Хорошо, что есть! Не старый терминал. Продавец не сидит на месте, предлагает сим-карты, готова показать все товары... Не заметил очередей.
Продавец не знала, что можно пополнить более чем на 15тыс за раз через терминал, если использовать карту. Жаль, что купюры приходится вставлять по одной. Банкоматы Сбера и Тинькофф избаловали возможностью вставлять сразу пачку денег...
Пришла в салон узнать о списаниях по моему номеру. Грамотно проконсультировали, рассказали про акции на моем тарифе которые можно подключить. Все понятно было я осталась довольна
Заказал онлайн кредитку, пришла, но активировать не получилось. Горячая линия и операторы дают некорректную информацию. Не понимаю зачем этот штат МТСу если они ничего не могут сделать. Порекомендовали лично утилизировать карту, так как они не понимают как её активировать.
Пришёл в салон, выдали карту, активировали. Так что рекомендую эту точку.
Обманывают людей со: сроками, перенос номеров и услуги.
Show business's response
М
Местный
Level 4 Local Expert
April 8, 2023
Офис вполне не плохой, но как и везде - всё часто зависит от персонала. Два раза попадал на сотрудницу (имя она не назвала) которая своим отношением к клиентам - категорически отбивает желание посещать данное место. Не могу сказать, как сотрудница относится к клиентам которые пришли за покупкой, но убедился, какое отношение к остальным. Прочувствовал на себе и посетителях, которые обслуживались в моём присутствии. Данная "особа" разговаривает грубо, на повышенном тоне, хамит, просто провоцирует на конфликт своим поведением. Теперь, при виде данной сотрудницы через витрину данного салона - просто буду обходить его стороной.
Отвратительное обслуживание в магазине!
Консультант повышал голос, грубил и не смог ответить на поставленные вопросы.
Желание стать пользователем данного мобильного оператора пропало
Обслуживание ужасное, если вы не поменяете персонал ( девушку) к вам никто ходить не будет. Все нервы вымотала, я зашёл за сим картой она у меня настойчиво забрала телефон якобы настроить сим карту, хотя современные телефоны это делают автоматически( у меня iphone13)
Сначала она спросила пароль от телефона, затем начала скачивать какие-то программы не относящиеся к МТС, я спросил зачем мне это, на что был ответ, чтобы проверить интернет. То есть чтоб проверить интернет более гуманного способа чем накачать мне программ нет! Я первый раз с этим сталкиваюсь.
Сотрудница при замены сим карты сказала что нужно проверить карту и по итогу накачала на телефон не нужный мусор и по удаляля нужные приложения. Если хотите потратить время и испортить телефон то вам в эту контору
Виктор максимально компетентный сотрудник, всё объяснили, все вопросы решены!
Show business's response
Нотка Морозко
Level 7 Local Expert
April 10, 2023
Отличное обслуживание.Спасибо огромное девушке ,за то что помогла мне переоформить симкарту на меня.В Пушкино два дня подряд мне отказывали,в связи с тем что дозвониться до оператора невозможно.
Отличный салон. Очень грамотный специалист,
Рекомендую.
1
A энд D
Level 7 Local Expert
March 31, 2020
Хотел оплатить картой,сказали карты не принимаем,только нал.На вопрос ,почему об этом нет никаких официальных предупреждений/объявлений в офиц.салоне ответили ,ничего не знаем,все вопросы в колл-центр.Спрашиваю,зачем тогда у вас установлен кассовый терминал для оплаты картой,ответ - чтобы оплачивать продукцию.Какую?Говорят - телефоны.Спрашиваю - почему за услуги я не могу также оплатить картой?Ответ- политика компании,ничего не знаем.Интересная "политика".Позвонил в колл-центр МТС,уточнить,так там чтобы живого человека услышать,надо раз десять в меню с роботом переключиться.Плюнул и ушёл.