Благодарю сотрудников магазина МТС,по адресу К.-Маркса,68, недавно приобретала там аксессуары,зарядные устройства для своих гаджетов.
Отдельная благодарность сотруднику данного магазина ДАНИИЛу за высокий профессионализм,отзывчивость, терпение!Пусть будет много в Вашей жизни побед и удач, пусть фортуна Вам улыбается, и всё Вам в этой жизни удаётся!!!
16.08.23 хотела перейти с другого оператора на МТС. Объяснила, что номер на данный момент на блокировке-"ни в коем случае не разблокируйте", потом "разблокируйте", "идите к оператору, меняйте тариф, а потом обратно. Результат-списаные деньги за некомпетентность" специалиста", потеря времени в ожидании минут сорок (2 человека, включая поиски мешка для инкассаторов, и охи-ахи) и нулевой результат..
Ни одной зведы, не поставлю. Продавец по имени Александра , 23.10.22. при оформлении моего заказа на дебетовую карту банка МТС , мошенически оформила на меня кредитную карту с кредитом -10 000 рублей. Заметила я это тогда , когда она третий раз меня фотографировала с картой, говоря при этом, что не получилось фото первое, и второе. Случай я увидела, что на карте написано кредитная. На мою просьбу аннулировать, закрыть кредит на сумму 10000 руб. продавец ответила отказом и сказала жалуетесь менеджеру , показав жестом на другую продавщицу, которая также не предприняла ни каких мер для закрытия кредита. Столкнувшись с наглым хамством продавщицы , я вынуждена была уйти . Заблокировать кридитную карту помог мне продавец консультант салона МТС Европы 10, Как потом выяснилось , что кредитная карта в обслуживании 59 рублей за день. Сегодня 31.10.22. карта заблокирована или нет? В личном кабинете она уже не отображается. Обращалась на горячую линию банка МТС, отвечают очень не компетентно, претензию - жалобу написать в магазине сегодня не смогла, так как продавец Александра отказалась предоставить мне жалобную книгу, извинений она так же не принесла, считая, что она права, оформляя кредит о котором ее , я не просила. НАГЛОСТЬ этой продавщицы это лицо компании МТС -? Считаю, что такой женщене не стоит работать в торговле, тем более опасно предоставлять доступ к паспортным данным граждан. Вндь она может оформить ни один кредит , а несколько раз.
Сотрудники вежливые. Но вот работа всех служб оставляет желать лучшего. Выезжала с номером мтс в Анапу. Входящие звонки по всей России бесплатные!!!! Мне был входящий звонок тоже с МТС и за него начислили оплату😲. Вернулась в город, написала притензию, звонила на горячую линию, ответили, что со всем разобрались и нет больше никаких вопросов. Но в декабре 2019 года опять начались смски, что имеется долг. Пришла в салон, написала очередную притензию, должны были в течении 10 дней ответить, но ответа так и нет, хотя времени гораздо больше чем 10 рабочих дней прошло. Смски продолжаются, причём номер уже не существует, а только лицевой счёт. Очень не приятное впечатление о работе.
В данном салоне очень долгое обслуживание ВСЕГДА! Приходится ждать очереди около 15 минут, при том, что один человек впереди. Хотя персонал квалифицирован.