Нужно было решить несколько вопросов.
Персонал очень вежливый! Мне помогал Вячеслав. Всё объяснил, разъяснил, не вздыхал если я что-то не понимала, а просто ещё раз показывал что и как. Очень приятный и вежливый молодой человек! С ним было комфортно общаться! Советую всем! ❤️
В принципе, к магазину нет претензий. Заказывал через мтс шоп несколько раз телефоны и один раз пользовался рассрочкой Все просто и доступно. Рассрочку оформлял через интернет магазин, после одобрения уже все заполнялось непосредственно в магазине. Ассортимент у них большой, цены в порядке, поэтому магазин рекомендую.
Был сегодня в данном салоне связи, нужна была консультация по новому ТП МТС24, Я не только получил нужную мне информацию, но и преобрел данный тарифный план. Тиграну отдельное СПАСИБО за внимательность и профессиональныйподход!
Самый прекрасный сервис в котором я был,определено советую,лучшие сотрудники которые готовы потратить уйму времени на вас,ответят на любые ваши вопросы.Так что с пустыми руками вы точно не уйдете
Очень крутой салон! Ребята интересно рассказывают про товар, отвечают спокойно и развернуто на все вопросы. Сразу видно, что хорошо разбираются в своем направлении. Аккуратно и красиво все выставлено, много свободного пространства, что создает определённый уют.
Обязательно приду еще!)
Отвратительно.
Сеть ужасная, скидок и акций нет, ассортимент ужасный, все телефоны вскрытые, установлено уже ПО от МТС. Вопрос, а на каком основании ч покупаю вскрытый телефон, который уже прошивался?!
Хороший магазин, персонал вежливый, понятно отвечает на все возникающие в процессе покупки вопросы. В самом салоне чисто, приятно находиться в магазине. Советую!
оформлял платёжный стикер, всё очень понравилось, вежливый персонал, хорошо её обслуживание, всё объяснили
просто приятно находится в магазине
чистота и порядок
буду приходит в этот магазин
Замечательный магазин! Прекрасный, улыбчивый и доброжелательный персонал! Огромное спасибо за то, что спокойно выслушивали мои даже самые глупые вопросы и также спокойно отвечали на них!
Редко пишу отзывы, тем более отрицательные.
Не понимаю, как к работе допускается неподготовленные сотрудники.
Сначала, ждал 20 минут пока девушка, с крашеной челкой, пытается решить проблему проблему женщины, хотя не знает как.
А после долго ожидания потом говорит что не знаю как оформлять документы. Смех . Пришлось ехать в другое место
29.09.2023 я зашла в салон МТС для оформления дебетовой карты, имя этой мадам работающей в этот день не знаю. Я хотела получить дебетовую карту, объяснив что у меня гражданство РФ но есть временная прописка, взяла паспорт посмотрела сказала когда будет тут печать тогда придешь это банковский продукт с временной не выдают. Я сказала что дебетовые карты выдают всем даже тем у кого не гражданство, я не оформляю кредитную, мне нужна дебетовая. Уважаемые руководители данного салона, объясните вашей сотруднице которая с высокомерием отказывает мне оформлять карту на которую я имею права ссылаясь на то что « может я не знаю» если она работает у вас она элементарно должна знать такие вопросы и отличать кредитную от дебетовой!!! Я никогда ни кому не пишу отзыв, но вчерашняя ситуация и лицо этой девушки была очень не приятной.
Недавно была в салоне.
Девушка Эльвира очень подробно ответила на мой запрос, посоветовала обновить тариф,теперь дома бесплатный интернет! чем я оказалась очень довольна. Предложила поменять стекло😂 очень внимательная, поклеила пленку, впервые такое увидела, очень удобно!!!!
Если будете в тц, рекоменду заглянуть🔥
Пришлось долго ждать из-за перерыва с 19:10 до 19:40. Приехала за заказом и поэтому решила дождаться, так как хранится он 2 дня. Когда пришёл менеджер заказа не оказалось, хотя у меня был номер и пришло смс на телефон. В итоге мне сказали что его возможно они отменили и никак не найти. Клиентоориентированность просто 0/10. Никогда не нравился МТС, теперь тем более.
Ставлю одну звезду только за вежливость менеджера, но хотелось бы решения проблемы с заказом.
Купили хуавей, сотрудник его заказал и привёз для нас, приятно)) придём тратить бонусы🤗
Show business's response
Roshka Sarik
Level 4 Local Expert
October 19, 2023
Пришел купить телефон в рассрочку.
Продавцы все рассказали, помогли с настройкой телефона, все что нужно дополнительно предложили.
Очень благодарен таким отзывчивым сотрудникам.
Смутные впечатления. Попросили наклеить стекло на телефон, трижды ломали, переклеивали, в итоге я отказалась оплатить, на что админ потребовал оплатить работу "специалиста", естественно денег я не дала.
4 балла только из-за сотрудника Кристины- очень грамотная! Помогла с выбором гаджетов для дочери-очень довольны, помогла разобраться с баллами. В общем, приходите только когда ее смена!
Я клиент МТСа уже лет 20-ть, при переходе с корпоративного тарифа на частный был крайне разочарован компанией(((. После посещения этого салона и общения с Казаковой Кристиной моё отношение поменялось)) Я уже собирался переходить к другому оператору, но Кристине удалось оставить меня с МТСом)). Так что салон нормальный, обычный )), но Кристина - крутая, всё мне обстоятельно разъяснила и разрешила все мои вопросы, за что её огроменное Спасибо.
Редко когда не приходилось долго ждать, работает один человек, обслуживают не быстро, пока очередь дойдет, даже присесть некуда, подождать. Еще навязывают дополнительные услуги, заранее не предупреждают, а по факту после оплаты выясняеться.
1 ноября и моя супруга оформили переход с Билайн на МТС, нам пришло уведомление что наш заказ готов и мы можем забрать его по выбранному адресу, который является для нас ближайшим. 04.11.2021 Я и моя супруга с ребёнком в коляске, пришли за заказом в 17:10, у входа стояла табличка о техническом перерыве, мы решили подождать. Спустя 15 минут я начал звонить на горячую линию ( на неё я не дозвонился вися на линии более 20 минут), в салоне так никто и не появился. Позвонив на один из номеров МТС , мне уточнили режим работы данного салона - он работает сказали мне.
Но к большому сожалению, простояв до 18:40 с супругой и ребёнком я был вынужден уйти, так как полагаю сотрудник воспользовался тем что 04.11 это праздничный день и решил устроить короткий день, несмотря на то что рабочий день салона до 22:00!!!
В общем так себе поход в МТС, после такого, нет никакого желания переходить на данного провайдера.
Фото салона и приглашения от МТС прикрепляю к отзыву!
Отвратительный салон!!!! Уже хожу несколько дней в разное время и салон всё время закрыт на перерыв. Сегодня пришла, висела табличка Перерыв с 17.40 до 18.10. Думаю, ладно, погуляю подожду. Подхожу ко времени, а там новая табличка Перерыв с 18.10 до 18.40. Сотрудники совсем оборзели!!!! За, что зарплату получают?!