Посетила данную точку, очень просторный и светлый офис,Мария рассказала про выгодную акцию, грамотно проконсультировала, рассказала про условия перехода от другого оператора, приятно была удивлена тарифу 24 всего за 391р с безлимитным интернетом, к сожалению паспорта собой не оказалось, но вернусь обязательно.
Очень сложно дозвониться до службы поддержки даже при подписке ПРЕМИУМ. Обращалась с вопросом о снятии денег за дополнительные пакеты, которые подключались автоматически при наличии собсвенных минут и ГБ в достаточном количесвте. Сотрудник попался грубый, и при разговоре забыл про приличия, просто рыгнул. Извинился только после того, как ему сдлелал замечание. Вопрос мой не решил, хотя и сказал, что оставил заявку. После того, как деньги через обещанные 30 минут не вернулись, снова набрала в службу поддержки. Итог- это потраченное время 40 минут. Сотрудники есть грубые, а руководство считает это нормальным!
Сегодня с мужем в 18:20 пришли в салон МТС в ЭССЕНЕ, и просто испытали ужас от сотрудника МТС, на нас накинулась с кулаками неадекватная работница данной сети, вырвала телефон из рук, когда я хотела сфоткать бейджик сотрудницы, вызвала охранника магазина ЭССЕН, крича на весь торговый центр, когда охранник подошёл, то сообщил, что у данной сотрудницы весь день конфликты и он не несёт ответственность за её неадекватное поведение, посоветовал нам принять меры напрямую . Вообщем я думаю меры будут приняты, на шум подошли люди, которые тоже избегают данную точку МТС!!!
Сидят ничего делать не хотят , в поддержке говорят можно сделать данную процедуру , по факту в салоне делать не хочет или не умеет ссылается на то что такого у них нет . Хотя позже в другом салоне все сделали без проблем .
минус 4200 сделали за сериал бородач и сказали коллекторы могут быть и по другому вопросу сказали,что жалуйся хоть президенту,так что один в поле не воин.
Ребята молодцы, помогли подобрать крутой смартфон, чехол, стекло и все это в рассрочку без переплат, одним словом отлично работают, всем рекомендую данный салон!!!