В этом салоне разводят на деньги, брали в январе сотовый телефон за 3999 руб. Продавец Дарья наобещала опций в этом телефоне, которых в последствии не оказалось,и телефон не ловил связь.платили наличными,т.к.по карте у них не проходит, чек не выдала,сказало типо придёт электронный.но никакого чека не пришло до сих пор, на следующий день решили вернуть телефон,но на рабочем месте оказался другой сотрудник,который сказал, что её резко уволили и он ничего про покупку не знает,и деньги вернуть можно только через экспертизу, через 21 день.Хорошо, сдали тел.на экспертизу,фамилии своих руководителей не говорят, как будто их там нет, и они сами что хотят то и воротят,Через 21 день пришли,и уже до смешного, опять поменялся сотрудник, который, естественно ничего не знает...но всё таки через 2 дня вернули 2999 руб. А где 1000 руб. Написали притензию, ответили:"спасибо ,что вы пользуетесь услугами МТС, мы будем совершенствоваться ", пишите заявление в полицию... купили телефончик,обрабовали...!
Печальное место. Полностью беспомощный и не заинтересованный в работе сотрудник, совершенно не в состоянии решить вопрос. Пополнить баланс на месте это тоже квест: один полудохлых терминал, который принимает только наличные.
3
Show business's response
J
Jolly S.
Level 3 Local Expert
October 12
Купили наушники эирподс 2, перестал заряжаться кейс через 2 недели после покупки...качество товара оставляет желать лучшего...
Ужасное отношение.Сотрудница Дарья просто хамка!Купили телефон пожилому человеку стоимостью 2398 руб.Телефон оказался с заводским браком,что было подтверждено сервестной службой после возврата,но не понятно почему деньги вернули с удержанием в 1000 руб. на каком основании не понятно.Сотрудник Дарья не удосужилась объяснить,просто нахамила.Такие сотрудники не должны работать в сфере обслуживания.
Сегодня купили телефон, указана была одна цена, а когда оплатили по карте (продавец не озвучил сумму покупки) была совсем другая цена, продавец отказался вернуть денежные средства . Сказал что эта цена если покупает полный комплект (чехол и стекло), только других цен не было на ценнике. Ещё списали кэш Бек 400р за ранее приобритеный телефон, в итоге заплатили 15290 а должны были заплатить 14.590.
Хочу вам расказать,о салоне МТС и ее замечательной сотруднице Даше , которая находится по адресу Советская дом 23А .Даша отзывчивый и грамотный сотрудник этого салона .Мы все телефоны свои покупали там ,для меня и для моей семьи помогла выбрать нужные тарифы .Спасибо Даша , большое !
Самый адекватный салон, всегда выгодные цены и доброжелательные сотрудники!
Большой ассортимент, при этом все всегда аккуратно разложено и на все есть ценники, заметно что персонал следит за состоянием магазина)
Уже больше года хожу только сюда👍🏻
Продавец отсутствовал более получаса!!!Просто возмутительно! Причины закрытия, примерно на 40 минут не где не указано. Позорные работники, ответственности 0.
От сотрудницы салона не первый раз запах алкоголя и глаза такие туманныееее...По моему она не совсем адекват, странно себя как то ведёт. Веселуха у вас в мтс😇