Mts
145 reviews
August 6, 2024
Читал отзывы на этот салон, видел большое количество про абсолютно разных сотрудников. Как хорошо что я попал к нормальным ребятам. Сотрудники меня грамотно проконсультировали по поводу всех имеющихся у меня вопросов, домашний интернет, спутниковая связь и какую сим-карту установить в машину). Они рассказали, что раньше этот офис ходил ходуном между разными сотрудниками и руководителями. Но мне повезло встретился с руководителем этого офиса, Егором. Он сказал что теперь состав новый, сотрудники новые и они будут здесь на постоянной основе, приятно слышать. Буду чаще приезжать сюда)!!
2
December 5, 2024
Шикарный салон, очень хорошие , честные сотрудники, огромное спасибо Константину за консультацию по автомобильным зарядкам, очень долго, думала какую выбрать, посоветовал , купила. Так и проконсультировал по тарифам что сейчас есть, и какие выгодные. Так же проверил почему пошло списание суточное, все решили на месте. Отдельная благодарность, советую придти в данный салон, штат полностью сменился, рекомендую! Еще раз спасибо вам большое 🥰
2
January 16
Отличный салон, персонал хороший, высокое знание каждого сотрудника, подбирал себе телефон , думал между 15 pro и 16 pro, рассказали показали, привели мне множество фактов какой лучше взять на 2025 год, купил по итогу, доволен 😊, рекомендую данный салон, очень странно что 1.1 звезд, но коллектив сменился полностью. Рекомендую данный салон. ☺️
October 2, 2024
Приятный салон, сотрудники доброжелательный, прекрасно обслужили и помогли выбрать хороший телефон и сим карту к нему, рассказали и показали как правильно пользоваться телефоном, спасибо им большое за это
3
October 23, 2024
Хороший салон, не то что раньше, весь штат сотрудников полностью сменился, теперь тут работают отличные ребята, посещал данный салон для выбора накладных наушников, специалист Виталий мне порекомендовал наушники с хорошим звуком и долгом временем работы, конечно же это оказались Marshall Major 5, они мне понравились и я их взял. Рекомендую как данные наушники к покупке, так и посетить данный салон с хорошими сотрудниками!
2
December 29, 2024
28.12.24 подходила в мтс центр проблемой с телефоном, он заблокировался я не могла его разблокировать я решила его форматировать, тем самым подошла к молодому человеку в очках с проблемой, он попросил вперёд оплату и только наличными, я оплатила половину суммы наличными, остальные перевела на карту он сказал подождать 15 минут, Тем самым я решила зайти в Ашан пока решается проблема, прихожу через пару часов и протягивают мне телефон с вопросом,, пароль помните? так если бы я помнила пароль я бы заплатила денег за форматирование? але ку-ку вы чем там думаете?и самое интересное сломали мне экран и говорят что мы думали вы не придёте и посоветовали другого специалиста, не советую этот мтс центр именно по этому адресу, куда смотрит руководство, лохотронщиков понабрали
1
August 2, 2024
Прекрасные сотрудники, которые всегда подскажут и ответят на все возникающие вопросы. Все понятно рассказали про тарифы и помогли подобрать наиболее подходящий.
2
4
July 25, 2024
Заказ (79539982 ) онлайн айфон и наушники. Приехали в салон, а коробка телефона вскрытая, сотрудник сказал, что так делают с айфонами при провозе через границу. Есть ощущение мошенничества со стороны сотрудников, МТС проверьте, пожалуйста, салон. В другом салоне сотрудники МТС сказали, что телефоны всегда запечатаны и такого не может быть.
Поддержка в чате была средней, при вопросе, где мне удобно получить заказ с нужным айфоном, выслали адреса списком через запятую, пока я искала, который ближе ко мне, оператор закрыл чат. Второй оператор Елена была более вежливой и понятливой
September 12, 2024
Отличное место!
Здесь полностью сменился штат сотрудников.
С нами работал специалист Мишуков Егор. Он чётко и внятно объяснил, как нам решить нашу проблему. Видно, что Егор владеет достаточными знаниями о своем продукте и отлично ориентируется в нём.
Рекомендую!
September 5, 2024
Хороший салон, с широким выбором ассортимента, ребята всегда работают оперативно и чётко!
1
3
September 21, 2024
Регулярный рост тарифов очень напрягает. Вернее даже не сам рост, а то, что об этом узнаю только по факту. Оплатил по цене прошлого месяца, а связи так и нет. Хоть бы предупреждали как-то. Надоели регулярные неприятные сюрпризы. Дозвониться на горячую линию тот ещё квест.
Дополнительно пользуюсь услугами другого оператора, там подход совершенно другой. Думаю пора завязывать с МТС, чем дальше тем хуже. Никому не рекомендую.
4
1
September 16, 2024
Брал телефон в кредит в этом салоне 12 июля 2024 , в кредит за 28 тыс. руб, продавец этого салона самовольно вписал в чек несколько позиций на 23 тыс. руб , в итоге я стал должен банку 51 тыс. с копейками, так же продавец убеждал о платежах за кредит через салон, а не через сайт кредитной организации ( предполагаю еще хотел навариться).
3
August 5, 2024
Отличный салон связи. Сотрудники понимающие и помогают с любыми вопросами. Спасибо сотруднику Егору за его консультацию. Респект🙈
1
4
December 24, 2024
Сотрудники вообще не знают своего дела, пришел купить телефон в рассрочку, оформили по итогу кредит, да и ещё и обманули с суммой, сказали одно, а по факту другая сумма. Никому не советую это отделение. Палков Ян Андреевич
2
January 1
Купили дней 5 назад НОВУЮ сим карту и решили зарегистрироваться в телеграмме. В итоге сначала открылась страница левого мужика, а после регистрации через день начало писать люди и называть "Светланой". Видимо с целью заработать больше денег номер продают всем желающим
1
August 21, 2024
Приехал купить самсунг, не знал какую модель выбрать, сотрудники рассказали, подсказали про все плюсы и минусы. В итоге купил S23 и при этом начислили кэш 30%
3
December 10, 2024
Отзыв не о салоне связи, а об общем сайте МТС!Отвратительно. Дозвониться до оператора нет никакой возможности, при всём при том, робот не может ответить на мой вопрос. И нет чата, в который можно было бы написать! Всё сделано для полного неудобства пользователей!!!!
July 22, 2024
Все отлично продавец отличный рекомендую продавца товар 👍 рекомендую
3
January 6
Платим деньги а интернета нет ни даково не дозвониться очень очень плохо причем уже давно МТС Вы как то собираетесь исправлять ситуацию или только тарифы можете повышать
June 21, 2024
Заказал наушники , приехал , они выдают порванную коробку , говорит чуть помялась 😅 открываю там все накладки в чьих то ушах ( юзанные наушники пропихивают за новые . Одним словом их назвать нельзя , но думаю каждый , поставив себя в данную ситуацию найдет кучу терминов и не один не будет ошибочным , все будет подходить к данным персонажам .
3
March 7, 2024
Долго сравнивал тарифы мобильного интернета, в итоге остановился на МТС.
Лучшее качество связи и по ценам дешевле чем в других салонах.
Пришёл в салом, всё быстро установили, доволен качеством обслуживания!
1
3
March 7, 2024
Недавно был в этом салоне, персонал доброжелательный, быстро помогли с моей проблемой, спасибо продавцам!
Пять звезд!
2
3
August 17, 2024
Все отлично! Ребята молодцы. Дали хорошие советы
3
August 2, 2024
Всё хорошо, но с выбором телефонов по наличию слабовато ...
January 16, 2024
Оформила онлайн заказ, пришло подтверждение, что "заказ готов к выдаче", приезжаю а о моём заказе даже не в курсе, искали более 20 минут, по итогу выдают витринный экземпляр, о чем ни слова при оформлении не говорилось, коробка вскрыта -покупала на подарок, ещё минут 10 ждала пока их упакуют и пробьют. Стоит 3 консультанта и не могут обслужить 1 человека.
4
1
May 5, 2023
Выражаем благодарность директору салона связи МТС Мега Теплый Стан Виктории и специалисту продаж Сергею за компетентность в работе и особый подход к клиентам. Очень приятно осознавать, что есть такие ответственные и исполнительные люди.
8
June 5, 2024
Замечательные сотрудники данного салона быстро без трудностей решили мою проблему спасибо
3
January 25, 2024
Так и не дождалась ответа оператора, сидит ассистент, я прошу соединить с операьором, он мне говорит куда то надо зайти, можно подумать мне 18 лет, я пенсионерка, почему я должна в какие то сайты заходить.
Буду менять опчть оператора,
5
2
May 11, 2023
Сегодня купила планшет за 14700 пленка 3000 руб . Отдала наличные . Чек не дают , говорят через 2 дня прийдет . Зачем то прислала мне на тел запрос на KiOn , попросила назвать код , код я назвала . Попросили пойти погулять пока наклеят . Прихожу через час , дают планшет вся пленка в пупырку , убеждают меня , что через 3 часа пройдут . Если на пройдут приходите поменяем . Прошу выдать чек , говорят не могут , так как что-то сломано . Спрашиваю почему цена была ниже на витрине , отвечает , что не работает принтер.
В итоге прошу вежливо дайте все таки чек .
Печатает девушка чек на компе .
И вбивает не тот артикул полностью .
Звоню в мтс , мне сообщают , что такой планшет стоит на 1700 руб дешевле и что чек обязаны дать . По поводу планки не смогли ответить так как пленки за 3000 руб у них нет . В общем прошу руководителя связаться и решить этот момент . Ты бумагу что выдала ваша сотрудница Кукушкина В.С . У меня есть и видео тоже , данная дама убеждала , что она сама руководитель и главная .
11
1
February 4, 2024
Мтс до горячей линии не дозвониться, чтобы отключить услугу, дополнительно включают услуги которые вообще не нужны про цен вообще молчу выше нормы,единственное что нормально это интернет домашний.а телевидение глючит помехи какие то.
3
1
March 14, 2023
Я давно перевела телефон с МТС на Теле2, чему очень рада.
До ухода, около 10 лет была постоянным клиентом МТС, но им всё равно видимо на клиентов.
У МТС постоянно не санкционнированные списания по счёту были, самовольно добавляют платные функции и списывют деньги за них, а ты узнаешь это по факту уже. Оставляла много раз заявку на запрет установки дополнительных функций, всё равно им.
У МТС плохой сервис, до операторов чтобы дозвониться- это целый квест, минут по 10 просто слушаешь чушь от автоответчика.
Не советую становится клиентом МТС (((
41
1
January 6
Невозможно смотреть тв, каналы виснут, невозможно в приложении МТС написать в поддержку, кнопка не активна, невозможно дозвониться по горячей линии - линия перегружена, автоматически скидывает вызов и просит когда-нибудь перезвонить. Отвратительный сервис. Отвратительное качество услуг.
December 22, 2024
не точка, а жуть. консультанты сами накосячили, так ещё и исправлять отказались🫡
2
October 15, 2023
Не связывайтесь с этими мошенниками не в коем случае!!!! был договор об оказание услуг интернета, мне надоели проблемы постоянные из за не качественной услуги, я съездил в офис сдал оборудование получил бумажку доплатил что бы закрыть договор!!! а спустя 6 месяцев эти *** присылают что я им должен и они обратятся в суд
8
1
January 26, 2023
МТС обманывает людей по ежемесячным платежам по тарифам. Это примерно так происходит: тариф в месяц 805 руб. Они делают на телефонный номер 2 разных счета - которыми все запутывают и сместили даты месяца не по календарю. Первый счет тарифный, второй автоматическая оплата по дням когда не хватает тарифных денег за период их месяца. Если Вы, согласно полученной смс от МТС заплатили указанную ими там типа задолженность - 700 руб, то получается недоплатили в этот месяц по тарифу 105 руб. Хотя Вы же внесли сумму которую они Вам указали.. И дальше Вас переводят на тариф 35 руб./день, до внесения денег указанных в новом смс, но при этом у Вас отключают тот же Вацап и интернет - хотя с Вас уже берут по 35 руб. день !!!!! По сути Вы переплачиваете и при этом не можете пользоваться Вацапом интернетом. Затем, в итоге, Вам в один месяц,
приходит второй смс от МТС о долге, с опять таки отключением и переводом Вас на посуточную оплату - если вы не вносите указанные деньги. Получается примерно так, первый раз Вы как было сказано и по их требованию оплатили 700 руб., но в конце месяца приходит еще одно смс о долге - 714 руб. - и непонятно какой из них за какой тариф и Вы снова вносите эти 714 руб. - итого в месяц платите 1414 руб. И это никак не значит - что Вы больше им ничего недолжны!!!! Что все оплачено!!! Получается в месяц платите ежемесячный и тариф и ещё по - 35 руб. за день, из-за недоплаты, по окончании тарифных денег. Прикид показывает примерно такие подсчеты за каждые 3 месяца платежей: 1н месяц 2а платежа - 1414р.-805р. = 609р. / 35р день = платите в этом месяце кроме тарифа 805 руб. еще типа за 17,4 дней по 35 руб за день - 609 руб..... Но еще раз повторю - у Вас отключают вацап, интернет - пока не внесете сумму из смс. Получается Вы платите все указанные в смс суммы - но остаетесь непонятным образом должны. Объясняют и запутывают это просто, типа у вас 2а счета на один номер телефона с тарифной оплатой и по 35 руб. сутки, который включающиеся автоматически если нет денег на счете (при этом опять повторю - Вацап, интернет в этот момент отрубают, хотя начисляют по 35 р/сутки, т.е. больше!!!). И типа смс от низ приходят разные, их различить невозможно - что за что... за какой тариф и каждый из них считается по разному, а еще дни считаются не по календарю, а как они обозначили, установили.
И даже после того, как Вы оплачиваете при таком положении дел из 3 месяцев следующим образом: 1й месяц - 2а платежа по их смс в совокупности на - 1300 руб., 2й месяц по их смс 700 руб. и при этом получаете недоплату по тарифу - 105 руб (которые они почему то по каким-то своим пропорциям считают недоплатой аж за - 10 дней месяца ???, т.е. из 805 руб. оплаты по тарифу - 700 руб. - это считается лишь за 20 дней, а 100 руб. недоплаты это сразу аж за 10 дней ???..... непонятно...) и далее в 3й месяце по указанным в их же смс суммам опять платите 2я платежами на общую сумму - 1414 руб. ---- то как выяснилось остаетесь ещё должны непонятным образом за какие-то недоплаты - это поих словам на момент общения составило дополнительно долг по тарифным платежам - 685 руб., и по ежедневной оплате - 209 руб...
Все эти суммы берутся непонятно как и откуда. При том что - еще раз повторю - Вацап, интернет они при посуточной оплате - отключают.
На требование - вообще отключить ежедневную оплату по 35 руб и просто блокировать телефон, как они блокируют в этом случае интернет, отвечают - пока все дополнительные (не указанные, не присланные смс оповещением) долги - 209 руб. и 985 руб. не оплатите ---- мы не можем отключить автоматический переход сразу в блок по окончании тарифных денег на счете и не включение посуточной оплаты. При этом дополнительно поясняют, что мной неправильно считаются границы месяца - у них не календарный месяц считается, а с какого-то там числа - типа 5 или 6 и по 5 или 6. На все аргументы почему когда берут посуточно по 35 руб. отключают Вацап и интернет (ведь берут по факту больше денег) внятного ответа нет. На вопрос почему выходит в итоге так, что платим же по их смс указанные там суммы и налетаем на недоплату тарифа и как следствие включение оплаты по суткам - тоже ответ невнятный. На вопрос, что несмотря на даты начала месяца, в итоге все равно по месяцам получается существенная переплата, так из трех месяцев в 1й переплата по факту в 2а платежа - 495 руб, 2й недоплата 105 руб., а в 3й опять переплата в 2а платежа - 609 руб. - почему при таких платежах с переплатами и откуда копится ещё дополнительный долг в 209 и еще 695 руб. и по каким платежам - ответ внятный так же не получен. Ведь в общей сложности, в эти три месяца переплаты покрывают недоплату в одном месяце из них с лихвой....
В общем в МТС свои - хитрые внутренние мошеннические схемы подсчета платежей по тарифу и суткам, не работе в посуточный период интернета и вацапа и ещё при всем этом - мошенническая схема оповещения об окончании и внесении средств, задолженностях. Все запутано как я считаю умышленно !!!
46
September 18, 2023
Очень плохой клиентский сервис. Прошлый век. Очень все плохо: не дозвонится, личный кабинет не открывается, списания со счета быстрее скорости мысли и понять за что нереально, т.к. не дозвонится. В России есть сейчас луше операторы, надо только потратить время и доехать до их офиса продаж.
5
February 3, 2024
Таймас очень грамотный специалист. Проблему решили. Визитом остался доволен. Спасибо!
4
February 20, 2023
Стал клиентом МТС после поглощения МГТС.Но сервис не стал лучше.У меня только телевидение осталось. Заблокировали. Звоню и требую технического специалиста, мне в ответ "у вас задолженность". Какая задолженность? Только что был в мобильном приложении, у меня +520р. Поверяют и признают свою ошибку, но технического специалиста не дадут, т.к. блокировка не снята. Надо звонить, когда компания исправит свою ошибку. А когда исправит непонятно.Вместо того, как увидели свою ошибку, извиниться и решить мою проблему, отсылают меня на необоснованное ожидание и последующую проблему с дозвоном.ВОТ такой сервис!
10
May 5, 2023
Недовольна от слова СОВСЕМ!
Была симкарта МГТС ! Но так как они вроде как объединились ,перешла на мтс пакет (интернет плюс сим карта ) .И я просто 😨 шоке .Развели на аренду роутера (хотя есть свой) .Ладно тут я сама хороша)Но когда я открыла детализацию и увидела платные звонки🤦♀️😂я обалдела )оказывается в мой пакет входят звонки только Москва и МО )с нулевых такие тарифы не помню
9
December 28, 2022
Салоны МТС ,это просто какой то сплошной развод, на сим карты и страховки, которые вам подсовывают при каждом случае, приезжаете за телефоном, на витрине одна цена в чеке, когда оплачиваете, уже другая!А главное, вам об этом говорят только при оплате, что симка обязательна и , страховка!!! От которой отказаться *типа нельзя"Это ли не развод?! Хотя если сделать заказ на сайте все проходит без проблем. Каждый поход в салон МТС это сплошные нервы и потраченное время. Лучше обходить салоны связи стороной и, сделать заказ на сайте. Алучше в другом магазине, будет меньше нервотрёпки и потраченного времени!
15
January 20, 2023
Заказал видеокамеру в интернет-магазине МТС 7 янв. Доставка на дом 8 янв. B2CPL начала переносить сроки доставки на 16 янв. Трубку не берут в 90% дозвона. Если берут - хамят. Отказался от заказа по рекомендации колл-центра интернет-магазина МТС (АО "РТК" является отвратительной дочкой основного МТС) и оплатил новый заказ с самовывозом (Москва). Купил, забрал. От первого заказа деньги МТС не возвращает, так как B2CPL не возвращают товар. Скотство. МТС и B2CPL это одна сторона - продавец! Почему я должен как покупатель что-то вообще ждать и вникать в их взаимоотношения? Денег до сих пор нет. МТСники тоже такие же нехорошие, не_клиентоориентированные, безразличные мухи. Все всё по-разному объясняют, разобраться у себя не могут.
11
1
December 21, 2022
Увлекательная адская история...
Как-то давно было подключено телевидение МГТС+интернет в далеком 2012г.потом было его отключение. Но каким то образом Московский МТС выкупил мой договор в другом городе и молчали об этом год с лишним. А потом вспомнили о долге!!! И начались круги ада. Не компетентные служащие, которые е не вкурсе, что у меня подключено. Как это отключить. Потом сказали что всё отключат,как только приедут ко мне, посмотреть, что ничего дома из оборудования нет(а его и не было!!!). В итоге ни кто не приехал. Продолжают названивать и требовать оплатить мифический долг не понятно за что! !!
Отвратительное отношение!!!
За год изведут так, что будеш ненавидеть их каждой клеткой!!!
15
January 14, 2023
Такой поганой компании еще не видела. «Горячая линия» не работает. 30 минут потрачено , что бы слушать автоматические ответы, хотя в первом пункте обещают соединить с оператором после выбора темы обращения , проблема так и не решена , зато минус время и нервы. Даже здесь обманули , просто погоняли по меню. Однозначно , переход на другого оператора, нервы дороже. А компании совет : работать с уже существующими клиентами, повышать уровень сервиса и обрабатывать отзывы , чтобы понимать, почему компания катится в низ по экономической лестнице.
28
May 17, 2024
Приятный офис и приятные сотрудники, помогли подобрать телефон
2
April 11, 2023
Вежливое и профессиональное обслуживание в данном салоне. Несмотря на большой и очень разнородный поток клиентов. Спасибо!
6
October 28, 2022
Худшая поддержка, как только совести хватает ещё и уговаривать перейти с баланса на мтс??? Купила я ваш роутер в салон- интернета НЕТ!!!!
звоню в поддержку, работает автоответчик
В режими вопрос по номеру с которого вы звоните нажмите 1 , для связи с оператором нажмите 2. Нажимаю 2 - звучит тоже самое меню. И всё. На мат и оператора- реакции нет.
Рабочий день а у меня вот так при этом якобы что-то передаёт и принимает
Не видитесь на то что мтс стал другой, как работал плохо так работает
30
July 19, 2024
Спасибо Александру и Глебу помогли и всё решили
3
January 14
Были отключены все платные услуги. В итоге подключили без моего ведома интернет. Узнал по истечении 2 месяцев и списании 1000 рублей. Дозвониться нельзя, чат не работает...
October 31, 2024
Не ходите к МТС, берегите нервы и деньги
3
January 26, 2023
Мтс самая плохая связь и не клиентоориентированный сервис.Брала у них симку и домашний интернет .В итоге не за что списывались деньги,задолжала с каждым месяцом все больше и больше.А оплатить по ссылке никак не получается. То что в договоре они пишут мелкими буквами это и есть фишка которые многие не обращают внимания. Больше ни ногой в Мтс
10
1