Понравился специалист Павел, который очень грамотно про консультировал, все объяснил, рассказал. Самый лучший специалист за последний год. Побольше бы таких вежливых,и относящихся к своей работе качественно, 5 звезд 👍
Взяла два телефона в рассрочку, девушка сказала что страховка обязательна, она стоит 9 .000 т .р. Меня убедили в магазине, что бы не случилось с моими телефонами, у онет, разобьётся по моей вине все возместят!!! вернут деньги или новый дадут. Вот я и повелась!!!! Вообщем один телефон у меня треснул, другой не заряжается. Думаю ну что, надо воспользоваться страховкой. Приехала в магазин к 10.00 Магазин закрыт, висит табличка перерыв 15 минут, думаю ладно пойду погуляю, прихожу через час табличка все висит. Звоню по номеру который указан на двери. Женщина говорит, что не имеет отношения, но может принять жалобу .Девушка пришла , я объяснила ситуацию, сказала звоните в страховую. Позвонила, объяснила. Короче приехал курьер с Тулы, забрал телефоны на диагностику в Москву, ждала примерно две недели и по итогу отказ!!!! обоих телефонов! Телефоны не сделали, магазин вечно на перерывах по 15 минут. Ощущение что везде один обман! очень жаль конечно, страховка оплачена а воспользоваться не могу. Причины отказа, сто в моей страховке нет такого пункта. Конечно с моей стороны нужно внимателнее читать договор и не слушать сотрудников в магазине(
Ужасное обслуживание клиентов, приехали поменять оператора,сначало назвали одну сумму за переход,через 10 минут уже другую, сотрудник-паренек говорит чтобы перейти нужно еще взять дебетовую карту мтс, мол это его условие и без нее делать не чего не будет, приехали в другой салон сразу все поменяли, без всяких навязываний и условий
Моей маме, пожилому человеку, инвалиду, прислали смс о том, что немер будет заблокирован, если не подтвердить паспортные данные.
Я пришел с ее паспортом в эту контору. Но мне отказали. Сказав, что обязательно ее присутствие.
Но как? Заказывать санитаров, приносить ее на носилках?
Может быть есть другой способ? Видеосвязь, например? Нет, только генеральная доверенность от нотариуса.
В общем работают здесь люди роботы.
Желаю им такого же отношения, когда они придут со своими проблемами в поликлинику, школу, полицию, жкх и так далее. Желаю им общаться всю жизнь с такими же людьми-роботами, как они сами.
Ещё один негативный отзыв..
Висит табличка 15мин перерыв, погуляли по ТЦ, прицепились к телевизорам, посмотрели рыбок, попили кофе "подышали воздухом"... Тишина, сунулись к охраннику "где, как?" Может администратора, управляющего? Дека чуть "Кондратий" не хватил. Глазами вращает, руки дрожат... ушли, "от греха подальше".
Подышали воздухом " ещё раз.. и о чудо! В час , очаровательная девушка умудрилась сделать свои дела.
Сегодня посетила этот салон связи. Работает один человек. Передо мной очень долго обслуживали клиента ( такая процедура, претензий нет). Я прождала минут 5-7. Потом мне сказали, что у них долгая процедура еще на 5-10, а может и дольше. Почему не предупредить сразу, что долго ждать?
Прошла по торговому центру, вернулась обратно в мтс. Потому что ехала специально сюда по делу. Опять клинт, опять долго, опять один человек работает. При мне несколько человек приходили, ждали, уходили.
Делайте выводы
Отвратительный банк и такая же работа недоспециалистов! Месяц не могут изменить мне номер телефона в профиле! Прошло больше месяца, а специалисты все обещают в течени пяти рабочих дней! В обычных банках это занимает 2 минуты! Не надо писать 100500 заявлений, 🤦 если вы элементарные вещи сделать не можете, то что уж говорить про какие то операции по кредитам, вкладам и так далее! Страшно представить, что какое безобразие там твориться! Не советую с ними связываться
Купили ребёнку телефон, вернулись домой, в коробке зарядка и чехол, телефона нет. Завтра приду с чеком смотреть видеозапись, полиция в курсе, завтра все по факту.