Mts
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
ТЦ Триумф Молл
177 m
Information verified by owner
36 reviews
December 29, 2023
Приобрела в этом магазине телефон директор Симаков Денис посоветовал взять данную модель редми 12которую достал не с витрины, рассказал что в подарок идут часы что сумма покупки 16.900 далее спросив паспорт на мой вопрос что для покупки телефона нужно паспорт мне ответили что да ..
В итоге паспорта у меня с собой не оказалось сказали если есть фото то давайте в итоге посмотрели фото регистрацию записали со слов , я не знала что на меня оформляют симку , так как я не давала паспорт и ни где не расписалась
Далее придя домой на следующей день я обнаружила что чек был обрезан, наименование товара нет , есть только корешок я поехала в салон узнать почему мне не дали полный чек, и попросив распечатать мне чек заново мне отказали, сказали что мы ничего делать не будем и сказали писать претензию...
На лицо был факт мошенничества со стороны директора Симакова Дениса я вызвала полицию, написала заявление на директора, директор с полицией тоже грубо разговаривал
Далее со мной связалась служба безопасности задавали вопросы , я вернула телефон и часы на проверку качества, чек мне отдали в полном объёме где я увидела что мне пробили но не отдали товары , далее пришло смс о том что компания мтс делает возврат но сумма пришла не вся , в итоге ни кто не знает ничего , на горячую линию не дозвониться .. И приходиться писать опять претензии..
Меня обманули ни кто не извинился еще я должна каждый раз ездить и писать претензию чтоб каждый рубль возвращать
Никогда больше не посоветую эту компанию
Будьте аккуратны данный сотрудник СИМАКОВ ДЕНИС РАБОТАЕТ ДО СИХ ПОР И СКОЛЬКО ЛЮДЕЙ ОН ОБМАНУЛ УЖЕ. ОДНОМУ БОГУ ИЗВЕСТНО
1
January 6
30 декабря зашли в салон МТС в Триумфе, чтобы купить смарт часы в подарок на новый год. Симаков Денис показывал нам с витрины часы xiaomi за 4590 рублей. Потом он достал из под прилавка ещё одни часы тоже xiaomi, но с его слов с более хорошими характеристиками. На мой вопрос, о цене, сказал, что столько же (4590 руб). Часы нам понравились и мы их решили приобрести. Когда я стал расплачиваться Денис сказал, что у них инкассация (то ли будет, то ли прошла) и попросил расплатиться наличными. Т.к наличка у меня была я не стал вникать и расплатился.Часы нам понравились и дома мы решили приобрести еще одни. Зайдя в интернет, я увидел, что такие часы у нас в Саратове стоят от 2700 до 3000 рублей, а в салоне МТС в триумфе цена на них 2990 рублей.. Посмотрев документы, которые нам дали, я обнаружил, что кассового чека нет , только товарный. После праздников мы пришли в салон, чтобы разобраться, но нам ответили, что на сайте цена другая и возвращать ничего не будут.
1
January 3
Сделала заказ в приложении, по приходу смс о его готовности отправилась в данный салон, где не проверяя номер заказа просто в наглую спросили, а что там. Озвучив мною заказанные товары мне заявили, что один из них присутствует только в бракованном виде, что меня не устроило. Тогда меня попросили самой отменить заказ, позвонив по непонятному номеру, который я не смогла найти в приложении. В конечном итоге я осталась очень недовольна обслуживанием, почему нельзя было позвонить и сказать, что одной позиции у них нет в наличии
1