Спасибо большое Феодосию , менеджеру
очень помог с зарядным и гарантийным обслуживанием аккумулятора для айфона
нашел в базе покупку, предложил и рассказал, как можно отдать на ремонт
все на высшем уровне
Домашний интернет просто ужасен . Даже по проводу, кинопоиск на дорогом lg постоянно виснет.
Операторы только представятся, и их становится не слышно.
Это ваш сервис ?
Крайне не рекомендую
3
Show business's response
Эркин Гаджиев
Level 5 Local Expert
September 14, 2024
Отвратительный магазин. Сотрудники работают как сонные мухи, не могут нормально оформить заказ. Обманывают по условиям рассрочки, фактически предлагая кредит с процентами или страховки. Потратил 1.5 часа времени, в итоге не смогли оформить заказ. Никому не советую здесь покупать. Заслуженный кол!
Сотрудники некомпетентны! Совсем! Не в состоянии переписать информацию из документа ни с первого, ни со второго раза, постоянно допускают ошибки! Ну и вишенкой на торте-вместо внесения изменений в персональные данные они переоформляют номер на другого человека!!! Это МТС в центре Москвы!! Безобразие!!!
Замечательные менеджеры по продажам нет очередей как в других местах! Большой выбор всякой продукции , все быстро оформили объяснили!
Остался довольным посещением!
Купила смартфон, наушники и колонки. Была предельно вежлива с продавцом консультантом, а потом в чеке увидела пробитые без моего ведома и согласия 350 руб услуги на связь, которая мне не нужна. Очень не приятно! При оформлении заказа я специально от них отказалась!!! Прошу МТС вернуть мне 350 рублей!
3
1
Show business's response
С
Сергей
Level 5 Local Expert
December 16, 2023
Начну с минусов. 1) Выбрав телефон, отправил заявку на расрочку, после меня пригласили в магазин для оформления расрочки. В итоге, когда стал подписывать договор, не сложил всю сумму платежей, и оказалось, что мне оформили обычный кредит. Телефон стоит 42500, а кредит 49000. Еще и консультант втирал мне, что можно его погасить досрочно, и вообще в плюсе можно остаться. В итоге кредит был погашен в тот же день, спасибо вам.
2) Подсунули без моего ведома и согласия страховку, мне она была не нужна!!!!!! 3) Предложили сим карту, сказал месяц связи бесплатно, в итоге сим карта 300р., списывают абон. плату каждый день, хороши плюшки. 4) Подсунули подписку мтс премиум, саазали тоже бесплатно в ииоге 150 р.
По плюсам: 1) т.к мы не знали, что телефон Huawei не поддерживает сервисы гугл, нам, после беседы с директором магазина, поменяли телефон другой фирмы. Спасибо директору за понимание, но зачем обманывать людей и подсовывать им бесплатные сервисы, хотя они платные?
Очень доброжелательный персонал. Помогли подобрать телефон и смарт часы, приняв к сведению мои предпочтения и пожелания.
Я довольна. Пользуюсь с удовольствием!
Это лучший салон компании МТС в г.Москве, в который я когда-либо обращался. Руководитель салона Феодосий решил проблему, которую в других салонах не могли решить. Спасибо Вам огромное!!!
Ужасный салон, отвратительный персонал! Полное нежелание помочь решить проблему потребителя! Изменить паспортные данные целая спецоперация, а о смене оператора и речи не идет! Просто отвратительное обслуживание! Вечно что-то не работает! Уже не первый салон такой.
Обычный магазин с немотивированными сотрудниками. Акция 15-17 сентября вообще «шляпа». В честность розыгрыша приза на мониторе я не верю. Выиграл сумку для телефона которую в итоге даже забирать не стал. Сначала один акт приема -передачи приза дали и забрали, принесли через 5 минут (!) другой. Во втором было написано, что налоги за подарок оплачивает организатор, но если у него что-то не сложится то нужно оплатить самому (видимо это нужно угадать и задекларировать в конце финансового года самостоятельно подарок -сумочку чехол для телефона))) персонал вежливый но НИЧЕГО не рассказывают )) никакой информации про акции и преимущества. Друг пошел смотреть «премиум бар», сотрудники пошутили сами с собой и стали общаться дальше не обращая на него внимание.
К слову сказать в магазине даже нет оригинальной зарядки для айфона (телефоны продают, а оригинальные зарядки нет). Товар бронировал через интернет, на вопросы по товару ответили, за ответы ставлю две звезды. И все бы ничего, но это точно не флагманская точка. Вместо радости от покупки испытал досаду и недоумение от посещения магазина.
Купила 2 телефона. Консультант Елена лучшая кого я встречала в салонах связи или магазинах электроники. Ничего не навязывала. 2 дня я мялась с выбором и по большей части вернулась из-за нее. Покупкой довольна, спасибо большое!
Удобная клиентская зона. Менеджер толковый, решил проблему, созданную до этого его нерадивыми коллегами. Был терпелив и любезен. Единственный минус — отсутствие или слабая работа кондиционера.
девочки-консультантки слабо разбираются в технике и проводах + беспорядок в инвентаре, на сайте много что есть, а по факту - шиш с маслом
Show business's response
Андрей Филиппов
Level 12 Local Expert
April 26, 2024
Просторный салон (видимо это высокие потолки дают это ощущение), оч быстро получил заказ, сотрудник помог с упаковкой. Спасибо за работу!
1
1
Show business's response
Виталий Д.
Level 24 Local Expert
August 6, 2023
Покупал iphone 14 pro max - продавец сказал что есть поддержка esim, а в итоге мне продали версию dual-sim, уточнив что «esim сейчас никто не завозит».
Хорошо бы менеджерам знать то что они продают, до того как продать.
Show business's response
M
Mitьka
Level 11 Local Expert
October 30, 2024
отстой полный, полчаса на телефоне музыка, параллельно в чате с лк тишина такая же