Моя мама обратилась в отделение МТС , с просьбой помочь перейти на другой тариф. Девушка, работающая в тот день , сказала, что могут помочь только через приложение это сделать. У мамы его не было . Установить не получилось ввиду плохой связи везде у нас в РФ, кроме гор , вероятно. Помочь маме не смогли . Дело в том, что услугами МТС пользуются не только люди, имеющие смартфон . Не на все телефоны возможно установить приложение. Получается, люди , без возможности использовать приложение, не могут сменить тарифный план и, видимо, воспользоваться прочими услугами . Как же раньше мы меняли по телефону тариф и все было отлично!?? Это что за работа и что за отношение?

Show business's response