Отвратительное обслуживание! Деньги за перенос номера взяли и за новый тариф тоже взяли, а в паспортных данных допустили ошибку в фамилии и теперь не перейти мне в мтс. Я была в офисе 2 раза и оба раза уверяли что все хорошо. А сейчас мне на улицу не выйти из за астмы , зацвели сорные травы (. Что теперь делать? Долбят с двух сторон спамят и заонками и сисками. Видимо это знак что не надо идти в мтс! Кто так работает?
18 ноября 2023 в данном офисе заключили договор на переход к этому оператору, приобрели симкарту, со слов представителя Анастасии переход будет осуществлен через 8 дней. На 9 ый день никакого перехода. Через чат техподдержки выяснили что вообще никакой заявки не найдено. Пришли в салон, представитель Лидия не нашла в базе ни чека, ни заявки. Оформили новый договор! В качестве извинения прописали в договоре подключение к тарифу # Новогодний# ждем еще 8 дней! Ничего не происходит. Пишу в чат техподдержки, создают заявку, ждем сутки, ничего, пишу опять в чат, опять создают заявку, ждем еще три дня! Ничего не происходит. После злобного обращения в чат отправляют с паспортом в салон))) в салоне девушка Лидия, делает круглые глаза и радует ответом, что переход на тариф, прописанный в договоре! Не возможен, удивительно. Пишу претензию в главный офис МТС, ответ спустя 5 дней! Не получен, хотя срок ответа на претензию 4 дня. Вывод- в салоне работают две некомпетентные дамы, которые могут только аксессуары продавать и делать ошибки в своей работе, а операторы в техподдержке это вообще …. Ничего не могут решить и помочь. В общем имидж МТС очень портят такие ситуации, жалею что выбрала этого оператора . Отдельный привет Анастасии т Лидии, жаль что их финансового не наказывают за такую работу, может тогда бы научились работать. В итоге- переход к МТС ЗАНЯЛ МЕСЯЦ!!! И то, тариф «Новогодний» по договору так и не подключен.на претензию не ответили. «Потрясающие сотрудники»👎
Была тяжелая ситуация, срочно нужен был хороший телефон , особо не разбираюсь в них честно говоря..
Спасибо огромное сотрудницам, помогли с выбором , не разу не пожалела в приобретении телефона Хуавей, были сомнения, но отпали. Помогли также с выбором тарифа, всем довольна, качествт сети их гораздо лучше чем у теле2
Отличный салон, пришла за подарком мужу к 14 февраля сотрудник Лидия была максимально заинтересована в подборе наушников. А еще очень крутая акция на тарифы скидка 30%, всем рекомендую этот салон
Постоянно опаздывает или не работает, приходит когда захочет, зачем таких держат, на против такой салон МТС был с грамотными работниками, зачем закрыли, а этот салон ужас, приходишь кредит заплатить постоянно то нет ее, то аппарат не работает!!!