Mts
84 reviews
July 3
Обратилась в офис 02.07 .2024 на Бутырской 97 для замены сим--карты.
Простояла 20 минут в ожидании когда сотрудник Марина установит на телефон другому покупателю защитную плёнку. В других офисах это делают гораздо быстрее, но не тот случай. На защитной плёнке осталось много пузырей.Такое я видела впервые.
Когда подошла моя очередь, то уже было понятно, что компитентность и профессионализмом сотрудник Марина не обладает и правильно сформулировать вопрос руководству, чтобы решить мою проблему не может.
На лицо элементарное костноизычие и нежелание идти на встречу клиенту.
Я попросила сформулировать вопрос к руководству в верном формате, на что мне просто ответили, что офис закрывается, а время было 12.00 .
А когда я вышла за пределы офиса, то без камер сотрудница мтс, на улице, мне просто сказала, что я ей надоела.
Симку за 3 минуты мне поменяли в другом офисе мтс и чётко ответили, что я имела все необходимые документы для замены сим карты.
Человеческий фактор и нежелание работать в жару, просто отдыхать в рабочее время. Жаль, что в Мтс есть такие сотрудники, как Марина.
September 28
Всё понравилось, девочки супер, всё подсказали и рассказали,да есть маленький минус немного не дали информацию по карте которую оформлял,но я и сам виноват спешил сильно,но утром дозвонился до оператора и всё уточнил!
August 23
Сегодня 23.08.2024 посетил данный салон! Были проблемы с раздачей интернета и обновление пакета, которые я не мог решить, но консультант Илья со всем помог и очень тщательно разобрался в проблеме) Спасибо за качественное обслуживание! Однозначно 5 звезд
October 9
Сотрудники работаю отлично. Не первый раз обращаюсь в салон и мне всегда приятно сюда приходить, всегда помогут и подскажут.
August 23
Пришел в салон, чтобы купить матовое стекло для айфона. Сотрудник Илья помог подобрать лучшее, установил оперативно. Спасибо ему большое!
October 7
Отвратительный сервис! Звоню чтобы узнать ответ на свой вопрос у оператора (его нет в перечне), а помощник гоняет по меню, а потом завершает звонок. 3 минуты коту под хвост. Могу представить как вы решаете остальные проблемы клиентов. Радиостанцией буду пользоваться, но к вам не перейду никогда!
October 9
Хороший салон, все грамотно объяснили и помогли мне с моим телефоном. Спасибо девушкам.
May 21
Обратилась в офис за оформлением сим-карты с тарифом, а мне сотрудники предложили оформить абонемент на год и выбрали красивый номер бесплатно. Я очень рада что получила скидку 30%. МТС лучший !
1
September 18
Сотрудник Елена отказала мне в замене сим-карты , не могла ответить ни на один вопрос , вела себя как будто она там королева , хотя ей коров доить надо , буду подавать в суд на МТС.
May 13
Хочу выразить благодарность сотрудникам за вежливые и быстрое обслуживание. Все быстро чётко мой вопрос решили👍
August 5
Пришла в салон на бутырской,97,чтобы пополнить баланс,в аппарате закончилась чековая лента.А мне нужен чек,чтоб подтвердить оплату.На кассе спрашиваю,можно ли через кассу оплатить,на что мне ответили,что 2 дня назад поставили в аппарат большую бабину ленты.Это чтоб я к ней не приставала.Подошла ко мне другая девушка с помощью.Но если лента закончилась,в чём та тоже убедилась.Результат ноль.Отвратный салон
September 12, 2023
При посещении салона ,меня грамотно проконсультировали. Спасибо сотрунику. Мне нравится что в этом офисе нет очереди и быстро обслуживают. Всегда посещаю этот офис. Рекомендую
2
May 22
Отличный и компетентный специалист!
Быстрое решение проблемы с eSIM.
Рекомендую
December 22
Помогли быстро и оперативно решить все вопросы
June 28, 2023
Удобно рядом с метро. Сотрудники вежливые и внимательно выслушали мою проблему, помогли разобраться и подобрали оптимальный для меня тариф.
3
1
January 30
Отвратительно работает техническая система обслуживания , прождал полтора часа , в приобретении сим карты , в этоге не снимается с неё блокировка после многих попыток . Сказали прийти завтра , заменим карту .
Потратил кучу времени в пустую
1
November 12
Неадекватные сотрудники мегафона. Продал сим-карты на руки. А в итоге оформил как виртуальную.
September 29
Получал Али, заняло не более двух минут.
Вежливый персонал, благодарен!
April 16
Пришёл наклеить плёнку, сделало некачественно, феном отлепили стекла камер, деньги вернуть отказались, буду подавать претензию, далее в суд в случае отказа в решении ситуации. За ремонт денег не просил, просил вернуть за плёнку
June 27, 2023
Всегда доброжелательны ))Оперативно все, хорошая консультация!! Гораздо по уровню обслуживания выше других точек )) Девченки молодцы
1
1
October 30, 2023
25.10.2023 нужно было срочно воспользоваться терминалом МТС банка для оплаты задолженности. В приложении Яндекс карты было написано, что данная точка работает до 21:00, приехал в 19:00, написано закрыто и текст с адресом ближайшего салона. По комментариям пользователей видно, что такая ситуация случается часто
May 18
Хочу выразить благодарность сотрудникам, все быстро и четко сделали, без обмана.
December 13, 2023
Брали с товарищем у менеджера Елены новый айфон. Все отлично, если начальство читает, дайте ей премию. Самый лучший сотрудник.
November 22, 2023
Благодарю сотрудников офиса, грамотно, быстро, очереди нет. Побольше бы таких работников в МТС. Прошу руководство наградить их денежной премией!
September 7, 2023
Прекрасные девочки,покупала телефон ребенку, рассказали про Акцию, приобрела телефон, ребёнку очень понравился
January 28
Удобно, что почти во всех салонах МТС повсеместно есть терминалы, где можно вносить наличку в погашение кредита
March 6, 2023
Ужасные сотрудники! Поддержка приложения объяснила все понятно, как переоформить номер на себя без его владельца
А они говорят, что такое невозможно и начали предлагать варианты подключения домашнего интернета и других тарифов, которые не нужны
Идиотизм
1
October 28, 2023
Очень вежливый продавец консультант. Всё рассказала объяснила.
1
November 18, 2023
Продали сим-карту только с подключенными дополнительными опциями. Отключать на месте отказались. Только сам через личный кабинет должен отключать.
Также насильно запихивают купленную сим-карту в свой смартфон для обязательной активации. Пытался отказаться. В таком случае мне отказывают в покупке.
Беспредел.
1
August 15, 2022
Сотрудница Батаева Марина ,очень качественно и грамотно обслужила ,понравился ее подход к работе ,побольше бы таких сотрудников )
2
July 15
Хороший салон, сотрудница быстро всё оформила.
October 9
Отличный салон
November 22, 2023
Девченки топ. Быстро и грамотно обслужили.
1
August 23
Хороший салон
April 10, 2023
Небольшой офис со всеми необходимыми девайсами, автоматом пополнения и оформлением документов.
October 13, 2023
Вежливые сотрудники, отличный ассортимент.
1
1
December 15, 2023
Замечательный квалифицированный персонал!
1
September 15, 2023
Лучший консультант!!! 🤩🤩🤩 все четко и понятно
1
August 12, 2022
Удобное расположение, приветливый персонал, всегда помогают если есть трудности.
September 28, 2023
28.09.2023 время 18:25 продавец плохой отношения делал грубо какаята
January 14, 2023
Грамотные сотрудники, обслуживание просто отличное, молодцы
1
September 1, 2023
Никогда не бывает без очереди. Почему нельзя посадить второго сотрудника? Ау, МТС...
August 20, 2022
Обслуживание хорошее. Сотрудники помогут и посоветуют как решить проблему со связью любой сложности.
1
March 12, 2021
Часто прохожу мимо.
Периодчески закрыто в течение дня, вечером закрываются раньше времени.
Нет пандуса для инвалидов. На входе отсутствуют перила.
Надеюсь, отказ в решении вопросов более, чем на формальном уровне на основании гражданства — это не официальная Группы компаний МТС. По крайней мере регламенту сотрудник Аракелян А. следовал очень чётко, о чем не преминул несколько раз сообщить. Также он прокомментировал, что переход от оператора к оператору «практически невозможен» конкретно для меня.
Хамское отношение сотрудников это все-таки субъективные вещи, может быть, я действительно отвлекал от человека который сидит за стойкой от более важных дел, чем клиенты, например, от игр на мобильном
4
October 19, 2021
Огромная очередь. Более получаса жду, чтобы получить сделанный ранее заказ. Всего лишь получить, без вопросов, уже оплаченный, а ждать приходится столько времени. Это нормально по вашему?
Непрезентабельный внешний вид салона даже уже не так бросается в глаза...
1
June 16, 2022
Работают как хотят. Якобы до 21.00, но в 15.03 почему-то дверь закрыта и написано «перерыв». С какого?..)
1
January 5
Хороший сотрудники👍
December 21, 2021
Отличный магазин, приятный персонал! Если что то нужно всегда отвращаюсь в этот салон мтс!
2
August 12, 2022
Удобный салон связи, хорошее качество обслуживания.
March 25, 2021
Никакой этики у продавцов. При полном зале клиентов ругаются между собой, не снижая тон и не стесняясь в выражениях.
Одна из сотрудница сидела полностью без маски и пробивала товар клиенту.
Кузнецова Юлия, обслуживая клиентов, кричала на своих коллег.
Впечатление после такого посещения отвратительное.
3
1