Худший салон в котором я был. Зашли 28.12.2022 чтобы купить тариф Go Smart, сначала девушка несколько минут нехотя копалась в ящике с сим-картами, после чего все же нашла три симки, которые якобы подходят к этому тарифу, даже дала выбрать номер, а после началась жуткая феерия! Сначала было озвучено, что требуется пополнить симку сразу на год. Да, я помню, что в МТС есть такая опция, и даже дают скидку то ли 10 то ли 15%. Махнул рукой, сказал "ладно, давайте". Но после нескольких щелчков мышки было озвучено, что нет, не катит, надо доплатить ЕЩЕ 850 рублей, итого ценник симки вырастает до 2050 рубей т.к. "система требует чтобы на карте были деньги". И тут же было предложено сходить в другой салон, который на Вешняковской, мол, "вдруг там есть нормальные симки". Откланялись, ушли, хотя можно было и в лицо плюнуть за подобный обман.
МТС, аллло! Вы каких там мapтышeк держите? Нахрена такой обман на пустом месте, когда я четко знаю, что через сайт можно оформить и симка будет стоить 250 рублей? Займитесь подбором кадров.
Отличный салон. Самые лучшие продавцы работают здесь! Всегда помогут с выбором, подскажут и посоветуют что лучше. Делают это грамотно и не навязчиво. Молодцы! Так держать!
Да никак. Отключила везде по родственникам эту компанию. Терпела много лет эти разборки за качество при такой высокой плате. Раньше хотя бы цена была низкой, а в последнее время взлетела. Всё, выбрали Ростелеком. Качество и цена приемлемы, лучшие!
такое ощущение, что консультант под травой. еле еле все делает, очередь в 5 человек, никого позвать ещё не может. очень много вопросов к мтс. почему такое отношение к клиенту? почему переоформить карту на другое лицо занимает 40 минут? кого вы устраиваете на работу? бардак.
Не знаю что было раньше, но недавно зашел в этот офис. Там всегда был какой то мусор - но сейчас там просто прекрасно. Чистота на высшем уровне, обслуживание тоже отличное. Консультация специалиста Эрика была очень полезной и подробной.
Приходил в данный салон менять оператора сети с мтс на Билайн . Прождал кучу времени . Было два специалиста , оба курили бамбук. В итоге с горем пополам мне оформили . Но!!! Перезвонили на след день и сказали , что была доаущена ошибка. Пришлось идти заново и переделывать .
Ну и общие недостатки таких мест. Сотрудники мало информированы о тех или иных моделях телефонов , даже Самсунг . Консультации из серии : давайте сейчас почитаем чем отличаются модели и смотрят на описание телефона . Ну тут ответ - какая зарплата , такие и консультанты
Моему отцу более 80 лет. Вчера был день рождения и мы ему купили новый смартфон. Нужна была смены сим на нано. Так как пандемия и карантин, то отец написал нам доверенность и отдал паспорт. В отделении нас отказывались обслуживать со словами цитирую: все нарушают карантин и ваш мог бы нарушить и прийти самостоятельно. А так же в грубой форме предложил выйти и показать как много стариков на улице Москвы, типо он не понимает чем наш такой особенный. Ещё предложил продать новый тариф, тогда по его словам он готов сделать исключение. Вот такие сотрудники работают в мтс. Для них законы не писаны, карантин и Пандемия им нипочём!
В общем обычный салон, продают контракты МТС, куча телефонов по средним ценам, как и в других салонах, часто бывают акции и скидки, покупать что то кроме телефонов и контрактов не советую, те же зарядники как минимум раза в два завышен. Вежливый персонал с нулевыми знаниями по моделям телефонов и стандартным - "достойный выбор"
Не приветливые сотрудники, не опрятный внешний вид.
Работают очень медленно.
На вопросы по сервисам ответить нормально не могут, на мой не смогли, с другими не знаю.
Клиенто-ориентированности маловато, нужно над этим работать.
Собственно, сюда больше не приду.
Ну, если это салон, так он и должен быть салоном. Если это магазин - он должен быть магазином. А это просто МЕСТО. Где можно положить деньги на терминал. Обезличенное место полностью. Здесь даже людей не видно
Отказались продать симку, книга жалоб фальшивая - неопломбирована, уголок покупателя не оформлен, телефонов вышестоящей организации уполномоченной принимать жалобы нет.
Оригинальный салон! Заходим. Кроме нас посетителей нет. В крохотном помещении 4 консультанта. Один занят компьютером, второй скучает, третий говорит по телефону. Четвертый спросил "что хотели?", но не выслушав, стал участвовать в разговоре третьего. Мы прождали 5 минут и поняв, что с нами разговаривать никто не собирается, тихо ушли, чтобы не мешать. А всего то хотели купить смартфон.