Была сегодня в салоне сотовой связи по адресу Измайловский вал 2, оператор Антон, перевыпустил мне кредитную карту, объяснил, как её подключить, большое ему спасибо, в е доходчево объяснил, о,ень вежливый и вниматкльный молодой человек, большое ему спасибо.
Хочу выразить благодарность специалисту МТС Антону, который работает на Измайловском валу, д.2. Пришла в салон 31.05.2024 с наболевшей проблемой – переходом в МТС из Теле2 со своим номером. Терпеливо выслушал, порекомендовал, объяснил и подробно пояснил все технические моменты. Ответил на вопросы, быстро и доброжелательно отнесся к моим пожеланиям. Очень приятно общаться со знающими своё дело сотрудниками. Чувствуется желание помочь клиенту. Впечатления после подключения остаются пока только положительные! Благодарствую))
Был приятно удивлён при посещении этого салона связи. Мне нужно было сменить тариф. Сотрудник салона Тамирлан сделал всё так, чтобы я не потерял лишних денег при переходе с тарифа на тариф, как если бы делал это сам. Очень компетентный, грамотный и терпеливый человек.
Антон делал экран на Самсунге, через неделю перестал работать, не реагирует на касания. Сказал не по гарантии исправлять не стал. Пришлось делать в другом месте все заново. МТС портится на глазах.
Неплохой салон с достойным качеством обслуживания. особенно хочу отметить работу директора данного магазина, порекомендовал и наклеил крутую матовую пленку, так же подобрали хороший тариф со скидкой
Обратился с проблемой. В решении не помогли. Действующие документы не знают. Стажёр в целом сразу испугался и скрылся из поля видимости. Старший менеджер упёрся в нежелание работать. Тех.поддержка МТС рекомендовала написать письменно претензию на работу сотрудников салона… Возвращаться ради этого нет желания.
Вежливый и грамотный персонал! Профессионалы своего дела, всегда помогут и подскажут в любом вопросе! Начальник отдела Бакеев Азиз вежливо и грамотно поможет решить любую проблему!!
Заказала наушники через сайт. Приехала забирать, ведь пришла смс и письмо на почту с номером заказа. Продавец говорит - Хуавей? Я - да. У нас их нет, вы не первая такая приезжает. Но! Он видел, что они заказаны, есть номер телефона, так сложно позвонить, написать, чтобы я не приезжала???? Спасибо, МТС за потерянное время и испорченное настроение
3
2
И
Инкогнито 8044
Level 6 Local Expert
April 11, 2024
Молодцы быстро проконсультировали и всё подключили.
Проблема решена не была !!!!
Продавец консультант фамилия Азиз имя вообще- не скажешь русским языком!!! Хамовато вел себя 18.02.21 года,на поставленную задачу по продукции Мтс начал лепить горбатого и втирать совсем другое!!!что мне на .... Не нужно было.
Задача была поставлена такая - подтвердить мои паспортные данные что бы я мог ползоватся виртуальной картой!!! Начал предлагать карты и посылать в мтс банк))))
Сегодня м Аэропорт девушка салона мтс подтвердила за 5 мин.(огромное спасибо)
А теперь обращения к руководству
Этого офиса м.Семёновская- вы своих сотрудников культуры обращения с клиентами не учите?
Значит скоро ждите проверки роснадзора
С уважением
капитан ФСО К.Р.В
p.s.
Ждите проверок мои дорогие
Ужасный персонал. Зашел пополнить Яндекс деньги а работник мне говорит: пополняйте через терминал через кассу нельзя, спрашиваю почему: отвечает нет такой услуги, хотя до этого не раз пополнял. На следующий раз я расплатился 5 тысячной купюрой, администратор увидев это говорит: запиши купюру потом проверим. Нет бы сказать после моего ухода, прямо при мне высказывает мнение о том что я могу дать фальшивку. В общем салон как салон а персонал хуже некуда
Прекраснейший аэропорт с терминалами соединёнными между собой электропоездом . Понятная навигация , хороший паркинг , электронные таможенные терминалы для регистрации чеков с таксфри.
Хамское поведение начальника офиса Усмановой Лейсан. Не захотела разбираться в нашей проблеме, по которой мы обратились. Сказала что 5 минут назад закончился ее рабочий день (мы пришли около 13.00), что она ничего не знает.