MTS
Directions
Улица Кирова
159 m
Similar places nearby
4 reviews
June 12, 2022
Поскольку желанный мною телефон находился тут, пришлось посетить это место. Продавец вежливый, компетентный, знает как нужно оформитить заявки, претензии, всегда выслушает, сделает все возможные комбинации для решения проблемы...НО на этом плюсы закончились
Ужасная структура АО "РТК" это просто ...кабздец, Поломался телефон, пришел акт о неремонтопригодности и что Вы думаете ...а телефоны подорожали обмен на той же марки только с другим цветом только с доплатой!!! НУ как так??!!!3 дня прибывала в офис МТС, что бы обменять телефон по акту!!!! И что, я его не обменяла, прошло уже 5 дней мой ребенок без телефона, справки нужные собрала, а обмен так и не состоялся, такая сеть большая, а не налажен обмен/возврат и работа с покупателями!!!! Так что 3 звезды это только за вежливость и старания продавца, а за активность и структуру сети -2 поставила б.
November 13, 2021
Сегодня посетили данный салон и остались очень недовольны. Нужно было поменять старую сим-карту на новую, но нам отказали. Отказ был аргументирован тем, что по постановлению губернатора теперь при посещении данного салона нужно предъявлять QR-код или сертификат о вакцинации. Хорошо,я согласна, чтобы предотвратить распространение инфекции нужна вакцинация. Но, мы зашли в салон простояли 20 минут в очереди и если мы заразны, то могли заразить примерно 10 человек, находящихся в салоне( логично было-бы сотруднику салона прямо на входе проверять наличие сертификатов, чтобы предотвратить распространение инфекции). Поменять сим-карту нужно было поменять моей маме - пожилому человеку, которому было трудно стоять в очереди из-за больных ног, но так-ка сим-карта оформлена на её имя, то присутствие мамы было обязательно. Но, мама забыла сертификат о вакцинации и нам было отказано. Я, её дочь предложила показать свой QR-код и вместо мамы поприсутствовать во время оформления её сим-карты( мама не против и во время оформления могла выйти на улицу, дабы не раздражать всех присутствующих отсутствием сертификата). Но нет, сотрудники непреклонны. Нет сертификата-нет сим-карты. А я уверена, что дело тут не в сертификате, а в том, что за замену сим-карты салон ничего с нас не поимеет и поэтому, чтобы не заморачиваться, сотрудники нашли УВАЖИТЕЛЬНУЮ причину для отказа. Кстати, в салоне-МТС на Почтовой, узнав, что нам нужно просто поменять сим-карту предложили нам пройти в салон-МТС на Ленина,20, чтобы нам не стоять в очереди минут 20( заботливые какие), а причина скорее всего таже- чтобы не заморачиваться.
January 21, 2022
Пришёл в салон что бы забрать новую симкарту, но к сожалению безуспешно
Ждал 20 минут пока работник делал вид что чем то занят, в итоге вопрос остался не закрытым.
Когда я спросил "может вы не понимаете что-то и не можете разобраться, он ответил что всё понимает и продолжал прыгать на разные компьютеры и смотреть тупо в экран, возможно реально работник не совсем соображает что ему делать, ну или же вовсе не хотел решать мою просьбу.
В общем друзья, не тратьте время и проходите мимо этой кассы.
Всем добра