Халатность и дезинформация
Пыталась выяснить, как работает eSIM в Samsung Galaxy Watch (серия 7), но сотрудник МТС уверенно заявил, что она *работает только в связке со смартфоном* – хотя это **неправда**. На официальном сайте Samsung и в инструкциях четко сказано, что часы с eSIM могут работать *автономно*, без телефона.
Из-за этого некомпетентного совета:
- Потратил(а) время на ненужные звонки в поддержку.
- Упустил(а) возможность оформить eSIM сразу.
- Получил(а) ложную информацию о продукте, за который плачу деньги.
**Требую:**
1. Разобраться с сотрудником – почему он вводит клиентов в заблуждение?
2. Дать четкий ответ: как на самом деле подключить eSIM в часы.
Если в МТС не могут корректно объяснить работу своих же услуг – это позор. Исправьте ситуацию!