MTS
32 reviews
November 21
Ужасное обслуживание и ужасный сервисный центр . Отдавала наушники по браку , перестал работать правый наушник , прислали ответ что якобы механическое повреждение ,наушникам 1,5 месяца они в идеальном состоянии . Окрыв коробку после сервиса я была в ужасе ,раскурочен правый наушник оторвана сетка и наушник голый ! Всегда без проблем раньше МТС брался за брак ,сейчас все валят на владельца . Если бы знала что такая проблема будет отсняла бы со всех сторон наушники. Номер сервиса мне дать не могут ,как разбираться тоже не понятно. Девушка при оформлении заявки указала что наушники в потертостях и царапинах ,хотя наушники всегда были в чехле и бережно носились . На мой вопрос ,,Зачем вы так пишите ,, ответ был такой ,,Это ни на что не влияет,, В итоге оказывается влияет . Так же девушка давала на подпись кучу бумаг под руку и по своей невнимательности я подписала что товар получен ,хотя я его только сдала в ремонт . На мой вопрос ответ был такой же ,,Это ни на что не влияет,, Сотрудник Алексеева Диана ничем не помогла ,ни на один мой вопрос не ответила четко и внятно . В итоге номера сервиса нет , наушник мне испортили и решать эту проблему никто не хочет . Покупатели , не будьте такими наивными ,фотографируйте свой товар со всех сторон .
October 31
Если возникли проблемы или просто нужна консультация, то Вам сюда: к Андрею и Виктории. Эти грамотные и Отзывчивые специалисты всегда помогут Вам!!! А руководство в свою очередь поощрило бы материально своих сотрудников!
August 25
Спасибо продавцу Андрею за хорошую консультацию и помощь в выборе хорошего телефона.Очень грамотный умный парень,редко встретишь таких хороших работников😃
1
September 20
Ужасная, не клиентооринтированный оператор. Хотел купить симку, но на телефоне был 1%, подзарядить стоит 100руб.
October 27, 2023
Помогли со всеми вопросами, подсказали выбор телефонов, отдельно хочу поблагодарить сотрудника Андрея, как квалифицированного специалиста
1
October 29, 2023
Прекрасный салон, отзывчивый персонал, помогли решить проблему быстро и эффективно, работой удовлетворен.
1
December 31, 2023
Неверная информацмя по товару,введение в заблуждение покупателя,навязывание дополнительных услуг,в общем,неприятное впечатление от посещения данной точки торговли.
Не рекомендую ни кому.
October 27, 2023
Хорошие сотрудники, качественное обслуживание. Очень приятно!
January 19
Классный офис, купил себе и жене по смартфону Текно и сим-карте Новогодний
January 16, 2022
Спасибо продовцам, за быстрое оформление моей покупки. Приятное и качественное обслуживание. Посоветовали и дополнили мою покупку. Мне очень понравился этот офис продажи. Я потратила время на оформления покупки в этом офисе меньше, чем мне потом звонили и просили пройти опрос.
March 21, 2023
НЕквалифицированная помощь клиентам по вопросам связи..Говорят одно, а по факту все по другому...не советую обращаться в данный салон по решению вопросам услуг мтс
1
3
October 27, 2023
Спасибо за качественное обслуживание! Просто лучшие
October 29, 2023
Приветливый и компетентный персонал, вопросы решают бытро
October 22, 2021
Хамское и грубое отношение к клиентам. ( сотрудник Байковский Максим).И вообще-,складывается впечатление, что МТС-это сборище мошенников и обманщиков. Устав от бесконечных,непонятных действий по выкачиванию денег. 14.10.2021 г решил перейти в другую компанию.-заранее предупредив.Баланс был положительный. Девушка за стойкой уверила, что никакой задолженности нет, все она отключила (жаль не обратил внимание на бейджик тогда).Пока оформлялась заявка, пришло сообщение о задолженности и блокировки моей заявки на переход в другую кампанию от 20.10.2021..Обратился на стойку за разъяснением,где о том, что такое вежливость и уважение видимо совсем не имели представление.Потребовали оплатить задолженность за неиспользуемую услугу. Книга жалоб-уже закончилась-писал претензию на последней странице,но видимо руководство не просматривает и не реагирует на обращение граждан на то,как сотрудники обращаются с клиентами,на обман клиентов. При всем,постоянно просят ,что бы им поставили хорошие оценки и оставили положительные отзывы-"Для нас это очень важно"-видимо для получении премии за хамское ,грубое и неуважительное отношение к людям.Может все же руководство ОБРАТИТ наконец внимание на комментарии и обращения? Или все же их наоборот -устраивает такая ситуация в данном салоне? В общем складывается впечатление что "яблоко от яблони не далеко и падает" МТС-общество мошенников,хамов и некомпетентных товарищей,все действие которых направлено на выкачивание денег за навязчивые услуги. Надеюсь руководство отреагирует, что впрочем под большим сомнением
1
6
October 27, 2023
Хороший сервис хорошие ребята
September 10, 2021
Консультанты в салоне дали неверную информацию о параметрах предложенного мне тарифного плана, то есть обманули.
К тому же не сказали, что из заплаченных за сим-карту 300 рублей на счету будет только 150, хотя эта информация у них мною уточнялась. Не рекомендую этих ребят, обманывают и не краснеют
1
1
March 9, 2021
Элементарная услуга, перенос номера. Но даже тут оператор перепутал номер переноса и временный номер, в итоге сижу жду непонятно чего, ладно уже привык с поддержкой общаться, хоть там сказали не ждать.
Ну в общем перенос номера - это вам не кредит оформлять, тут все сложно.
1
1
May 18, 2020
хороший салон, вежливые продавцы, но от услуг МТС не в восторге, навязчивость в части товаров и дороговизна в части услуг.
10
2
October 27, 2023
норм
September 19, 2023
Нормально
August 18, 2020
На витрине стоят товары, которых нет в продаже.
Хотела купить айфон8, отстояла очередь, а в наличии товара не оказалось. Вопрос: зачем вводить в заблуждение покупателя?
2
2
April 1, 2020
Часто не работает терминал по приему платежей за услуги МТС. Не корректное обслуживание работником Власовым А.А.
3
1
December 27, 2020
Проблему решили, очень быстро обслужили, вежливые.
April 7, 2022
Смех, да грех. Позорище
1
June 14, 2021
Все сделают, но за доплату(((.
2
1
September 24, 2020
Хороший салон, хорошо настраивают телефоны за 10к
1
July 4, 2020
Не возвращают телефон ни деньги сдал на проверку качества прошло уже 45 дней.
2
1
March 23, 2020
Оформляла онлайн заказ, подготовили быстро
3
December 27, 2019
Продавцы хамы,очереди по 5 человек,что бы просто что то спросить
3
1
October 19, 2019
Внимательные , вежливые менеджеры.
2
1
October 24, 2019
Это ужас вечные очереди и зависшие работники
4
1
November 2, 2019
Ужас, хамы, некомпетентные сотрудники!
3
1