Ужас. Полная некомпетентность сотрудников и ноль клиентоориентированность.
В пятницу пришел поменять сим на е-сим. И началось )))
Во-первых нет вайфая для подключения есим. Во-вторых не сказали что после выпуска Qr кода отключается связь через 10 мин.
В третьих, чтобы установить е-сим, нужно вынуть сим из телефона. Иначе будете долго мучаться.
Но об этом никто не говорит и не предупреждает !!! Более того они ничего не знают и не умеют. Проверил.
На мой вопрос отвечают просто «не знаем, ждите, должно заработать» и отворачивается занимаясь своими делами.
Короче пока я сам не дошел методом тыка до результата и не разобрался - на сотрудников МТС бесполезно рассчитывать.
Просто треш , хотел купить телефон самый простой ! На что сказали что я ОБяЗАН купить еще и симку ! На мои запросы что покажите мне это правило или устав где это прописанно сказали там такого нет !! МТС что обнищал ?! Самоуправство местного руководителя просто треш !!!!
Вообще не советую !
А если будите то с ней начните разборку продаст без симки !! Прям как в 90-е!
Хотел приобрести телефон. Всё шло хорошо до момента оформления покупки. Продавец отказался оформлять покупку аппарата без сим-карты. На моё возражение, что у меня нет паспорта заявил, что он не может продать мне телефон без паспорта. На просьбу показать согласно каким документам (внутреннее распоряжение, приказ по компании) он отказывает мне в покупке, сказал, что так ему сказали. На просьбу пригласить старшего - ответил, что не имеет права (не имеет права связаться со старшим - странно). В попытке узнать его имя и фамилию сказал, что его зовут Егор, а фамилия его - это конфеденциальная информация. Налицо ряд грубых нарушений Закона о ЗПП и договора публичной оферты
Сотрудник отказался выпускать сим-карту изходя из данных с госуслуг.
Статья 14.1 Закона РФ от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных" - оператор персональных данных обязан обеспечить порядок обработки персональных данных в соответствии с законодательством РФ и на основании согласия субъекта персональных данных.
Приятные сотрудники,всегда на позитиве,второй телефон у них покупаю и всегда попадаю на хорошие акции,подарили к redmi note 12 часы band 8 и симку на 3 месяца халявной связи,рекомендую 👍🏻
Была здесь год назад по поводу переоформления симкарты отца на меня, переоформили. Обратилась спустя время в салон потому, что не могла перейти к другому оператору, так как было несовпадение данных в базах данных МТС и нового оператора. Тогда выяснилось, что моё отчество не ввели. Там мне один очень "приятный" молодой человек нагрубил и сказал на повышенных тонах, что я сама виновата, это мои проблемы, что нужно быть внимательной. Хорошо, послушала его бормотание и вздохи, поменяли данные. Дают на подпись заявление о смене данных. На этот раз фамилия без буквы Е 🤣 А сам он НА СВОЕЙ РАБОТЕ повнимательнее не хочет быть? Ушла оттуда, поменяв данные на верные только с третьего раза. Это салон, который находится около ашана
Салон связи возле магазина Ашан, спасибо за квалифицированную помощь, оказанную мне сотрудником по имени Руслан(фамилию не запомнила, к сожалению) Всегда приятно иметь дело с отзывчивыми и знающими свое дело .ОБЯЗАТЕЛЬНО ЕЩЁ ВЕРНУСЬ ИМЕННО В ЭТОТ САЛОН СВЯЗИ. БЛАГОДАРЮ! А вот салон возле Леруа, удивил некомпетентностью сотрудников.
Пришёл целенаправленно купить симку. В итоге просто ушёл без покупки так как сервис ужасный. Не рассказали про тарифы. Не ответили на вопросы. Никакого сервиса и клиентоориентированности
Научите ваше сотрудника такого высокого если он без настроенные не нада и другим портить я до этого писал но меня не пустили отзыв хорошего тоже не могу написать
Не понравилось обслуживание ( магазин возле Леруа)им я поставлю 2 , а возле ( Ашана) хорошие сотрудники внимательные и клиента любят пришёл он покупать или произвести оплату ,а этому салону я поставила бы 5.