Первый раз сталкиваюсь с такой безответственной работой.. с ноября 2023 года договорился с этим «провайдером» о подключении, сейчас февраль, а «воз и ныне там!» пять - шесть раз звонили- говорили что ждите приедет мастер, но так никто и не приехал, впустую потраченное время…, не связывайтесь с этой компашкой.. номер заказа-Уважаемый клиент! Подключение услуг по обращению 1-782278366331 отложено, так как необходимо уточнить дополнительную информацию.
В ближайшее время мы свяжемся с Вами. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Ваш МТС и три месяца так 😀
хамское отношение, простояли с мамой минут 20, только потом девушка обратила на нас внимание и соизволила сказать что у них ревизия, на вопрос почему объявление не висит, нам было сказано что я вам сейчас об этом говорю
Попросил сотрудника данного салона помочь найти номер моего договора через звонок оператору с моего телефона,поскольку он оператору обьяснит конкретно что ему требуется. По скольку я хотел расторгнуть договор. На это мне поступил ответ,что он не виноват ,что я пришел не подготовленный и вообще ему некогда у него своя работа. Хотя на самом деле он тупо стоял и ржал со своим как я понял своим старым приятелем и стебался типо много таких как я. Приходят тут всякие не подготовленные!!!! Более того. После небольшой эпопеи с оператором мтс,мне назначили время с 12:00 до 14:00 находиться дома и ждать агента который придёт и заберет тв приставку. Естественно ни кто не пришел. Звоню в мтс,передо мной извиняются и назначают время жтого же дня с 18:00 до 20:00 придет агент будьте дома. Ок,время 19:37,звоню спрашиваю где агент? Он задерживается,ждите! Время 20:07 звоню,где агент? Мне в ответ-он не смог вам дозвониться.
Вы там нормальные люди? Мтс го! А больше всего бесит,что вы обманываете!
Развели на 300 рублей, продав не тот товар который я просил (под видом Е-сим продали обычную симку, деньги вернуть естественно не возможно так как это стартовая оплата....) Это просто развод никак иначе... Никогда не приходите в этот салон... В ТЦ "Мармелад" сделали все все грамотно и быстро.
В начале августа я в салоне МТС,в ПаркХаузе подала заявку на отключения моего номера совсем.молодой консультант,стоя у компьютера,спросил номер телефона и сказал,что всё сделал.яспросила,а почему я не пишу заявление,и мне нужен бумажный ответ? На что он заверил,что сейчас это всё делается в компьютере.? Теперь мне приходит SMS,что на моем номере задолженность 08.09.2020г.на сумму-497р. На каком основании? Связаться через горячую линию невозможно,работает ответчик,а операторы не соединяют? Что за качество вашей работы?
Обращаюсь в салон второй раз . Всегда слышу одно и тоже:"Звоните оператору,у нас программа зависает. У вас есть время ждать 50 минут?!". Безобразное отношение к клиентам
Продали б/у телефон при этом не отрицают что телефон не новый, не покупайте в этом салоне ничего,я не имею ввиду все салоны мтс а только этот, буду писать заявление на магазин и консультанта (до этого покупал товары в мтс был всем доволен).
P.s. компания samsung узнав об этом была не очень довольна что магазин продает их смартфоны по 2 раза и так не брежно обращается с товаром.
5
Алексей
Level 6 Local Expert
January 18, 2022
Три раза писал заявление, и три раза они его благополучно теряли, два из которых писал в данном салоне (Парк Хаус). После от МТС отвращение, максимально худший оператор и соответствующий салон
Персонал занимается друг-другом. Посетителей не видят. Складывается впечатление, что ждут когда закончится их рабочий день. Рядом евросеть, и там совершенно другая картина.
Хамское отношение со стороны персонала, отказываются помогать и консультировать клиентов. Заполнил претензию на сотрудника салона, так они сделали вид что отправили, а сами не передали. Во-общем обращаться в этот салон связи не советую, если вы как и я являетесь клиентом МТС лучше найти другой салон.