Преобретал телефон. Сотрудники посоветовали телефон, грамотно проконсультировали, остался очень доволен. Спасибо большое за качественный сервис🥰 Приду еще☀️ Так же спасибо за качественную связь, особенно за безлимитный интернет
Благодарю сотрудника МТС Александра, за вежливое и доброжелательное обслуживание, за выдержку и терпение, которую он проявил при оформлении моей заявки. Как приятно, когда знаешь, что всегда придут на помощь сотрудники МТС!!!
Отличные специалисты! Всегда отзывчивы, уделят столько времени и внимания, сколько необходимо, решат самые замысловатые вопросы, предложат выгодные акции. Рекомендую!
Оформила рассрочку, сотрудник помогла и ответила на все вопросы, приятное общение, ориентированы на клиента. Спасибо, всё понравилось, магазин в приоритете к покупкам. Рекомендую!
Хамское отношение, была 07.12.24, породовец «клоун», ему без разница кто перед ним, нахамил даже пожелым людям, хотя был задан конкретный вопрос, в результате всем было сказано, что данный магазин для новых клиентов и т.д.
Замечательный салон. По пути домой всегда захожу сюда. Баланс пополнить или просто услышать про характеристики новых телефонов. Персонал вежливый, всегда поможет. Чувствуется профессионализм. Всем советую
Обратились в мтс для возврата товара с браком, заказанного через интернет-магазин за кэшбэк, сотрудник Восташко А. Сначала отказывался принимать товар, так как покупали не в этом салоне. После долгих споров и уговоров он принял, потом нам пришла смс прийти в тот же салон для возврата денежных средств либо товара, на что сотрудник выдал квитанции о возврате денежныых средств на 1 руб.( Товар стоил значительно больше)На вопрос почему так, отвечал по хамски " ничего не знаю, идите туда где брали товар". Бланки для обращений не выдает, говорит что ему плевать на клиентов причем прямым текстом так и сказал. Диалога здесь никакого вечти не получается.
замечательный сотрудник девушка! тактичная, терпеливая , очень эффективно работает!! от всей души благодарим, нигде в других точках домодедово мтс, нам не смогли помочь и решить вопрос! огромное спасибо, 5/5!
25 ноября 2023г пришла по этому адресу, чтобы оформить услугу, которую могу осуществить только через офис(аннулировать сим-карту). Сотрудник заявил мне, что сделать это я смогу не ранее чем через полтора часа!!! Он принимает товар, компьютер у него занят и раньше он ну никак не успеет. Высший пилотаж! Офис(или сотрудник) -👎👎👎
Только что пытался купить сим-карту с тарифом "Новогодний" 390₽+100₽. Продавщица начала мне впаривать её за 900₽. Говорит, что она так пробивается по кассе. Ушёл крайне удивленным, без сим-карты конечно.
Проходя 31 декабря 2023 года мимо салона МТС увидела как старший сотрудник унижал и оскорблял своих сотрудниц, это было не красиво по отношению к сотрудницам и неприятно покупателям.
Просто отвратительно!
Моя бабушка отправляла мне через этот мтс деньги в другую страну. Сотрудница Анастасия должна была взять с неё 30₽ комиссию, а в итоге взяла 400₽, (370₽ себе в карман) соответственно никакой квитанции или чека. Легко обмануть пожилого человека.
Второй момент. Эта пустоголовая девушка взяла ксерокопию паспорта, хотя на конкретно эту услугу ксерокопия паспорта не требуются 100%, с какой целью и для чего она это сделала мне непонятно.
Очень повезло этой сотруднице, что я нахожусь в другой стране, но я очень надеюсь, что руководство больше не допустит такого обмана и пересмотрит работу Анастасии
Настолько некомпетентный менеджер сегодня в первую половину дня там работал, что в его пустую голову стукнет, так и консультирует! Ему плевать, что люди деньги за "воздух" платят, а в офис идут (свое время тратят) для решения этих вопросов, а не на него посмотреть! Спасибо операторам на сайте мтс за 2 минуты решили мою проблему! Больше в этот офис никогда не пойду и всем не советую. За что таким "недорослям" зарплату платят!
Ужасная хамка Евгения Ванина, менеджер офиса продаж в г Домодедово в ТЦ Солис. Обращение с клиентами ужасное, на просьбу дать книгу жалоб закатила глаза и сказала - вы даже не знаете что такого давно уже нет, в итоге я писала жалобу на листочке, на что Евгения так же вальяжно поинтересовалась что ей с ним делать. Закончилось тем что перед нашим носом салон закрылся на перерыв и Евгения учесала по своим делам не обращая внимание на нас. Может так и должно конечно быть, но я была сильно задета. Состояние ужастное. Как обплеваная, извините.
1. Стоимость тарифов ежегодно растёт;
2. Постоянные списание за услуги которыми не пользуешься.
3. Отсутствует возможность составить заявление по телефону.
4. Хамское отношение сотрудников.
5. Итог: 2 года не пользуюсь данным оператором и услугами данной компании, счастлив и доволен. Но про негативные моменты не забыл. Пора закрывать контору.
Самый отвратительный оператор! Дозвониться невозможно!
1
Show business's response
Сергей Дубик
Level 7 Local Expert
November 5, 2023
Маленький.Плохое обслуживание.Цены-космос.Плохой выбор товара.
1
Show business's response
Артем Абдышев
Level 6 Local Expert
December 31, 2020
31.12.2020, в вечернее время, продавец-юноша с прекрасным именем Артем, отказался продать мне понравившийся телефон, сославшись на занятость и отсутствие другого продавца. На мое замечание о том, что впервые сталкиваюсь с подобным пренебрежением к клиентам абсолютно, на мой взгляд, по-хамски заявил,- " все когда-то бывает в первый раз". Не купил и не куплю, не купят мои многочисленные друзья и знакомые ничего в данном магазине! Руководители, примите меры наконец!
МТС как оператора и провайдера услуг уважаю, но и персонал надо подбирать соответствующий бренду!! А не ленивых, хмурых, не желающих выполнять свои прямые обязанности!! Я к ним не за колбасой пришла, что бы меня отсылать куда то!!! МТС надо построже с персоналом в салонах!! Это ваше лицо!! Уж оочень большая сейчас конкуренция!!
Да, проблема с быдлоперсоналом у мтс видна на лицо, что в этом магазине, то и операторы на линии,чуть ли не на три буквы посылает! Хотели откупиться ста рублями за хороший отзыв - смешно ведь!
5
Алексашка
Level 22 Local Expert
July 20, 2020
Оператор шустрый, молодец всем все помогал и не затягивал процессы, но почему другие салоны связи в Домодедово не работают?????????!!!!!!????!!!!! Причем нет даже таблички что? почему? Пять звёзд оператору, МТС даже пол звезды не поставить, один оператор на весь город - кошмар!!!!! Зато тарифы повышают в одностороннем порядке без конца!!!!
Салон-магазин МТС есть в Домодедово, но адрес указан неверно .. Салон расположен по адресу ул. Корнеева д.1а в ТЦ Стайер на втором этаже, а не на Привокзальной 1