MTS
68 reviews
December 11
Добрый день!Прошу выразить благодарность сотруднику салона Мтс по улице снежная 27 тц Свиблово за грамотный подход к любому вопросу а главное за компитентность и радушное отношение к абонентам.Обращалась в несколько салонов по переходу номера с МГТС в МТС и только она решила мой вопрос .Очень жаль что таких сотрудников крайне мало.Берегите таких сотрудников
October 21
Отличный салон, удобно, Очень квалифицированный сотрудник Марина, неоднократно обращался и всегда получал ПРОфесионалный ответ, всё чётко по делу.
РЕСПЕКТ, ЗАЧЁТ👍💪🔥😊☀️
November 23
Заходил 20 ноября 2024 г. приобрести смартфон, так как я не совсем компетентный человек в мире технологий, обратился за помощью к консультанту Марине, когда с выбором смартфона было окончено, консультант Марина, стала настойчиво навязывать дополнительные услуги, после моего отказа и нежелания платить за эти услуги, «консультант» Марина, перешла на повышенный тон, очень по хамски стала выражаться, даже перешла на личности и в след когда я уходил, сказала мне что я нищеброд.
а сам салон мтс в целом выглядит неплохо.
August 27
Некомпетентный сотрудник Марина, которая представилась директором, общается с посетителями с наушниками в ушах, не способна корректно донести нужную информацию, позволяет себе ухмылсяться и показательно "вздыхать" в лицо клиенту. Разговаривает в повелительном тоне, словно я для неё супруг или сын или брат. Желание иметь дальнейшее взаимодействие с МТС улетучилось полностью.
Пришел с целью переоформления симкарты с другого человека на себя. Марина сказала, что услуга стоит 350 рублей и на эту сумму нужно пополнить счет. Я сказал, что пользлваться МТС не намерен и переоформляю симкарту, чтоьы впоследствии перенести номер на другого оператора. Марина сказала, что это необходимо. В итоге у меня на счету 350 ненужных мне там рублей. На официальном сайте МТС вообще написано, что услуга переноса номера бесплатна
November 30
Ну как же мне не оставить отзыв, когда внутри чисто и опрятно, а сотрудник Марина с большим энтузиазмом помогла разобраться и оказала качественную консультацию. Больше бы таких сотрудников!
November 22
Отвратительный салон МТС, сотрудник Марина максимально по хамски общается с клиентами, конкретно в нашем случае использовала нецензурную брань. Зашли с девушкой оформить сим карту, на что были посланы на три веселых буквы (в прямом смысле!!! это просто кошмар!!!), из-за того что сотрудник Марина играла в телефон и мы ее отвлекали!!!
Причем происходило все в рабочее время!!! Около 14:00-14:20
Вопиющее неуважение, будем разбираться дальше
1
November 22
Сначала показалось приятное место, но потом я услышал как взрослая сотрудница общается с клиентами и в с особенности пожилыми людьми, даже сидит и орет ругается на своих молодых коллег, меня это повергло в шок, токсичное и грубое отношение к клиентам и тем более к своим сотрудникам, также женщина мешает или не дает пользоваться терминалом мтс деньги, просьба руководство принять меры и обратить на это внимание!
November 30
Посоветовал этот МТС друг. Все классно рассказали и показали. Цель была купить маме подарок в виде хорошего телефона и наушники. Работа сотрудников на высоте :)
October 25
Очень хороший салон. Безумно грамотные специалисты. Ни разу ещё не было такого чтобы не помогли. Особая благодарность руководителю салона Марине.Сразу видно что сотрудник на своём законом месте.
November 21
Не согласна с негативными отзывами. Всегда обращаюсь в салон на снежной 27 и всегда Мариночка мне помогает . Эта девочка решит любой мой вопрос . Искренно хочется сказать берегите таких сотрудников
1
November 14
Дама была очень занята, отвечала с раздражением «Ждать 40 минут, не видите что ли, контракт оформляю». После просьбы представиться, назвала себя Марина (бейджа нет). В соседнем офисе Мтс (в 100 метрах) выяснилось, что ждать не надо было, оформлением корпоративных клиентов занимаются в других офисах.
1
September 20
Постоянно обращаюсь в этот салон по любому поводу касаемо работы телефона. И всегда мне помогают. благодарю руководителя салона Марину за такое радушие при каждом моем визите
June 12
Салон очень понравился, качественное обслуживание, рекомендую всем, подсказали по тарифу, порекомендовали смартфон, обязательно посещу летом
October 1
Не согласна с негативными отзывами. Всегда обращаюсь в этот салон а непосредственно к Директору салона Марине. И всегда любезна и всегда решит проблему
March 8
Тихий ужас... Зашёл забрать наушники. В итоге ждал 20 минут и 100р на парковку.. пока продавец разбирался с предыдущим покупателем и при этом явно до этого уже долго занимались вопросом. Непонятно почему нельзя сделать паузу, спросить какой у покупателя вопрос и отпустить очередь. Моя покупка заняла 40 секунд. Ещё 3 человека зашли, посмотрели и вышли. Делаю вывод - сотрудник не компетентный, не вежливый. Руководству видимо все равно... Был 8го марта в 20 часов
3
2
November 30
Приятные ребята, все подсказали рассказали, ушел довольный. Ребятам успехов!
December 20, 2023
11 декабря в первой половине дня моя мама, которой 84 года, пришла в этот салон, чтобы ей поменяли настройки мобильного интернета в телефоне. Сотруднику, видимо, не хотелось возиться и он послал ее в Медведково, в какой-то центральный офис. Не знаю, куда он ее послал, только там ей тоже не помогли и только на следующий день другой сотрудник этого же салона всё ей сделал, причем за 5 минут. Проблема только в том, что мама простудилась после поездки в Медведково и попала в больницу. И вот я хочу спросить, что это у вас за сотрудник работает, который над пожилыми людьми так издевается? И почему руководство салона такого сотрудника вообще держит на работе?
2
August 2
Купила симкарту без абонентской платы за 600 с чем-то рублей. Продавец сказал что на счету будет 400₽.
Никаких рублей на счету, конечно же не было.
1
June 12
Шикарный салон, работники отлично справляются со своей работой подобрал индивидуальные условия, обязательно загляну ещё!)
November 28
БОЛЬШОЕ СПАСИБО Мариночке за такое радушное отношение к клиентам.Большое искренние спасибо.Так дердать
November 29
Очень хороший салон. Большое спасибо Марине профессионал достойный УВАЖЕНИЯ.
November 28
Прекрасный салон Очень милая сотрудница Марина. Настолько любезна и терпелива просто зависть берет как она терпит такое обращение
September 23
Полностью согласна с предыдущем отзывом, компетентность и клиенториентированность у якобы ))) Директора - Марины отсутствуют Полностью!!!
1
November 30
Приятный салон, отзывчивый персонал
Быстро решили вопрос с переоформлением номера)
November 22
Сотрудница Марина совсем не имеет представления зачем пошла работать в эту сеть, ведь терпения у нее хватает максимум минут на 5, после чего начинаются почти прямые оскорбления.
К пожилым людям относится как к третьему сорту, разговаривает с ними абсолютно неуважительно и по хамски, параллельно пытаясь навешать мнимые услуги, которые как мне кажется должны быть бесплатными.
Именно после смен Марины клиенты приходят и просят других сотрудников исправить её косяки.
Прошу вышестоящих лиц обратить внимание на эту сотрудницу, так как мой отзыв не единственный про неё.
January 14
Персонал не понимает как сделать что-то сложнее, чем продать сим-карту. Не пытайтесь поменять владельца номера в этом салоне - вас отправят в другое место просто потому что не понимают как это сделать, а если и сделают - готовьтесь выложить тысячу, о том, что вы ее должны мтс вы узнаете спустя неделю.
1
August 20, 2023
Бессовестный специалист работает в этом офисе- Гамзаев Мерден: он решает, будет ли он оказывать услугу или нет конкретному клиенту, из принципа не рассматривает предоставленные документы, оскорбляет и угрожает. В другом офисе мне без пролем решили мою проблему за 5 мин, а этот сотрудник просто довел меня до слез. Я оставила на него жалобу руководству, очень надеюсь, что МТС отреагирует. Такие сотрудники- позор компании!!!
3
June 12
Очень хороший салон, сотрудница Марина помогла быстро решить мой вопрос симкой, спасибо ей большое
October 10
Все быстро и по делу. Вопрос решили.
Спасибо сотрудникам👌
June 13
Отличный салон. Быстро решили мою проблему. Спасибо огромное Марине и Вячеславу
June 12
Хороший салон, подсказали по поводу всего, что интересовало и ответили на вопросы которые я задавал по приколу. :D
October 22
Долгое ожидание зависала проблема программа при оформлении сим карты
November 27
Очень хорошее место и компетентные сотрудники
October 30, 2023
В данном салоне связи. Работают ***. Оформляют кредитные карты без уведомления клиентов. А именно некий сотрудник Бочаров А.В. Для разбирательства в данной ситуации, буду составлять заявление в прокуратуру
1
June 12
Хорошое обслуживание , работники очень хорошие ,мне всё понравилось
November 28, 2022
Покупали в этом салоне телефон, к нему стекло, чехол, наушники Xiaomi Redmi Buds 3 Lite все вроде бы ничего, но наушники оказались бракованные, не работал один наушник (даже после полного сброса..)..Пришли обратно в салон с этой проблемой-сказали подзарядите подольше и подождите..Надо сказать товар продают не заряженный, проверить сложно сразу, наушники даже не вскрывали, но очень хвалили и рекомендовали..На утро след.дня ничего не изменилось, при обращении в салон по возврату или замене на новые- стали отказывать со ссылкой, что это сами виноваты, что наушники в принципе возврату не подлежат, короче деньги не вернем и не поменяем..После долгих препирательств составили акт на экспертизу втечении 30 дн с описанием в акте, что сдаем б/у товар с царапинами и потертостями..наглость в высшей степени и закон о защите прав потребителей вообще не писан. Буду долбать из принципа, хотя и цена вопроса 1990 руб.
2
2
October 25, 2023
Салон как салон. Специалист, если не путаю - Мерден. Достаточно квалифицирован. Общение на уровне, своё дело знает. Рекомендую.
June 12
Отличный салон, быстрое и качественное обслуживание.
October 1, 2023
Хороший салон купила наушники которые посоветовала девушка Арина , очень хорошие , спасибо за хороших сотрудников
March 30, 2023
Салон может и неплохой. Но банкомат МТС банка конечно с причудами. Купюры принимает по желанию, если будите вносить деньги , берите запас.
Один раз прикол был- выключения света в торговом центре .
Банкомат заглотил 20 тыс. и карту- потом 2 недели разборок и ожидание инкассации - кровь попили
2
June 12
Нормальная контора, организовали трубу без кипиша, четкие ребята.
June 12
Был в этом Солоне меня грамотно и быстро обслужили
November 11
Очень не вежливый персонал
June 12
Хороший салон всё подсказали буду приходить ещё.
November 27, 2022
В данном салоне не получить банковскую дебетовую карту. На вопрос, когда у них они будут, ответили, что не знают! 26.11.2022г.
Зачем тогда приходит sms сообщение, что можно получить банковскую дебетовую карту в любом салоне МТС, если сотрудники салона даже не знают, когда они им приходят и предлагают кредитную!
1
June 12
Отличный салон отзывчивый сотрудники
July 18, 2022
Очень воспитанные и дисциплинированные сотрудники и руководство на данный момент, приятно заходить и обслуживаться !
Высший класс!
1
1
June 12
Очень хороший сотрудник
September 8, 2021
Отвратительное обслуживание. Заказывал самовывоз из данного магазина.По приезду,оказалась там инвентаризация проводится… Нет возможности выдать заказ. Данное минутное действие невозможно было осуществить. Все инвентаризации осуществляются ночью. Большой привет директору данного салона!Был первый и последний опыт покупки в МТС! 08.09.20
4
April 6, 2021
Ужасно маленькое и душное помещение, касса еле работает и загружается около 10 минут для оплаты. Пришла выкупать заказанный телефон - вышла только через 40 минут, потому что каждому клиенту приходилось по 10 минут ждать возможности оплатить покупку, и это в пространстве 3 на 3 метра, без кондиционера, без возможности присесть, в окружении людей без масок, потому что в масках дышать там уже не представлялось возможным)
4