Парень там работает конечно…. Пока стояла ждала очереди, я удивлялась, почему никто ему не ответит на его хамство? Ладно бы хамил своим сверстникам, но перед ним были пенсионеры… Общается, как у себя в подворотне. Когда очередь дошла до меня, оказалось, он этих услуг не предоставляет. При нем позвонила по горячей линии МТС и вуаля, оказывается все мы предоставляем. Ужас конечно. Я все пыталась разгадать его секрет… бывает, так себя ведут люди, которые супер профессионалы в своём деле. Ну бывает. Но него проблема с базовой информацией ))) так что прямо не советую.
Я 30 лет в мтс последнее время только с мтс стали звонить *** операторы своим клиентам не хотят помогать недоброжелательные я ухожу с мтс и всём советую операторы связи мтс не ценят своих клиентов я обратился в чат поддержки сегодня мне оператор ответил я вынужден прервать с вами диалогна горячую линию не дозвониться по пол часа ждёшь оператора в чате тоже уходим с мтс
Оформил симку в другом городе, она перестала работать.
Предложили поехать в тот город и восстанавливать ее там.
МТС, снимаю шляпу, вы буквально представитель 2005 года.
2
Show business's response
Л
Любовь Арзуманян
Level 2 Local Expert
September 5
Оказывется в этом местте есть перерыв. Девушка отказалась принимать. Интересно сколько раз в день они закрывются, раз вечером перерыв.
Отвратительное обслуживание!
16.02.2020 вместе с бабушкой (91 год) приобрели недорогой кнопочный телефон в данном салоне (МТС). При включении аппарата, сотрудница салона не потрудилась объяснить бабушке как пользоваться настройками телефона.
В результате, бабуля сама разобралась,но выяснилось, что этот аппарат имеет слишком чувствительные кнопки (номер набрать пожилому человеку очень трудно, вместо нажатой цифры выскакивают сразу две или три)
22.02.2020 года бабуля сама, без сопровождающих, добралась до данного салона с целью замены аппарата или возврата денег, так как этим она пользоваться не может.
В ответ на претензию, бабушка была нагло обругана, на неё кричали будто она аферистка. Претензий продавец не принимала, помочь отказалась. Сказала, что такие телефоны возврату не подлежат. Долго кричала на пожилого человека (участника Великой Отечественной Войны, вдову инвалида ВОВ ), в результате бабушке стало плохо и она покинула этот, так называемый, салон.
Ни в коем случае не обращайтесь в этот салон!
P.s.
Кстати говоря, в соседнем салоне (Мегафон) девушка бесплатно помогла разобраться с настройками.
Приобрела зарядку для телефона 23.08. на следующий день, она у меня в буквальном смысле рассыпалась в руках.
Очень некачественный, старый, залежавшийся товар продают. Разочарована, больше никогда в этих салонах ничего приобретать не буду.
Вот такое фуфло продают
Необходимо было расторгнуть договор на оказание услуг проводного интернета.
Что я могу сказать:
Слепо-глухо немые сотрудники, опять же я не исключаю, что мне, просто, повезло.
Но учитывая работу с клиентами и очень нервную и отсутсвие мотивации, выраженное в денежном эквиваленте им можно только посочувствовать..
Хотели вчера там купить один гаджет,ехали издалека туда специально.мало того что ждали,что придет продавец,она пришла и не впустила в салон ,нагрубив что перерыв.
Купили в салоне напротив,связном,там с обслуживающим персоналом все хорошо,Мтс не рекомендую😖
Все советы операторов связи в салоне поставлены на комерческий лад. Любая элементарная помощь людям старшего возраста оказываеться исключительно за отдельную плату, в отличие от операторов связи других сетей. Именно по этому я от них отказался.
3.10.2019 примерно в 10 утра зашел за автомобильной зарядкой. Ценник стоял около 400 р. Но продавщица, считав штрихкод, вдруг заявила, что цена изменилась до 800 р. Похожая зарядка также вдруг подорожала примерно с 400 до 700 р.
Зашел в соседний салон и купил зарядку за 400 р.
Не знаю, дело в продавщице, политике компании или просто совпадение, но осталось ощущение, что меня пытались развести.
Сотрудник салона Андрей Теренин (Курортный проспект, 75Б, Сочи), отказался вернуть деньги за услугу, которой я не пользовался. Сказал, что мне надо оплатить. Затем ушел в подсобку обедать (время обеда в салоне не установлено) , откуда я его не смог его дозваться, через час я вернулся, но ответ был отрицательный. Хамское отношение. Придя домой, я обратился оператору сайта МТС, который быстро оформил возврат денег.