Здравствуйте, купила телефон в салоне МТС в городе Невель Псковской области, ул. Комсомольская дом 30, к этой покупке прилагалась услуга наклейка защитной плёнки, сама покупка заняла больше 4х часов да, вот такие расторопные, плёнку мне наклеили, но потом выяснилось, что не ровно, это я заметила не сразу, а когда уже пыль начала скапливаться, обратилась в салон, мне отказались переделывать, ссылаясь на то, что закончилась гарантия, хотя мне её не дали, даже на телефон, какая гарантия, если наклеена она неправильно, сотрудница стала врать, что это не она наклеивала, хотя аппарат стоит прямо за стойкой и все видят, как это происходит, там люди были и всё видели, но она глядя в глаза врала
Была совершена покупка мобильного телефона в комплекте с зарядным устройством. Придя домой бабушка поставила телефон на зарядку- зарядка оказалась нерабочей! Продавец данного магазина 25.08.2024 нарушая закон о защите прав потребителей, отказалась оформить возврат товара ненадлежащего качества, сказав бабушке, чтобы она покупала новое зарядное устройство! Вела себя по хамски, ей было плевать на все: закон, полицию, жалобу на горячию линию МТС. Видимо, работа ей не нужна!
Спасибо за грамотную консультацию! Добрые, вежливые продавцы-консультанты, все объяснили, помогли решить проблему, которую долго не могла решить самостоятельно. Так как это единственный салон в городе, на очередь не обращала внимания, девушки всех обслуживали вежливо, было приятно наблюдать и ждать своей очереди.