MTS
15 reviews
July 16
Уже не первый раз покупаем телефоны в салоне связи МТС и постоянно какие-то косяки🙈 В прошлый раз так и не нашли коробку от телефона, положили телефон в другую, не стала сразу писать, портить рейтинг ребятам, вроде ж с телефоном все ОК, п коробка не важна! В другой раз был не компетентный/не опытный консультант, постоянно звонил куда то и спрашивал у кого-то. Вот и в этот раз оформила рассрочку на дорогой телефон Онлайн, мне пришло оповещение, что ОДОБРЕНО приходите подписать договор и получить свой телефон; ждала несколько дней, пока тел доставят в данный магазин! В итоге: пришла, консультант, видно, опять не совсем опытная, ооооочень долго что то оформляла, то у ней камера не вкл, то принтер не печатает; ничего не объясняя долго что то там делала, потом говорит: отправила заявку в банк, ждем😖 Что? Все же одобрено, ЯКОБЫ! Подождав еще минут 15 говорит: Извините, отказ! Я спрашиваю: То есть все? Телефон не приобрести в рассрочку? Ну я просто тоже растерялась... Она плечами пожимает... 🤦♀️ Я ушла, потратив кучу времени, ни с чем... Очень обидно! Звоню на горячую линию, а они мне говорят, что может консультант что то не так заполнила, пусть попробует еще раз🤦♀️ Это я должна говорить ей?! Сами достают, записывают, названивают, чтобы люди брали кредиты и прочее, а в итоге? Хрен вам, расходитесь по домам... Нафиг МТС shop с их неопытными продавцами! Проще на маркеталейсе заказать, да еще и дешевле тыщ на 10...
Кстати, мне в итоге так никакой смс и не пришло, что мне отказано...
1
August 2
Пришел приобрести ребенку сим карту и мне предложили бесплатную связь вместе с бонусной картой. Приятный консультант подробно объяснил все условия и я согласился Карта с отличными условиями и большим кэшбеком. Спасибо МТС что все еще думаете о людях!
June 13
Приятный офис и хороший персонал. Обращался к ним для перехода от другого оператора, мне все доходчиво объяснили и даже подсказали что нужно сделать что бы перенос прошел максимально быстро.
July 8
Разбил защитное стекло на телефоне и решил зайти в МТС что бы его поменять. Консультант быстро и качественно наклеил мне новое стекло, а так же смог порекомендовать качественную зарядку для телефона
May 10
Хорошие, грамотные специалисты, приобретал телефон, на месте помогли все перенести и настроить
November 18, 2023
Отличное место, помогли решить проблему, которые не могли другие операторы! Недавно у меня умерла мама, а моя сим-карта оформлена на неё. В других местах требовали документы о том, что человека больше нет в живых, естественно с собой я такие вещи не ношу. А тут сразу помогли, подобрали хороший и выгодный тариф!
August 2, 2023
Примите меры к менеджеру по имени Роман, который у вас работает на Космонавтов 109 в ТЦ!! Дважды обращался к нему и оба раза отвечает, чтобы обращался в МТС на горячую линию. Как он Вас работает и за что получает зарплату?
September 18, 2022
18.09.2022 заехал купить сим карту для детских часов. Консультант, не поднимая глаз из-за прилавка, начал нести всякий бред, что сим карт с тарифом Go-Smart вообще нет в точках продаж МТС, надо купить симкарту с более дорогим тарифом, и только через 2 месяца можно будет поменять тариф на Go-Smart. Либо сотрудник салона полный чайник, либо - введение в заблуждение с целью впарить более дорогой тариф... Ушел из данной точки продаж, и через 10 минут в другой точке благополучно приобрел симкарту с нужным тарифом по заявленной стоимости. Там тоже сначала пытались развести (или опять сотрудник был не в теме), но после нескольких замечаний одумались и продали в соответствии с тарифами на официальном сайте...
2
1
February 18, 2023
Абсолютно не компетентные работники. Одна девушка орет на своего же коллегу, говорит что он тупой, делает все не так, нервничает. В итоге мало того что не смогли оформить переход (что все сделать могу, а они не смогли), нахамила мне, начала тыкать перепиской с начальником что вот начальник видит че не понятно? Клиентоориентированность на уровне ниже 0. Отвратительное отделение, отбило все желание переходить в МТС.
1
1
June 30, 2023
Купил новый телефон в начале мая, через неделю он сломался, консультант в магазине сказал что ни чем помочь не может. По гарантий обратно телефон не приняли. Причину объяснять не стал, номер телефона руководителя не дают.
August 30, 2023
Сотрудник не заинтересован чтоб качественно обслужить клиента. Им лишь бы продать и получить за это хоть какую то копейку. Если б можно было поставить -5 была бы рада это сделать
August 21, 2023
Заходил всего пару раз, мне все понравилось. Веселый, приветливый чувак, все, что интересовало, объяснил. Толпы не было, все культурно. Не знаю, может мне повезло просто, как зайдешь, на кого нарвешься?)
July 15, 2023
Быстрое и качественное обслуживание, доброжелательные сотрудники, советую
2
December 25, 2021
Интернет и сотовая связь не работает. Либо настроено на очень малое количество абонентов, либо стоит оборудование, которое подавляет сотовую связь. Чтобы позвонить надо подходииь к окнам огромного гипер магазина Veer Mall
1
January 4, 2023
Абсолютно не клиентоориентированность сотрудника. Такое впечатление, что я его оторвал от чего то очень важного.
1
1