МТС
153 reviews
July 21
Internet roaming does not work (this is the third country). The operator constantly replies that he will now send it for verification. No one returns from the check. Only if I write again, it's all over again, as if they don't see the story there.
And now I flew to Nepal, immediately bought a local SIM card, nevertheless, 4 thousand were written off from me in 4 days and they say that I was talking on the phone. I have a bunch of unanswered calls on my number, and the operator says that the check showed that you answered.
I blocked all spam numbers without response, and also wrote to support about the situation. But no one solves the issue. They keep driving my account into the negative!!
Please note that answered calls are only over the Internet from a local sim card.
I've never seen a worse support service. I really regret that I switched to this operator
See original · Русский
1
1
February 15
I was very pleased with the competent staff. The consultant guy told everything, showed and advised, I would really like to mention his knowledge about the product. And the girl at the first checkout was also pleased. She told me everything and answered all the questions. We were served immediately, without delay. A large selection of products. You are not being driven by price limits and deadlines to acquire something. However, the people and the branch are praiseworthy
P.S.: I reread the reviews... People!!! This is a communication salon with the provision of services and goods in the building, not a repair, engineering and technical one. The people working there are not responsible for why you don't have fishing in the woods or a weak Internet connection. Don't waste the airwaves with stupid reviews
See original · Русский
3
May 17
Surprisingly, there was no queue on the day off.
I received comprehensive advice on changing the tariff plan. It was felt that the specialist was in his place. They explained everything politely and patiently, there was not a drop of irritation.
See original · Русский
2
September 6
They advised me an inexpensive smartphone for a mower plus with wireless charging, initially I thought it was nonsense, but anyway this infinix is very cool compared to others, thank you!
See original · Русский
June 9
Quickly and to the point. I always go to them. The operators are all adequate. Roaming was needed, the prices in Russia were pleasantly surprised.
See original · Русский
1
1
July 25
A great place to communicate and buy gadgets. I recommend looking at the product here, pleasant installments and conditions)
See original · Русский
2
August 9
Pure scammers, 1 point. Instead of the Unlimited tariff, without asking, they connected #Unlimited, which is no better, but 2 times more expensive. I regret that I did not switch to A1 on good terms at the time.
See original · Русский
March 17
Very prompt staff, they will always tell you what is best to choose, regardless of the cost. We bought phones and a tablet, no complaints, as in other companies. The only parking is small.
See original · Русский
3
August 13, 2023
Был на днях-переоформлял номер. Офис центральный чисто, просторно, доступные витрины, НО персонала не хватает-из восьми окон работают четыре. Очередь как в мавзолей, для решения вопроса стоимостью пять рублей и пять минут, по времени, пробыл там сорок минут. Сервис отвратительный хотя персонал вежливый. Короче хотите проверить нервы на прочносьь-ВАМ СЮДА!!!!
4
February 27
I go here to put money on my phone. It is very good that MTS works until 21, it is very pleasing, the ATM is very fast, convenient to use, I also want to see what phone models there are)
See original · Русский
3
August 12, 2023
Огроменные очереди! Всегда!!! Не меньше часа потратите в ожидании! Отвратительно! Стоимость услуг не соизмерима с качеством связи и качеством обслуживания, интернет никакой, по телефону решить невозможно вопрос - сказали ехать в офис. А офис один на весь гродненский район, где можно было бы закрыть сим-карту ! Неужели мтс настолько беден, что не может содержать несколько офисов в Гродно и один в Скиделе?????????? Почему не упростить жизнь людям, чтобы можно было у оператора по телефону закрыть номер???
Аллее! 21 век на улице, а вы все как в каменном!!!
Стоянка для автомобилей небольшая, и забита автомобилями. Один ужас в общем, как страшный сон вспоминаю поездку в МТС
2
2
December 3, 2023
The interior is good. Fast service, and consultants will quickly and clearly advise and tell you about the product in question. Or they will offer something better.
See original · Русский
2
August 21, 2023
Очень удобное расположение - прямо у автовокзала, в 20 метрах. Много сотрудников, работает кондиционер. Очередей нет, оформление быстрое. Есть туристическая симка
2
June 5, 2023
Молодцы! Народу вечно много, но работают быстро. Всё покажут, всё расскажут. И если надо: объяснят и научат. Приветливый персонал.
Рекомендую!
Плюс продажа не только телефонов, но всякой мелкой бытовой техники.
3
February 4
I bought a card for calls, everything was fast and attentive. Nice girls, they told me everything and helped me change my SIM card.
See original · Русский
2
December 21, 2022
Хочу выразить благодарностьсотрудникам офиса за внимательное отношение и быстрое качественное профессиональное обслуживание! Особенно прошу отметитьработу Доценко артема. Я постоянно пользуюсь услугами этого офиса и благодарна всему коллективу. Хочу пожелать успехов и хорошего празднования нового года!
4
August 29, 2023
Хороший ассортимент товаров, компетентные специалисты.
Небольшое но - если попасть в час пик, может бы много людей, и будут очереди. Но никто не мешает заехать вечером после часиков 19.
3
January 30
Clean, bright, fast. Everything is normal, the service is clear and understandable.
See original · Русский
3
May 8
A bad salon, I bought a smart watch with a marriage, they did not exchange it for me and did not return the money. Don't buy anything here
See original · Русский
1
July 21, 2023
Очередь небольшая, обслуживание быстрое, квалифицированное. Грамотный, вежливый персонал.
3
November 22, 2022
Отзыв по салону пр-т Янки Купалы, 87 (ТРЦ Тринити) Полностью согласен с Юлией. 3 октября 2022 года в этрм салоне купил телефон. Через неделю появилися проблемы-не всегда абонемент слышит меня и наоборот. 12.11. телефон самостоятельно начал постоянно перегружаться. 13.11. обратился в салон и столкнулся просто с нежеланием оказать помощь и показать СВОЕ ПРЕВОСХОДСТВО в технических вопросах по пользованию телефоном. Если Вы забыли свой пароль и в случае его восстановления это уже не гарагтийный случай. Так-как забыл документы на телефон пришел ехать за ними. Оказалось, что они не нужны, все можно установить по паспорту и коробке от телефона. Начали заниматься моей проблемой после того как жена сказала что обратиться в центральный офис. Попытка объяснить проблему сотруднице на втором рабочем месте вызвала мягка сказать не корректую реакцию - вы сбросили все заводские настройки и просто не умеете пользоваться телефоном. На спасибо, что оказали помощь полнейшее принебрежение......16.11. 22 опять проблема - не все абонементы меня слышат и наооборот. Придется писать жалобу, а как не хочется. Совсем другое отношение к клиентам в А1. Учитесь работать у них.
22.11.22 сдал телефон в ремонт (абонементы не всегда меня слышат). Рабочее место 3. Все профессионаонально и корректно.
22.11.22 сдал телефон в ремонт (абонементы не всегда меня слышат). Рабочее место 3. Все профессионаонально и корректно.
3
August 17, 2021
Сначала с плюсов. Новое здание в центре города. Внутри достаточно уютно. Много сотрудников которые оказывают профессиональную помощь. Вежливый персонал.
Теперь минусы. Парковка, если вы на авто, то придется покрутиться пока найдете место парковки.
Очереди на обслуживание. Даже не спасает оперативная работа персонала.
4
December 7, 2022
Работаю по графику. Электронная очередь. Пока ждете можете ознакомиться с гаджетами для себя или в подарок другому человеку. Специалисты компетентны, если не знают что ответить, то консультируются со старшими специалистами. Вопрос в любом случае решится. По своему опыту скажу - хорошее обслуживание, стараются угодить. Молодцы!
1
July 28, 2023
Всегда получишь качественное и вежливо обслуживание, и исчерпырпывающую информацию. Пять баллов.
2
December 22, 2023
Nice staff, consultants who can sell you a gadget that you didn't even think about buying
See original · Русский
3
August 12, 2023
Все хорошо! Консультанты ооочень терпеливые и вежливые! Им респект!!!!
2
January 26, 2020
Салон маловат, обычно очень много людей. Но преобретаем большинство техники там, т.к. очень хороший на зале молодой человек, который помогает с выбором и доступным языком всем всё объясняет. Прекрасный парень-консультант (высокий, тёмные волосы), культурный, терпеливый, образованный, знаток техники и просто приятный молодой человек. Вот благодаря этому профессионалу 4 звезды! А так поставила бы 2. Постоянно ооочень долгое обслуживание. Приехали сдать в ремонт или заменить наушники ребёнку по гарантии, 10 рублей стоили всего, а по времени это заняло 43 минуты! Хотя людей почти не было, т.е. мы подошли и сразу нас стала обслуживать девушка. Наушники заменили, правда ребёнок потерял 1 из 6 дополнительных вкладышей мягких, идущих в комплекте, так девушка забрала такой же из новых наших, на которые обменяли, только зачем? Неужели эти наши б/у наушники поломанные так важны и нужны кому-то, что должен быть полный комплект, даже, если цвет совершенно не совпадает (к розовым положила зелёные)???!!!! И ещё, купили мы наушники гораздо быстрее, чем сейчас заменили. Если бы знали, что так долго, лучше выбросили бы и новые купили, так хоть полный комплект был бы. Да ещё и кучу бумаг на это потратила девушка, мы подписывали и т.д. Где и когда в нашей стране будет экономия бумаги!? На формате А4 пару строк и так листа четыре)))) Да и сложилось ощущение, что сначала девушка изучала инструкцию как делать обмен, т.к. очень долго читала что-то на компьютере)))
16
1
August 17
The same salon as the connection to the city.
See original · Русский
January 14, 2022
Мне нужно было срочно купить наушники. Зашла в мтс, вижу, что на витринах есть телефоны/наушники... но не понимаю где касса и как купить их, собственно говоря. Встретилась взглядом с консультантом, подошла к нему с вопросом где касса, чтобы купить наушники. Через пару секунд молчания мне задали вопрос есть ли у меня деньги!? Я все понимаю, я была ненакрашена, но не хамить же. Он попытался что-то сказать,что нужно оплатить через инфокиоск, но я так и не поняла как и какую услугу оплачивать через какой инфокиоск. Переспросила: "Что нужно?" В ответ тяжёлый взгляд и : " мне это не нужно, это вам нужно "
В итоге я поняла, что мне не помогут и вышла с ужасным послевкусием после содержательной беседы.
Спасибо.
5
August 26
Cool, they made a SIM card for me there
See original · Русский
January 2, 2023
Хороший персонал и знающий своё дело. Помогли и всё пояснили с первого раза. Ответят на любой вопрос и покажут, расскажут.
3
April 2, 2023
Бывает долго нужно ожидать! Малая парковка! Если за наличку то дешевле купить с интернет магазина! Остальное все на уровне!
2
2
June 29, 2023
Всегда много народа, но пресонал терпеливый и вежливый, идёт навстречу клиенту.
3
January 12
I issued a tourist SIM card, everything went quickly
See original · Русский
3
September 16, 2022
Сами сотрудники офиса делают всё, чтобы помочь клиенту. Объясняют, подсказывают.
К сотрудникам офиса претензий нет.
Не нравится только, что мтс обманывает. На карте покрытия показывает одно, а в реальность не соответствует заявленному
3
August 21, 2023
Очень приятное обслуживание, девушка специалист быстро решила мой вопрос.
3
October 2, 2023
A good MTS salon.Services are provided at a decent level!
See original · Русский
1
April 6
Fast and high-quality service
See original · Русский
2
July 9
Served quickly
See original · Русский
2
June 27, 2022
Если брать именно этот филиал то вопросов к нему нет. Но если рассматривать сеть- то вопросы есть. Сложно было представить что в наше время плохо тянет как звонки, так и интернет. Несмотря на то что вышка стоит недалеко от населенного пункта.
4
1
January 15, 2023
Салон вроде даже хороший обслуживающий персонал обращает внимание на покупателей но единственное втюхивают сразу же новинки
2
3
May 31
It's just super
See original · Русский
2
August 15, 2022
Можно купить белорусскую симку для гостей страны. Достаточно быстро, но имейте белорусские гроши и желательно без сдачи. Терминал сдачи не дает
3
1
October 6, 2021
Не нравится, то что, если ты ошибся с номером телефона, то тебе надо ехать в МТС с документами и решать этот вопрос, старая система очень,если ты платишь с карты и есть чек на телефоне и можно спокойно отправить дистанционно, зачем что то распечатывать, и так с этим париться,стоять в очередях. Меняйте Систему!
3
2
September 5
Super
See original · Русский
July 2, 2022
Удобно расположенный центр. Быстрое хорошее обслуживание.
3
March 25
Excellent service
See original · Русский
2
March 18, 2023
Лучшие работники компании находятся здесь!!!
4
April 18, 2021
Купил айфон 11 128
, при первом включении заметил то что на дисплее есть сгоревшие пиксели, обратился в мтс, где мне можно сказать нагрубили, ничего не объяснили, просто забрали телефон на проверку, и это новый совсем новый телефон каторий и часа не поработал,, обслуживание и отношение к людям ужасное, и как после этого у них что-то покупать
3
February 17, 2023
Обслуживание на высоком уровне, как всегда!
3