказали и тарелку не приняли, хотя еще 14 дней не прошло. Пришлось звонить оператору МТС и разбираться, там все ясно объяснили как действовать в данной ситуаций и приняли заявку....Ждем, как решат нашу ситуацию добавлю комментарий!
Не советую данный салон!
Отстойный салон! В наглую втюхивают ненужные людям аксессуары. При оформлении кредита или рассрочки обязывают брать дополнительно что либо якобы без них не будет действовать рассрочка. Отказывают посетителям в приеме платеже отправляют в соседние салоны либо в терминал для оплаты.