Пришёл пешком 3 км, т. к. иногородний работаю вахтой недалеко. Было 11.10.24 около 19:50, график их работы до 21:00. Было закрыто, стучали, стучали, кое-как вышел молодой человек, типа интернета нет- ни чем помочь не могу. Мне нужна была информация по симке, срочно. Смешно как-то, такая крутая связь, а интернета нет. Прийдется звонить на горячую линию, может там повезёт.
Сидят симпатичные ребята,помогают,объясняют.Отдельная похвала Екатерине,успевает и качественно обслужить и следить за стажером рядом.Покупала маме телефон,все подобрали удачно,показали как пользоваться,мы довольны!!
Обратилась в салон для экономии времени , требовалось перевести семейный тариф в МТС с сохранением номеров . По итогу ходила 4 раза , потратила лишние деньги , много времени и нервов . Создалось впечатление, что сотрудники не вникают или откровенно не договаривают . Категорически не рекомендую данный салон для помощи в выборе тарифного плана .
Днем интернет слабый (деревня Чёрная), в 16.00 чтобы сделать заказ онлайн перехожу на мобильный интернет. После 20.00 нет сигнала!!!! И так три недели!!!! Не решают проблему. Что-то там смотрят, чинят...
Огромная благодарность Екатерине, грамотный и вежливый сотрудник!
Все подробно рассказала и помогла подобрать тариф.
Show business's response
А
Андрей Т.
Level 4 Local Expert
December 14, 2023
Являюсь клиентом МТС. 28 октября пошел вместе со своим папой в данный салон - цель купить новый телефон, подключить выгодный тариф. Выбрали телефон, далее попросили помочь с выбором тарифа. Основное требования - чтобы просто звонить за минимальные деньги. Сотрудником данного салона был предложен тариф - 2 руб за минуту исходящих звонков. Надо было заплатить чуть больше, ну понятно подключение и т.д. В итоге у папы должно было быть 400 руб. на счету. Ну я перевел сразу в мнуты - 200, оч хорошо. Прошло определенное время, и папа просит пополнить счет....Но времени то прошло совсем мало...Стали выяснять причину. Я позвонил на номер 0890 в МТС попросил уточнить по тарифному плану - почему закончились деньги. Как оказалось на многие номера стоимость минуты 6 руб. 70 копеек, плюс 5 руб. абонентская плата ежедневно....При этом при подключении нам никто не предоставил детализацию по тарифу ни в печатном ни в электронном виде....Пошел в данный салон чтобы написать жалобу, папа болеет уже в возрасте...Отказали...Позвонил на 0890 - оставил жалобу. Прошла почти неделя, ответа нет. Звоню - а вы знаете, жалоба приходит в тот салон...Ждите. Ну т.е. вы понимаете - в тот салон где обманули...А что с пожилыми людьми которые туда придут одни...Они же на обман даже не пожалуются. Как итог приду с папой как выздоровеет, закрою с ними договор и обратимся к другому оператору. Не рекомендую!
Не смогла подписать документы на рассрочку,тк.сотрудник не смог разобраться с принтером и распечатать эти документы,сказав : « сегодня не получится,принтер не хочет печатать» Абсурд …
Быстро и качественно обслужили, решили все вопросы. Я осталась довольна приятной беседой и отличной консультацией) уютный небольшой магазинчик с хорошим ассортиментом
Доброго вечера. Хочу выразить благодарность Сергею за помощь в оформлении карты. Пришла за 20 минут до закрытия и мне не отказали. Спасибо огромное. Вежливый сотрудник
Отвратительное обслуживание! Некомпетентный менеджер не принял вовремя заявление о восстановлении обслуживания номера телефона, в связи с чем его продали другому человеку.
Сам офис неплохой, но элементарно нельзя получить справку, о списке номеров зарегистрированных на мое имя или их отсутствии. Три дня хожу и эффекта ноль, кроме потраченных нервов и времени. Не рекомендую эту компанию
Место проходное, транспорт весь рядом (в т.ч. станция ж/д). Отдельный вход.
Выбор техники имеется. Услуги стандартные для официального офиса.
В выходной обслужился без очереди, народу почти никого нет.
В целом, впечатление хорошее