MTS
63 reviews
January 10
Сегодня простояли 25 минут в очереди, хотели купить смартфон redme 13, на ценнике стоит реклама, что колонка Яндекс в подарок, прочли все требования, подошла наша очередь, сотрудник очень долго искал коробочку хотя она была на витрине, подошли оформлять, и нам объявляют, что колонки они не выдают на этот телефон, мы ему сказали на ценнике стоит значок, он отказал. Сотрудник абсолютно не компетентен, перед нами оформлял женщине карты дебетовую и кредитную и постоянно звонил кому то спрашивая как что делать. Потом с мужчиной которому нужно было погасить рассрочку, такая же история, десятки звонков. Осталось максимально отрицательное впечатление. Мало того что мы потратили время и нас обманули, информация на ценнике абсолютно оказалась ложной. В дальнейшем в это место мы с мужем не пойдем и максимально донесем эту информацию до наших знакомых.
1
December 24, 2024
Обратился в салон за покупкой телефона, сотрудник Никита, оформил телелфон, выдал мне карут МТС, я получил Кэшбэк, и оформил СИМ с акционным тариф и безлимитныс интернетом
За Кэшбэк отдельное спасибо 😉
November 23, 2024
Ужасное место. Не советую . Хотела купить телефон, обходился он в два раза дороже своей стоимости, молча не предупреждая включают в стоимость услуги которые не нужны в принципе. Пришлось отказаться от покупки.
1
October 17, 2024
Отличный сервис, все хорошо объяснили и помогли решить проблему с тарифом
November 13, 2023
Все хорошо, сотрудники быстро решили вопрос! Подключали домашний интернет и телевидение. Быстро все подключили! В салоне чисто и хорошое расположение и цены низкие. Сотрудники хорошие.
2
August 23, 2023
Понравился подход к клиентам в данном салоне. Всё подробно объяснили по тарифам,по ценам и акциям. Отдельное спасибо сотруднику Вадиму, за доброжелательное отношение и доступное объяснение
2
October 6, 2024
Рабочий день по расписанию, 06.09.24, середина дня - никого в салоне, двери заперты, ни объявления, ничего! (
August 2, 2023
Оцениваю не сам салон, а в целом МТС. Оператор хоть и один из гигантов, но начиная с 90-х, он меня в основном расстраивает. Отношение к клиенту, удивительно не уважительное. Воровство денег со счëта, начиная с 90-х, даже сейчас есть отголоски этого воровства (с интернет вещей, например). Институт репутации, что это? Не слышали о таком. Видно, что в компанию вкладывают в развитие, но совок не выветрился из компании. Буквально вчера, они меня отвлекли от дел и предложили ,якобы, выгодное предложение и позвали в салон, получить это самоепредложение. Какое у меня было удивление, когда по приезду Вт офис МТs
4
1
June 11, 2024
Хороший офис. Сотрудники быстро и качественно меня обслужили. Помогут в любом вопросе.
2
November 14, 2023
Отличный сервис, все хорошо объяснили и помогли решить проблему с тарифом , сотрудник Мария настоящий профессионал своего дела
1
2
November 28, 2024
Лучшие сотрудники в Туле, Алексей самый лучший сотрудник
October 30, 2023
Развалившись на стойке, девушка встретила с максимально недовольным лицом! Я хотела забрать свою оплаченную симку, на что мне сказали нужен код (которого у меня нет), если нет звоните в интернет-магазин. Я позвонила и мне сказали, что никакой код не нужен, я могу придти в салон с паспортом и забрать сим-карту! Но девушка мне эту услугу не оказала!
2
2
November 12, 2023
В общем и целом все понравилось, отзывчивый персонал, быстрое обслуживание, хороший выбор товаров 👍
3
October 20, 2023
Вчера 19.10.2023 года моя мама хотела оплатить кредит ! Прождав какое то время около стойки оператора ( там сидела разволившись девушка) в полном игноре оператора мама спросила что случилось !в ответ ей хамски ответила эта оператор что типа вам какое дело и далее начала хамить еще больше ! Не понимаю почему мтс держит таких наглых сотрудников? Прошу разобраться!
2
January 23, 2023
Заказал услугу в этом офисе по подключению домашнего интернета иTV . Главным для меня было что бы подключение было через подведённые уже комуникации (провода), сотрудник мтс заверил что все будет, все сделаем . После оплаты мне позвонил их мастер и сказал что монтаж проводки будет осуществлятся бурением стены через улицу или через окно , на что я категорически отказался , так как у меня дорогой ремонт. Решил расторгнуть договор и забрать деньги на что получил отказ (оплачивал наличными) сотрудники мтс предложили оплатить на симку мтс или на карту ( с пин кодами и договором от банка😔😔) только я не пользуюсь не мтс сим и картами. А НАЛИЧНЫМИ ОНИ НЕ ВОЗРАЩАЮТ😀 . Первый и последний раз когда я обратился в эту компанию.
1
2
March 7, 2024
Молодцы специалисты. Быстро разобрались . Результат отличный. Девушка все решила
1
May 26, 2024
были проблемы с интернетом, пришла сюда так как не могла подводиться в поддержку, отправили обратно и толком ничего не сказали, набрали кого попало
2
July 3, 2024
Некомпетентные работники, обещали оказать одну услугу, в итоге она была оказана кое-как и много денег списалось впустую без моего ведома.
2
December 24, 2024
Вежливые сотрудники, терминал для оплаты счета.
November 13, 2023
Мрия лучший сотрудник мтс который мне встречался решила мой вопрос за 1 минуту и помогла определиться с выбором девайса!
1
2
August 30, 2022
Замечательный офис, приветливые сотрудники. Подробно рассказали о всех тарифах, ответили четко на вопросы, без лишней информации и доступным языком. Работа с клиентами поставлена на высоте, приятно!
Буду рекомендовать знакомым. Спасибо!!
2
March 23, 2023
Обслуживание отличное!Справились быстро и качественно с моим вопросом.Благодарю за качественную работу.
3
November 12, 2023
отличный салон отличное обслуживание хорошая работа сатрудников
2
August 11, 2022
Хороший офис. Сотрудник помог в экстренной ситуации:нужно было срочно приобрети сим карту для ребёнка с подходящим тарифом. Всё было сделано быстро, чётко, с максимальной информацией. А ещё с юмором и позитивным настроем, без навязывания услуг. Рекомендую!
1
October 19, 2023
Спасибо огромное продавцу-все объяснила и помогла решить проблему.
👍👍👍
1
May 23, 2023
Обычный салон,с вечным геммороем мтс.оценка такая потому что не дано мтсу работать с людьми. Не нарадуюсь что ушла от них.вообщем предвзятое отношение.
3
1
December 23, 2024
отличное место!
June 22, 2024
Очень хороший сервис обслуживания
1
August 23, 2023
Классные ребята , всегда помогают решить все вопросы
1
2
August 23, 2023
Очень отзывчивый сотрудник
Помог решить все проблемы
2
January 9
Очень хорошо.
March 19, 2022
С 17 марта 2022 не работает мобильный интернет в Тульской обл. вернее отсутствует полностью. . Мобильная связь то есть то нет. До кого то либо из сотрудников компании дозвонится не возможно. Ни каких официальных заявлений от руководства МТС не поступает. И больше чем уверен перерасчетов оплаты тарифа за отсутствие услуг связи тоже не намечается. Ждите обращений в прокуратуру господа . Отвратительный сервис.
3
November 12, 2023
Хороший салон. Давно тут . Всё что нужно под рукой .
2
April 28, 2023
Мтс как всегда на выоте но желательно расширить ассартимент пример рядом билай
September 20, 2022
Вместо того, чтобы оказать услугу, соответственно договору, пытались навязать платную услугу, пользуясь неосведомленностью моей мамы в этом вопросы!!!!
Нагло и беспардонно!
4
July 2, 2023
Решаются всё проблемы с связью и телефоном
1
1
February 10, 2022
Все основном обшение сатрудников класний ребята .
1
January 13, 2020
Пришёл установили защитное стекло на экран телефон куавэй .на нём очень редко появлялось волнение но не надолго , спасибо что установили бесплатно , хотя телефон и стекло куплено не у этого оператора , спасибо
1
1
September 22, 2020
Хороший салон.Грамотное, вежливое обслуживание. Даже если нет в наличии желаемого, можно заказать.
1
August 12, 2021
Здесь можно подключиться и купить сопутствующие товары.
December 29, 2018
Вчера зашел купить телефон,30-40 минут ждал пока два менеджера обслужат одного клиента,когда подошла всё-таки моя очередь я спросил за цену про телефон так как их две соотвецтвенно он ответил цена та которая выше ,а та что ниже это типо если берешь доп гарантию,оказывается можно было прямо в салоне заказать покупку через интернет и телефон вышел бы по той цене которая ниже плюс в цену уже входило защитное стекло, кстати тому клиенту они так и посоветовали преобрести телефон через интернет,а я так как купил телефон не в интернете а в салоне за высшую цену ещё пришлось покупать доп стекло,после которое мне согласились наклеить за 300 рубле в итоге когда доставал им 300 рублей у меня выпали 500 рублей которые я не заметил но глазастый менеджер заметил и вместо того что бы сказать что я обронил он попросил меня встать в другое место под предлогом что здесь нельзя стоять у нас камеры так как я стоял с боку ресепшена,он попросил встать перед понятно что бы я не заметил те 500 рубле в итоге стекло наклеил с пузырями за 300 плюс 500 и продажа телефона за высшую цену и защитное стекло вот так доблестные сотрудники мтс наживились.не советую ходить в мтс на октябпьскую 95
10
4
September 22, 2019
Вцелом, это был бы обычный салон, если бы не одно но:
Специалисты, работающие здесь, профессионалы своего дела! Может быть поэтому, все три парня всегда заняты ?)
4
2
February 2, 2020
Являюсь много лет клиентом мтс, обращалась в данный офис по многим вопросам. Всегда получала консультацию и советы по своим ситуациям
3
May 20, 2019
Продавцы не компетентные совсем. Сколько раз не обращался по разным вопросам и ни разу не получил удовлетворящего ответа, порой даже возникает чуйство отсутствия у них даже малейшего понимания о чём спрашивают. Даже денег положить на счёт не могут, на тот что нужно.
8
1
August 14, 2018
Стояла 30 минут в очереди, передо мной была одна женщина, консультант то чехлы сходил какому-то мужчине показал, то куда-то все время уходил, потом подошёл другой консультант вместо него и нервно говорил как мне и что сделать, где писать, додумывать приходилось самой, явно видно, что персонал не настроен на работу, все медленно, не внятно объясняют, лучше проеду несколько остановок, но туда желания нет возвращаться
10
November 12, 2018
Качество обслуживания зависит от смены: то хорошо, то никак. Но, конечно, претензии не к консультантам, а к руководству. Конкретная помощь начинается с прейскуранта. Чтобы тебе ответили на вопрос, надо дать согласие заплатить за консультацию. И это почти повсеместно.
10
1
March 20, 2019
Неудобно расположена ротация продавцов, они в разных концах салона и не знаешь где очередь занимать, тем более сотрудники работают очень медленно, часто не дают чеки на покупку
6
3
December 7, 2018
Увы, сколько раз не обращалась в этот салон с вопросами по поводу интернета, ни разу не получила ответ, всегда перенаправляли на горячую линию. А приобретая у них телефон, в довесок без вашего согласия вам пробивают доп гарантию и сим-Карты.
13
3
January 28, 2020
При передаче смены появляется бумажка «технический перерыв». Лучше сообщать клиентам время его окончания. Информации о времени перерывов нигде нет , и просто вход перекрыт и на нем бумажка с корявым почерком. Позор для МТС
8
February 26, 2018
Я пишу данный отзыв о работе специалистов компании "МТС". Был заключен договор №730370 от 23 октября 2013г. на предоставления услуг по домашнему интернету . между Абонентом -Кулешовой Надеждой Анатольевной и компанией, но благодаря "специалистам" компании договор был зарегистрирован на Кулешова А.А., что является нарушением договора. Я , как абонент, не имею возможности отслеживать движение средств по счету, а также подавать заявки на изменение тарифного плана. Оцениваю работу компании , благодаря "сотрудникам" - в частности Захаровой , которая внесла архивные данные, - ОТРИЦАТЕЛЬНО. Уважаемые будующие клиенты МТС я не рекомендую обращаться в данную компанию, т.к. их работники не добросовестно относятся к своим обязанностям и за это не несут ответственности, а руководство похоже такие действия поощеряет.
5
3