Mts
41 review
October 22, 2024
Ну я конечно в шоке!!!! На столько крутого обслуживания не было даже на яхте саудовского шейха в Санто-Монике) А на самом деле очень приятно и вежливо, обычно заходишь и атмосфера отрицания жизни. Но в этом месте явно не унывают и горят тем что делают, я прям очень удивлен.
December 15, 2024
Пришёл я в этот салон поменять сим карту, перед о мной стояли люди и думали покупать им айфон за 115 тысяч или нет, продавец ( потом оказалось что это сам директор) с ними разговаривал, как будто это его друзья и других людей нет в зале!!! Через 15 минут ожидания, я всё же решил спросить, возможно поменять сим карту, он мне сказал да, но надо ждать этих людей!!! В итоге через пол часа они ничего не купили, сим карту он сделал за 1 минуту!!! И ещё нахомил в ответ!!! Я никому не советую ходить в этот салон МТС!!! От слова никогда!!!
1
2
October 22, 2024
Зашел в салон, что бы удалить лишние подписки с телефона, девушка за прилавком все быстро сделала, еще и объяснила как из самому убирать и как на них больше не подписываться, попутно выбрал для себя новые наушники, та же самая девушка приветливо все объяснила, в чем разница, какие лучше, что выбрать под мой запрос, в общем остался всем доволен, однозначно рекомендую!
October 22, 2024
Приятный персонал! Спасибо за помощь в выборе тарифов для всей семьи. В другом салоне сотрудники двух слов связать не могли, а тут сразу видно опытные сотрудники
October 4, 2024
Покупала товар. На витрине цена одна - на кассе, оказывается, другая и на несколько раз больше. Объясняется тем что товар подорожал, а ценники не поменяли
Как так вообще? А если бы мне денег не хватило? Товар был нужен по острой необходимости
Либо меняйте ценники вовремя, либо продавайте по старым ценам!
October 22, 2024
Прекрасный салон связи, очень вежливый директор и сотрудники всегда помогут, советую если хотите чтобы вас обслужили качественно идти туда)
October 4, 2024
Пришел покупать товар в магазине на товаре ценник 1 а при оплате на кассе другой пришёл спрашивать что и почему так объяснили всё просто тем что девушка мне говорила о изменении цены на товар при покупке на кассе хотя она ничего такого и не говорила
July 24, 2024
Очень понравился данный салон , чисто, вежливый персонал , помогли в выборе 2-х телефонов Отдельная бл агодарность работнику Никита ... Всё объяснил, помог решить проблему с установкой часов .
November 23, 2023
Очень хорошее и вежливое обслуживание, на все вопросы ответили, подсказали как лучше поступить, салон большой, есть большое разнообразие телефонов, консультант помог выбрать телефон по моим предпочтениям, все отлично)
December 19, 2024
Отвратительный сервис, взяла в магазине блок и зарядку, к телефону не подошло, пришла вернуть с чеком, в идеальном состоянии, платила наличными , на что мне говорят денег нет, приходите в другой день, хожу уже 5 день подряд к ним, всё время слышу одно и тоже, в поддер жке говорят должны принять и вернуть в любом случае, а сотрудники в данном салоне говорят совсем другое
1
January 11
Грамотные, адекватные сотрудники. Только жаль что и мало. Решила сменить оператора и не пожалела.
1
1
March 21, 2024
Вежливое и главное быстрое обслуживание, чистый опрятный офис.
В других офисах не смогли элементарно заменить сим-карту, здесь сделали это за пару минут.
June 9, 2023
Оформила рассрочку в интернет магазине, мне озвучили все условия, приехала в салон подписать документы. Далее в этом салоне сотрудник без моего ведома добавил мне услуг на 20+ тысяч, естественно договор подписывать не стала. По телефону банк и интернет магазин подтвердили, что услугу добавил сотрудник. Схема у них стандартная. Видимо на самом высоком уровне учат сотрудников так работать. Похожая ситуация была и на большевиков 2 в салоне мтс.
3
2
November 23, 2023
Очень вежливые сотрудники, всегда идут на встречу. Часто хожу, так как рядом с домом, не раз помогали.
Спасибо им большое!
December 13, 2022
Пришла я в салон в надежде, что работники МТС помогут мне подобрать новый тарифный план. Подойдя к стойке, поздоровалась первой и в ответ услышала тишину. Я попросила девушку помочь мне с тарифным планом, на что она со страхом в глазах от собственного незнания тарифов побежала к раздаточным материалам о тарифах и, в итоге, так не смогла достать буклет и выдать мне. При мне не было паспорта, получила законлмерный отказ на просьбу узнать, какой у меня тарифный план и Мб в пакете интернета. Я спросила, как я могу узнать. Другой консультант предложил воспользоваться приложением, я отказалась, сославшись на нехватку памяти на телефоне. На это оба работника начали назойливо предлагать купить карту памяти у них. Я спросила, есть ли какая-то цифровая комбинация, чтобы я могла узнать свой тариф и пакет интернета. В ответ опять тишина от обоих. Потом эти товарищи вспомнили про сайт и развернули меня домой со смехом в спину!!! , не дав при этом никакой необходимой мне консультации. Хамство и нерадивое отношение к работе!
2
1
July 17, 2024
Очень вежливые и грамотные сотрудники, помогли с выбором телефона.
September 4, 2023
Нигде сюда не ходите.
Сделают ошибку в договоре, перепечатать отказались
Попросила вернуть оплаченные деньги, сказали, что вернут, но не всю
Книги жалобы нет
С 10 раза в колл центр не дозвониться, мило он телефонов, все с автоответчиками
July 21, 2023
Ехал к ним в офис, чтобы подтвердить данные по номеру. Сказали, что в офисе не подтверждают, только через госуслуги. А по телефону в службе поддержки сказали, что это неправда и в офисе обязаны это делать. Придётся снова ехать. Но уже точно не в этот офис поеду
2
June 12, 2022
Хороший салон, вежливые сотрудники, которые всегда помогут и грамотно проконсультируют абонента по интересующему вопросу, быстрое обслуживание. В продаже гаджеты, стекла и прочие аксессуары. Удобный график работы.
March 21, 2024
Обращаюсь уже не первый раз, всегда рады помочь . Сразу видно специалисты своего дела !
March 21, 2024
Чистый, приятный офис, сотрудники вежливые, бистро разобрались в проблеме
July 11, 2023
Оформила заказ на сайте, взяла airpods pro, все ориг, пришла - оплатила - забрала. Консультант- молодец. Все подсказал как настроить - спасибо большое 😊
1
August 21, 2022
Гущин Игорь! Более безграмотного сотрудника не встречала!!! Отказался перенести е-сим с одного телефона на другой, аргументировав тем, что не знает как это делать!!! Я в шоке от такого обслуживания. После отказа поинтересовалась в двух других салонах связи как это сделать, мне сказали что нужен qr код с настройками моей симкарты. Вернулась в этот салон, консультант НЕ СМОГ сделать и это!!! Прошу разобраться и уволить сотрудника, который отказался выполнять свои прямые обязанности!
На вопрос - как на Вас пожаловаться, ответил - никак, я здесь главный, надо мной никого нет. Но Вы не переживайте, Игорь! Я оставила на Вас жалобу в другом офисе! Сотрудники офиса любезно предоставили мне бланк заявления! Надеюсь, Вы скоро будете уволены. Всех благ.
1
1
February 8, 2023
Помещение хорошее,был один продавец всего,народу много ,бегает туда сюда. Попросили его перекинуть контакты с одного телефона на другой,в итоге час ждали пока он это сделает ,еле получилось у него со словами: «я в таких моделях телефона не разбираюсь…»
August 15, 2022
Написала заявление о переходе в мтс, заплатила 300 рублей за переход. В итоге прислали смс о том что якобы у оператора с которого прихожу неверные паспортные данные. У оператора с которого хотела перейти - паспортные данные совпадают с паспортом. По итогу в мтс мне сказали чтобы я заново писала заявление и платила деньги ещё раз если хочу к ним перейти. Но с таким обслуживанием и отношением к клиентам желания больше нет.
3
January 13, 2023
Отвратительное крохоборство.
Приобретала сим-карту и сразу предупредила, что она нужна лишь для проведения платежей.
Просила не подключать никаких услуг.
Меня заверили, что ничего платного не подключат.
А в итоге зачем-то прицепили Премиум.
Фу так поступать.
1
November 23, 2023
Хороший салон ,быстро решают вопросы !
А главное нет очереди .
Рекомендую
January 21, 2023
Отказали в оформлении возврата на товар ненадлежащего качества. Сослались на то что я должна ждать Сиены директора ( или щам директора магазина).
June 20, 2024
20.06 точка закрыта весь день, никого нет
March 14, 2023
Шахруз и Ишхан очень трепетное отношение к своим клиентам, быстро составили обращение , жду результат )
November 30, 2023
Вопрос не решили, но хотя бы делали вид ))
December 13, 2024
Обман сплошной в МТС
May 15, 2024
Не смог получить карту, приём товара,не вежливый персонал
January 23, 2023
Один работник. Сказал приходить через час. Прекрасный сервис.
September 12, 2022
Отвратительно! Не рекомендую! Оформляют подарочные сим-карты без вашего на то согласия.
February 5, 2022
При оформление рассрочки на сайте сумма была 7598 в месяц, когда пришел забирать товар, то платеж стал 8295 в месяц
1
October 26, 2022
Очень не приятная сотрудница!! Раб отала 25.10.2022
September 12, 2022
12.09.2022 сотрудник быстро помог решить проблему оптимальным способом.
June 8, 2022
понравилось в салоне, помогли выбрать нужный тариф
1
December 10, 2022
Не захотел обслуживать менеджер. Видите ли он устал. Устал от часто задаваемых вопросов
September 25, 2022
Гнилая компания, такие же и сотрудники.
1