Добрый день, сегодня обратилась в салон с некоторыми вопросами. Маргарита квалифированно и вежливо оказала услугу. Спасибо большое, приятно такое общение и понимание клиента.
недавно посетил салон, решил обратиться за консультацией, боялся что очередной раз мне мало чем помогут, но в тот день я приятно удивился. работала какая-то новая девушка Виктория, очень сильно помогла разобраться в моей ситуации. надеюсь остальные сотрудницы данного салона подтянутся на её уровень работы с людьми. Остался под таким хорошим впечатлением, что аж вдохновился на отзыв.
Оформили вторую сим-карту по моим паспортным данным,тариф был тогда "безлимитище" На счету оказалось 300 рублей, с оплачены 500.ок подумал я. Через два месяца смс с за должностью по номеру, которого я не знаю. Звоню оператору, мол на меня была ещё оформление в тот день сим-карта, благо оператор её закрыл с минусом на счету, работают по франшизе, мошеннические действия. Не рекомендую
Очень приятный персонал, хорошее обслуживание. Помогли оформить сим-карту мтс все подробно разъяснили объяснили. Осталась всем довольна! Всем советую!!
Не советую здесь что-то покупать не тратьте своё время и нервы!!! Персонал не компетентен, коверкуют законы в пользу конечно же не в Вашу!!!! Покупали здесь беспроводные наушники и оказывается это технически сложный товар, хотя по закону этот товар Не является сложным техническим товаром, вернуть в течении 14 дней не получилось, отказали!
Обратились за помощью в разблокировании карты,так как не смогли сделать это дистанционно.6.01.2023.На здравствуйте,ответа не получили.У девушки явно не было настроения,помочь даже не пыталась и толком ничего не объясняя,по хамски в грубой форме отправила за абонентом или за доверенностью,на минуточку,заверенную нотариусом.Хотя все документы имелись,вплоть до свидетельства о заключении брака.Эту сим-карту МТС я конечно восстановлю,но больше к услугам МТС не обращусь.Выбирайте сотрудников тщательнее.Ну и прежде чем блокировать сим-карту можно было предупредить о последствиях.Просто не пополнялся несколько месяцев баланс,использовалась через вай-фай.Но к ней привязана банковская карта.Так что с МТС прощаемся навсегда!
С какого-то времени у МТС на сайте исчезла функция обратной связи.
На сайте невозможно подать запрос или написать обращение.
Дозвониться до технической поддержки почти нереальная задача.
Даже, если вы набрались терпения и дюжину раз прослушали робота, то не факт что первый откликнувшийся оператор вам поможет.
Далее последует каскад переключений со специалиста на специалиста!
И если вам повезло и вы оформили заявку, которую должны обработать и направить вам ответ в течение 24 часов, то зря расслабляетесь.
Даже спустя несколько суток ответа вы не дождётесь..
Чего-либо вразумительного по вашему обращению вы, наверняка, не получите.
Раньше в этом отношении сервис был на порядок лучше!
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам,за отзывчивость,и быстрой решение проблемы,обратилась в салон списывались деньги, девушка брюнетка грамотно все разъяснила показала и решила мою проблему.Спасибо.
Обратился в салон за покупкой сим карты, грамотно все рассказали за тариф, все рассказали, очень дружелюбные сотрудники, спасибо большое решением моего вопроса
Посетила салон по адресу: ул. Гагарина, 6. Решила все вопросы благодаря работнику офиса Егисабет, которая внимательна, доброжелательна, профессиональна.
Это жутко, сделали заказ, оплатили его и получили подтверждение забрать с этом салоне. Когда приехали за заказом отказали, сказали, что другой покупатель сделал раньше вас заказ и он его зарезервировал, а вам вернём деньги через время. Продавцы вели себя по скотски когда мы пытались хоть как-то разобраться в ситуации. Сначала врали, что программа зависла, потом, что ошибка произошла в системе. После звонка на горячую линию преофлрмили на другой салон, но уже в другой срок, а мы заказывали для подарка на ДР. Оказывается салон просто продал наш заказ и выясняли мы это в течение с утра до полудня. Не рекомендую связываться с этим салоном НИКОГДА!!!
2
mga
Level 8 Local Expert
October 25, 2023
Не компетентные сотрудники. Оформляют сим на одного человека, а подарочную продают другому. И по итогу ты вроде оформлял на себя, но по факту нет.
Пытался вернуть деньги ошибочно перевел, после расторжения договора. Не возможная услуга. В этой конторе никто не за что не отвечает. Коллективная безответственность.Такой мутной конторы еще не встречал. Требуйте обязательно при любых действиях документы на бумажном носителе.
Если Вы решили обратиться в данный сервис при покупке сим-карты на сайте mts, то можете не рассчитывать на её получение, т.к. консультанты салона абсолютно не компетентны в данном вопросе и не могут произвести данные манипуляции, потраченное время гарантированно, не советую обращаться!
Обманули, при покупки сим карты на 800р. Пришлось ещё ложить деньги, чтобы её активировать. Зачем обманывать? В этот салон лучше не обращаться, сотрудники не выполняют свою работу.
Отвратительное обслуживание. Продавцы не компетентные, доказывали что для покупки сим карты нужно сфотографироваться, зашёл в цифроград купил без проблем за пару минут без фото