Сотрудники, хорошо проконсультировали, рад покупке все показали и объяснили как пользоваться, побольше бы таких высоко квалифицированных сотрудников, отдельное спасибо начальнице Марие Григорьевой.
Трижды обращалась в этот салон и все разы в шоке от обслуживания.тариф просила подобрать- ответ: " в компьютере в личном кабинете,фамилию поменять в мтс банке- надо в банк вам ехать,а где банк? узнайте в интернете,оплатить долг по карте- размена нет.Пошла на вокзал в такой же салон,все сделали и помогли
1
Igor Tojo
Level 14 Local Expert
May 23, 2020
Купили роутер. Сотрудник отказался проверять при покупке. Оказался неисправен, привёз на следующий день, другой сотрудник включил, проверил, подтвердил, что неисправен и попросил прийти на следующий день, что бы начальник оформила возврат и вернули деньги. Пришёл на следующий день, начальник сказала, что технически сложное средство и она ОБЯЗАНА отправить на доп проверку(вдруг я посодействовать его не исправности). На вопрос 1)почему один сотрудник отказался проверять- она сказала, что он не обязан. Далее она сказала, что по истечении 21 дня с момента сдачи на доп проверку, если не будет результата, то вернут деньги. Приехали спустя 34 дня(статус проверки не изменился). Сотрудник сказал, что обычно по истечении 21 дневного срока приходит бумага о возврате средств, но её до сих пор нет и он ничего не может: сделать, узнать. У начальника выходной, служебных телефонов нет. И вообще мне сказал:мы не несём ответственности за проданное оборудование, это они. На кого он ссылается, так и не поняли. Пообещали перезвонить. Прошло 4 дня, никто информации никакой нет. Итог:1)купил роутер за 4500р.. 2)воспользоваться не представилосмь возможным 3) прошло 1.5 мес. денег не вернули и оборудования тоже нет. 4)если быв сотрудник согласился проверить при покупке, никаких бы сложностей не было. 5)потратил на данный момент) дняна поездки в данный 'салон мтс'. Отвратительное впечатление. Будьте бдительны, перед покупкой в данном меесте
Самый худший салон в мире. Они вообще ни чего не знают. Люди не обращайтесь туда, только гемороя хапните.
medvegatin
Level 12 Local Expert
September 8, 2020
Культура речи близка к нулю. Сдачи нет, отправляют бегать по городу менять деньги, хотя закон их обязывает иметь размен. И это поведение руководителя офиса. Плохие впечатления.👎🏻
2
Сергей Е.
Level 11 Local Expert
July 21, 2020
Хороший персонал, помогли выбрать тариф и оформили СИМку. Довольно оперативно!