Приходила в салон МТС , Валерия и Анастасия очень грамотно обслужили, разобрались в моей проблеме и списаниях. Очень хорошие , приветливые сотрудники, и отличный салон связи! По всем проблемам буду приходить ещё сюда.
Очень не квалифицированные сотрудники.
Пришла поменять тариф, чтобы убрать ежедневные списания. Три раза разными формулировками уточнила - точно новый тариф не будет содержать ежедневных списаний?
Сотрудник говорит: точно !
И что я вижу вечером в личном кабинете? Списание на 10 руб. по тарифу.
И к тарифу ещё добавлены пять платных опций.
Только после разбирательств с поддержкой удалось отключить скрытые опции и и вернуть вот эту доплату.
Отвратительный персонал. Парень весь в наколках на запястьях. Хочется спросить отдел по подбору персонала: Как вы набираете таких сотрудников? Это же лицо компании. После таких продавцов не хочется больше туда приходить.
Парень ничего не знает: его спрашивают про тарифы в Крыму, он зачитывает тарифы для планшетов и даже не понимает, что в Крыму эти тарифы не действуют. Все читает из собственного телефона. Крайне расстроена посещением салона. Надеюсь менеджеры по подбору персонала это прочитают и будут тщательнее относиться к лицу компании.
Обращалась в салон узнать куда списываются лишние деньги . Сотрудница Валерия все объяснила, предложила скидку. Буду обязательно обращаться только в этот салон.
Хочу поблагодарить сотрудников салона МТС по адресу Ленинский проспект 116 Максима и Руслана за вежливое отношение, профессиональный подход к клиенту. Абоненту пожилого возраста всё терпеливо и толково объяснили, рассказали о дополнительных услугах и помогли решить проблему.
Желаю им крепкого здоровья и карьерного роста, а фирме МТС дальнейшего процветания.
Хороший салон,отзывчивый и граммотный персонал!
Спасибо большое ребятам,Максиму и Анастасие, за быструю и качественную работу👍
Продолжайте в том же духе!
Пришел в салон МТС по адресу : Ленинский пр-кт 116и . Хотел преобрести телефон. Зашел в салон и наблюдал такую картину : сидит девушка,перед ней очередь примерно 7 человек, на бейджике директор магазина Валерия. Я спросил можно ли позвать второго сотрудника ,на что мне ответили,что она работает одна и придется подождать. Я простоял около 40 минут. Бедная девушка пыталась быстро решить проблему каждого посетителя. Грамотно отвечала на все вопросы,но я в итоге не дождался и ушёл. С таким колличеством людей должно работать не менее двух человек. Девушку жалко, терпения ей с негативными клиентами.
Здравствуйте, мне просто интересно с каких пор салон открыт, а обслужить отказываются, т.к принимают товар и при этом говорят приходите завтра, я понимаю если бы я пришла под закрытие, но было два часа дня. Вы тогда закрывайте, чтобы люди не заходили и не выбирали себе покупку, а когда выбрали и подошли к кассе, и вам тут говорят, а я вам не пробью, я товар принимаю. Я очень расстроена и пошла к конкурентам и приобрела у них товар.
Великолепные специалисты! Пришли с проблемой, они сразу помогли всё решить, рассказали, что к чему. Они ненавязчивые, приятные люди, прям на высшем уровне, как и полагается специалисту
Да же 1звезду ставить не хочется.год назад покупала маме телефон все хорошо было.сегодня захожу прошу продать мне телефон.как сказали парни их было 2.есть 3цвета в наличии.искали что то очень долго в компьютере.я уже говорю давайте с витрины.итог мне сказали. То для того что бы купить этот телефон который мне нужен(5590р)я должна приобрести аксессуар...тобеш умную колонку.а без неё тел.не продаётся.я до сих пор прибываю в шоке..мне отказали в продаже телефона
Обращалась на днях в этот салон за помощью , сотрудница быстро отреагировала на мою просьбу , помогла разобраться , а еще я ушла с новым телефоном, очень понравилась атмосфера в офисе , кондиционер особенно в эту жару и отсутствием очереди . Буду обращаться еще .
Молодец продовец консультант все объяснил и помог разобраться в проблеме предложил написать заявку, а то звонят должны и должны мы не кому оказывается не должны ждём результата
Слушайте я думал что уже не получится решить вопрос по старому номеру телефона. Везде гоняли и отправляли. А тут Павел мой тёзка за пару минут решил вопрос. Иногда удивляет одна компания А подход людей разный.
По поводу самого салона не скажу, но все эти нестационарные торговые объекты позор для города, в ужасном состоянии, грязь, все сломано, ходить страшно, постоянно шныряют цыгане с мобилами.
Обычный офис МТС. Раньше пользовалась, но связь плохая. Даже дома не ловит. Консультант общается не с удовольствием. Как будто к ним в гости домой пришла без предупреждения.
3
Klaus 13
Level 20 Local Expert
June 9
Хороший оператор связи, нравится!
Show business's response
Сергей
Level 6 Local Expert
November 27, 2021
Сегодня пришлось в этом салоне поменять sim-карту. Собственно что хочется сказать по этому поводу. Несмотря на то, что уже в 10:00 в салоне была небольшая очередь и люди постоянно подходили и подходили, девушка менеджер, к сожалению не помню её имя, решала вопросы клиентов настолько быстро, чётко и профессионально, что очередь никогда не превышала 4-х человек. Хотелось бы выразить ей благодарность и сказать большое спасибо, за профессионализм и вежливость.
На вывеске написано МТС и в салоне тоже МТС. Это уже хорошо. Мне нравится, что там не предлагают позолоченные браслеты и краковскую колбасу. Иногда висит программа и консультанты нервничают. Они хоть и не подают вида, но присмотревшись можно увидеть мелкие капельки пота на лбах.
Там есть телефоны и сим карты.
Возле входа есть цыгане, которые тоже предлагают купить телефон и сим карты, но они не МТС. Будьте осторожней. Всем хорошего дня.
Большой плюс этого салона что там всегда можно оплатить в терминале услуги мтс мобильной связи а также мтс банка,когда на кассе очередь, можно никуда не мотаться по городу а у них заказать любой смартфон,всегда привозят запакованный,большой выбор аксессуаров и планшетов
Брали телефон неделю пользовались и на ремонт в Москву отправляли, так год. В итоге в пользование был месяц, телефон не заменили(сняли с производства) деньги не вернули