Mts
68 reviews
November 29, 2019
Купила в этом салоне МТС наушники AirPods 2 (цена, как вы понимаете, почти 14 кусков). Коробка запечатанная, на боку серийный номер (который, забегая вперёд, действующий, я узнавал на сайте-сервисе). По возвращению домой обнаружила странное - отсутствие меню настроек: нельзя обнаружить в настройках имя наушников, нет возможности настроить двойное касание AirPods, и так далее. Второй момент: на самих наушниках отсутствовал серийный номер, который совпадал бы с серийным номером на коробке. Четвёртый момент: я весь день общался с сервисом Apple, мы и так и сяк пытались понять, в чем проблема, пока в конце концов сотрудники поддержки не начали подозревать, что салон МТС, возможно, продал мне «палёные» наушники в оригинальной коробке. Затем, ВНИМАНИЕ, из наушников периодически начал звучать рингтон ЗАПУСКА WINDOWS (вот этот, знаете, старой винды, когда включаешь комп).
Дальше история пошла ещё интереснее: вернувшись в салон с чеком и товаром, я попыталась его обменять, на что сотрудницы ответили мне, что как только я выхожу за пределы салона с покупкой, салон за неё ответственности не несёт (!!!), и посоветовал обратиться в сервис-центр Apple, который смог бы установить подлинность наушников.
7
September 5, 2019
Решил перейти с билайна на мтс. Пришел в офис мтс в Шангале, приветливая девушка заполнила заявление, которое я, особо не вчитываясь, подписал. Ждал две недели - перехода так и нет. Пришел второй раз в этот же офис, оказалось та самая девушка сделала 4!! ошибки в моей довольно простой фамилии из семи букв. Ладно, написали второе заявление на переход, в этот раз все данные сверил внимательно: всё правильно. Жду дальше - ничего не происходит. Прихожу разбираться в третий раз, оказывается, запрос на переход каким-то чудесным образом не попал в систему. И только после этого, с третьей попытки всё-таки мой номер перевели в мтс. Вот такая вот квалификация сотрудников.
7
July 24, 2022
Качественно и быстро обслужили)
1
1
January 3, 2020
Это безобразие, кошмар и ужас! Мне нужно было наклеить защитное стекло на айфон x. Взяли за него 3 тысячи, а за услугу 800 руб!!! Причем через пару дней туда попал воздух. Мне посмотрел мастер рядом с домом и сказад что криво наклеили, вот и Получается такая фигня. жалко денег!!! Отдала 3800! Это ща гранью добра и зла. Не ходите в этот салон клеить уж точно стекла. Персонал рукопопый!
7
October 17, 2020
Пришла забирать заказ, из 3 человек ( консультантов кассиров) никто не хочет работать. Все втроём обслуживали 1 покупателя. Очередь выстроилась огромнейшая. В итоге заказ выдали только спустя 30 минут ожидания.
January 4, 2022
Мне впихнули б/у телефон. Когда вернул им это они даже не признавали. Не покупайте у МТС.
1
April 23, 2020
Оставляю негативный отзыв относительно консультанта Курманенко Ольги, которая крайне неуважительно общалась со мной: ни воспитания, ни такта, ни уважения к человеку. Пришла получить консультацию, но ушла с испорченным настроением. Уважаемая, так себя вести с людьми нельзя!
5
November 27, 2019
Обслуживание просото отвратительное ,нулевая клиентоориентированность. При нынешней конкуренции, удивительно,как вы еще вообще работаете и куда смотрит руководство! Не в первый обращаюсь и убеждаюсь в этом.Обслуживающий персонал состоит как минимум из 4 человек,но толка при этом вообще нет.Правильно говорят - наберут по объявлению!Вы бы хоть ревизоров направляли или контрольные закупки делали , им на все пофиг👍
5
1
July 1, 2020
Под маской дружелюбности, скрываются алчные продавцы обманывающие покупателей. Особую благодарность хочу выразить Курманенко Ольге
2
April 9, 2020
Отлично. Работают даже в карантин. Сдох телефон и удалось быстро купить новый
2
2
January 8, 2020
Криворукие менеджеры! Нужно было просто поменять паспортные данные, дак девушка оформила все на юр. лицо.
3
June 4, 2019
хороший салон...стафф тоже доброжелательный и компетентный...
1
5
February 5, 2020
Продавцы-консультанты постоянно меняются, ошибаются на каждом шагу.
1
1
November 6, 2018
покупали жене телефон , пока все отлично
1
2
September 18, 2015
Обратился в офис МТС по поводу восстановления номера , который ранее был мною заблокирован. Написал заявление, обещали через два дня исполнить. Прошла неделя - ни слуху, ни духу, хотя оставил номер телефона для связи. Жаль терять надёжного оператора, как я думал, ведь я абонент МТС более 10 лет.
3
February 24, 2014
Не салон, а ТК Горбушкин двор с высокими ценами.Оформляли кредит-выдали не все документы,кредит оказался совершенно другим по условиям,за активацию Айфона(по их словам через какую-то программу)-500р,обрезать симкарту 200р,наклеить пленку 200р.Начальство не в курсе как их сотрудники "стригут" деньги ,а может и в курсе,не удивлюсь.Условия кредита в принципе не такие как утверждают продавцы и сотрудник банка,все оформляется на коленке.Хотите переплат в размере 4.т.р- оформляйте кредит в МТСе
4
July 3, 2013
отказали в возврате мобильного телефона.консультанты полностью игнорируют,не считают нужным отвечать на вопросы.на просьбу пригласить менеджера,ответили,что они сами себе начальство.очень не приятно.больше приходить туда не буду и ни кому не советую.и расскажу всем своим знакомым,чтобы с ними не приключилась такая не приятная история,как у меня.вот такое вот лицо компании в этом салоне.
4
March 16, 2019
очень отзывчивые продавцы.
2
3